хороший отель, пару дней назад вернулись из него (отдыхали в марте 2026). для недельки катания подходит как нельзя лучше, но куда же без косяков 😂
плюсы:
+ выход из отеля прямо на склон — киллер-фича, хочу чтобы так было во всех моих горнолыжных поездках теперь 😂
+ крутое лыжехранилище под замком с сушилками для обуви;
+ приветливый персонал, все здороваются, улыбаются, готовы помочь;
+ хорошие завтраки, вкусные сырники и запеканки, фрукты, чай/кофе, бутербродный набор, выпечка, всегда можно найти что поесть;
+ бесплатные бонусы в виде мандаринов/чая на ресепе, воды и чая/кофе в номере, пополняют каждый день;
+ чистота везде;
+ без проблем стараются решить любой вопрос, второе одеяло для двуспальной кровати дали по первой просьбе;
+ красивая территория;
+ красивый вид;
+ в номере блэкаут шторы;
+ в ванной есть все необходимое (зубной набор/крем/шампунь/гель для душа/кондиционер), все хорошее, качественное, известной марки;
минусы:
- неудобная кровать, плоские подушки;
- очень мало персонала, все бегают вымотанные. девушка на ресепшене как будто несколько суток не спала и на мои вопросы/просьбы смотрела на меня уставшими, печальными глазами. официанты одни и те же и в 7.30 утра на завтраке и в 19.30 на ужине, их просто становится жалко;
- ресторан на 5 этаже просто какое-то недоразумение, честно говоря, особенно учитывая, что из-за расположения отеля вариантов поужинать по сути других и нет (только идти ногами в долину и обратно в крутую горку, что после дня катания достаточно тяжело). очень дорого и за такую цену не то чтобы вкусно. в десерт павлова мне положили 2 (две) голубичины. даже на картинке в меню их было 4! 😂 на завтрак из этого ресторана можно заказать горячую яичницу в разных видах. я заказала яйца бенедикт и мне принесли их ХОЛОДНЫМИ, то есть буквально из холодильника 😂 все заказанное приходится очень долго ждать. забыли соус к шашлыку? вам его принесут, когда шашлык будет либо уже съеден, либо безнадежно остывший. по вечерам всегда невыносимо громкая музыка, зачем в таком маленьком помещении врубать адские децибелы, за которыми даже не слышно человека за твоим столом, непонятно. кстати, если вам "повезет" заполучить номер на 4 этаже, музыку из ресторана вы будете слышать прямо в номере, благо концерты редко когда затягиваются позже 22 с копейками, но сильно раньше лечь не получится тоже. в ресторане также все курят кальян, так что желание просто поужинать чаще всего оборачивается пыткой: сидишь в чужом кумаре и оглушенный. да, можно сесть на втором этаже, там тихо и есть чем дышать, но смотрите пункт про недостаток персонала — при полной посадке на террасе на второй этаж официантов просто не хватает и ждать все приходится еще дольше;
- доступ в открытый горячий бассейн открывается только при покупке часа сауны/бани, отдельно проход туда купить нельзя, и только когда мы уже его купили, я поняла почему: из трех бассейнов достаточно горячий для нахождения на улице зимой только один, размером полтора на два метра 😂 такое действительно не получится продавать отдельно от других услуг. кстати проход к бассейнам из сауны по улице с минусовой температурой через две длинных лестницы;
- персоналу по какой-то причине запрещено ездить в лифте с гостями, достаточно неловко, когда из-за тебя пожилая уборщица уходит по лестнице...
резюмируя: хороший отель, с рестораном надо что-то делать. поехала бы я туда еще раз? скорее да, чем нет, но ресторан, опять же, не дает ответить целиком положительно