Попытаюсь описать все вкратце ! Только что приехал из Архыза и в принципе отдохнул не плохо! Очень повезло что не было очередей на подъемники! Катался на северном склоне один день - 3 января! Трасса была идеальная до обеда, после чуть подразбили ) весь отдых омрачил отель Аксис ! Сразу поясню что пару лет назад я отдыхал в этом отели с семьей, и тогда на мелкие недостатки (например отсутствие нормальной парковки) даже не хотелось обращать внимание, но сейчас был полный аут !!!! Проживал в отеле с 2 по 4 января 2026 года! За сто тысяч рублей в сутки на четверых, у меня сложилось впечатление, что нас просто на просто обманули, и заселили не в гостиницу где я был ранее, а в дешевую китайскую подделку ! Номер убитый полностью ! Жили мы в третьем номере , ну или домике! Сразу когда зашли обратили внимание сотрудницы отеля, что в номере стоит резкий неприятный запах канализации! Сотрудник даже не обратил на это внимание ! Матрасы на кроватях убитые и продавленные ! Спать на них не удобно ! Подушки старые! Уборки подобающей в номерах нет! Посуда на столе три дня простояла грязная ! Дом весь ходит ходуном ! Пол обшарпанный и весь скрипит! Ночью если пошел в туалет, то все проснуться от скрипа даже соседи, у которых так же скрепят полы! На балкон выйти не возможно он весь в снегу ! Его вообще никто даже и не пытался почистить, хотя снега не было уже трое суток!! Штора была оборвана в одной из спален на втором этаже!! Все стены, в том числе и санузлах обшарпаны !! Завтраки скромноватые для 5-ти звездочного отеля! В первый день не было фреша из апельсинов ! На следующий день, после того как я обратил на это внимание, он появился ! В целом осталось какое-то ощущение брезгливости об отеле! Никаким сервисом не пахнет даже на 4 звезды !! Советую всем не посещать этот отель! Рядом много новых и прекрасных отелей! С прекрасным ресепшеном и внимательным (отзывчивым) персоналом. Бронируя данный отель моя потребительская ценность заключалась в получении услуг пятьзвездочного отеля, а по сути я не получил ничего от желаемого и мной оплаченного! Буду инициировать исковое производство и требовать возврата денежных средств!!!