С первого дня наш отдых был испорчен впечатлением от отеля и его хамского руководителя… 29 июня 2025 года был забронирован номер через приложение «яндекс путешествия», в комментариях указали раннее заселение. На сайте так же было указано, что алминистратор работает круглосуточно.
Мы приехали в 4 утра, свет во всем отеле не горел даже на первом этаже и все двери были заперты. Нажимая на звонок у двери и звоня по номеру телефона, нам так никто не ответил и не открыл. Легли спать в машину после долго дороги. В 10 часов утра проснулись, шел дождь и в машине оставаться было достаточно прохладно, но отель снова был везде закрыт. Тут, о чудо, вышел на задний двор мужчина (он видимо и был «администратором», который на улицу вышел топить печь). Мы подошли к нему, на что нам ясно дали понять, что заселять нас не будут, пока мы не дозвонимся до хозяина отеля и уже он должен дать разрешение этому мужчине, что бы нас заселили. Естественно, оплаченый счет, электронный чек и полное совпадение с нашими паспортами его не волновало. Еще час мы названивали хозяину отеля, но трубку никто не брал, а «администратор» лишь добавил, что хозяин живет в Краснодаре и до него бывает трудно дозвониться. Вот так сервис!
По-итогу, злые, уставшие и голодные мы больше не могли ждать на пороге и поехали в другой отель, естественно скязываясь с «яндекс путешествиями» и пытаясь возместить деньги за неоказанную отелем услугу.
В час дня хозяин наконец-то проснулся и перезвонил нам) на вежливую просьбу вернуть деньги, хотя бы за два дня из трех забронированных, начал хамить, говорить, что заселение во все отели происходит только после 14:00 и все об этом знают, а деньги он возвращать не собирается. Ну видимо именно так этот отель только и зарабатывает, на несчастных туристах, которые в ужасе бегут оттуда… всю прелесть данного отеля мы уже узнали позже из остальных негативных отзывов.
Если бы хозяин по-человевески относился к гостям, развивал бы отель, отбоя от посетителей бы не было, потому что расположение и виды из окон действительно хорошие.
Никогда и никому не посоветую этот отель, мы заселились в «Шале», там дороже на 500 рублей всего оказалось, зато были включены завтраки и нас без проблем заселили раньше, даже без предоплаты 👍
Ну а все «прелести» отеля «Метелица» можете оценить по фото. Когда мы приехали в первый день, лежала гора мусора, а когда уезжали через 4 дня, ее так никто и не вывез)
Через окна можно было любоваться пыльной столовой отеля, всю завешанную скатертями и в углу еще был целый склад бутылок. Потолки, дорожки, колонны - оставляют желать лучшего… страшно представить, что бы мы обнаружили внутри! Жаль, что видео сняла слишком большое и к сожалению не могу его прикрепить в этом отзыве… но тут и так все прекрасно видно