Tash Maral 

Это Недостроенный, вполне обычный стандартный отель, никакой заявленный люкс, люкса нет и не будет, пока отношение хозяев будет таким, какое я расскажу в этом отзыве. Из плюсов: номер отличный, красивый и стильный. На этом все. Минусы: - номера. Матрасы, подушки гипер-неудобные, если вы после горного спорта - вам будет очень неудобно спать, ибо сама подушка и матрас - дешевый, объемный, упругий, непослушных, изламывающий спину, шею и голову. Мы все сутки еле спали, и просыпались с шейной болью! На сайте заявлены везде кофемашины nespresso, - забудьте, это фейк для фото красивых. В номере на троих у вас будет 2 стакана для чая. Третий человек для админов отеля не человек :). Халат дадут на двоих, на третьего забьют. Воду дадут на двоих. Третьему видимо снег топить в горах. И так было все дни! игнор третьего человека. Мы каждый день просили добавить третьи приборы, воду, и туалетную бумагу. Да, кстати, горничная игнорит что у вас закончилась бумага, иногда у нас это была неожиданность ))). - Завтраки очень невкусные, затхлые, несвежие. На сайте заявлена шведская линия, «великолепные и незабываемые завтраки», хачапури, овощи фрукты и многое другое. По факту - НЕТ НИЧЕГО! Вас встретит один вид каши - густой и пресной, колбаса страшного качества и вида, заветренный старый сыр и растворимый кофе, который самый недорогой в магазине, пахнущий кислотой. Как можно заявить что это отель Люкс, и на завтраках растворимый кофе!? Из 4х суток в этом отеле мы больше не были на завтраках, мы искали вкусный завтрак в другом месте, не понятно за что заплатили). А теперь цитата администратора: «фруктов нет и не будет» «овощей нет и не будет!» «не нравится завтрак - закажите где-то», «я сама еще не клала крошку в рот сегодня, жду доставку…», «свежих овощей нам невыгодно класть, поэтому завтраки будут такте всегда, и после ремонта» - да мне пофиг что вы не ели и что у вас там. Мы заплатили за ваш сервис, в надежде получить то, что ожидали от сайта! а по сути мы НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛИ! - Сушилка для снаряда. Сушите вы его в самом начале участка в некой котельне Отеля, это тесное и грязное место, где со снарядов стекает очень много грязи, и вы можете спокойно заляпаться в этом. Там очень сильно шумит «чтото», нем мокрой точки, чтобы банально промыть снаряды, в отель со снарядами не пускают! Потому имейте что имеете. - Трансфер😂 на сайте ЗАЯВЛЕН БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСФЕР. Не ведитесь на это как мы, и многие другие! Его НЕТ. Ответ администратора: «не я делала сайт». ЧТО 😃 это сюр полный. По итогу дают визитки дорогого такси, так называемых «своих друзей». Итого получается что такси «отельных друзей» до комплекса 500-1000₽. а Яндекс везет за 250. Смотрите сами разницу. - визуально это Недостроенный отель, внешне стремно, это голая стройка, не перекрытая полотном или лесами, если вы представляете что идете к красивому отелю с улицы - нет. Вы зайдете в стройку, с торчащими шпалами, цементом, досками, и тд. На самом деле этому отелю нет смысла ставить высокие звезды: все что я перечислил выше - это важные пункты для горнолыжного курорта, которые не присутствуют в сервисе. Сайт обманывает во всех смыслах. А обман равен воровству. Хозяевам до одного места на ваши хотелки, на ваши отзывы и комментарии. Повару выслушивает недовольным видом ваши недовольства по ужасной кухне. Не понимаю, зачем делать «люкс» но при этом не зная сервис? Зачем в таком «уровне звезд» работают люди не знающие свою работу? К вам едут отдыхающие гости, которые платят деньги, которые заработали своим трудом, а отношение администрации к этому - это плевок.

Находясь в этом отеле-ощущаешь комфорт и раслабление от полученного отдыха , а также эстетическое наслаждение! Завтраки бесплатные и вкусные, особенно свежие булочки уплетала за оье щеки! Буду приезжать еще, отель обещает много нового и интересного

Не соответствует действительности информация на сайте. Не ждите таких завтраков как на фотографии на сайте и нет конечно никакого шведского стола. Парень за стойкой по запросу сам накладывает кашу, омлет, вареные яйца, сосиски (просто несъедобные, видимо самые дешевые, как из бумаги), по 1 кусочку сыра (если вообще остался) и крошечному кусочку колбасы. Есть ещё булочки и чай заверенный в чайничках. Никаких фруктов и ничего не взять самим, выдают сколько положено на человека. Если человек не ест каши, как мой муж, то ему выдавали 1 кусочек омлета, 2 несъедобные сосиски, кусочек колбасы, сыра. И это в отеле, где сутки проживания стоят 15 тысяч рублей. Прямо скажем, неожиданно шокирующе. Администратор на стойке не знает, до скольки выдают завтраки (сказала, что до 9:00, другая сотрудница поправила ее, что это в другом отеле, а здесь до 9:30), в результате чего 2 дня не ходили на завтраки, думая, что пропустили, а потом, случайно проверив, оказалось, что завтраки продолжаются и после 10 утра. Трансфер от отеля до подъёмников на сайте заявлен, но по факту его нет. Отель не достроен (фото прилагаются). Оборудование горнолыжное пришлось оставлять в отдельном строении - в котельной у дороги, (не соседнее здание с отелем), на которой не было ни замка, ничего и доступ в который был у абсолютно любого левого человека с улицы, ни забора, ничего, было очень волнительно оставлять там дорогие сноуборды, но повезло, они остались в целости. Упаковывать вещи пришлось в чехол там же, в этом сарае, что было очень неприятно, сколько ездили по горнолыжкам и отелям при них, такое в первый раз! До этого всегда паковали вещи и сноуборды в чехол в номере. Из плюсов - номер красивый, мебель новая, полотенца новые с логотипом отеля, кровать огромная, удобно на ней спать, вся техника в номере работает, администратор очень приятная и адекватная, в отеле приятно пахнет, лежат конфетки на ресепшн. Из резюме: мы бы сюда ни за что не вернулись и никому бы не посоветовали по соотношению цена-качество оказываемых услуг.

Отдыхали в этом отеле уже несколько раз, приветливый персонал, уютные современные номера,расположение очень удобное, все рядом и кафе и магазины, не далеко от Романтика

Достоинства: Горы Архыза Недостатки: - Отель недостроен. Возможно даже без разрешения введён в эксплуатацию. Над головой лежат стройматериалы и деревянные палеты. Пандусов для коляски на временной лестнице нет. В коридорах на путях эвакуации ковролин и горючая мешковина на потолке. - Завтраки. Шведского стола нет. Накладывают самую дешёвую колбасу хуже чем красная цена и такие же несъедобные сосиськи с омлетом. - С горнолыжным снаряжением в отель не пускают. В чехле перевозили вещи, их доставать и убирать пришлось на полу в сушилке, которая на самом деле является котельной, под рёв работающего компрессора. - На сайте заявлены бесплатные трансферы от гостиницы до подъёмников. По факту их не было и нет. - Любые повреждения в номере, которые были до вас с большой долей вероятности постараются повесить на вас, требуя дополнительные деньги.