Отличный отель, сервис и расположение, есть странномти, наприсер в номере уберутся, только если попросишь, по умолчанию не убирают так как были прециденты с воровством персоналом вещей... максимально странная история, чтобы рассказывать ее, и максимально странные выводы и действия после этой истории.
В общем нам понравилось. Тепло, комфортно, нормальная цена, но ресторан вкусный и дорогой.
Ресторан LaVilla и Park hotel прекрасное место, интерьер оформлен со вкусом, еда отличная, есть большой выбор, цены выше среднего, прекрасное вино итальянское,немецкое, чилийское и конечно пиво.
Чистая, добротная гостиница, хорошие условия проживания, вежливый персонал. Если не вывесить табличку, что требуется уборка, никто в номер не заглянет, хотя бы чтобы поставить бутылку воды. Очень дорогой ресторан при гостинице.
Здравствуйте.
Короче этот отель можно описать как красивую девушку с гнилым ртом. Прошу прощения за сравнение, поясняю.
Чисто и красиво всё как заезжаешь во дворик. В холле тоже всё отлично. В номерах чистота идеальная.
Персонал обычный, требует дрессировки.
На этом всё.
При входе в номер, обратил внимание на входную дверь.
Она дедевянная, но тонкая и без уплотнителей. Сразу смекнул, что здесь продешевили и всё происходящее в коридоре буду слышать ночью. Так и произошло!
При входе в номер, совсем обалдел. Кровать стоит прямо у входной двери. По сути при такой двери ты фактически спишь в коридоре.
Стены тонкие, всё слышно, что в соседних комнатах происходит.
За стенкой оказался ресторан, это отдельная беда.
До часу ночи бегают по лестнице гости и обслуга и топот весь у вас в подушке. Потом начинают уборку, гремят посудой, катают балоны газовые. Смело могу утверждать что именно их.
Этот звук не перепутаю.
Пьяные разговоры и весь сумбур, всё это слышно.
Теперь о спальных местах.
Кровати дохлые, скрипят.
Спишь вверх ногами ,потому,что матрасы пролежанные и персонал никто не может научить их переворачивать вемя от времени чтобы это не случалось.
Открыть ночью окна нет возможности. Я не могу спать под кандером. Лучше открою окна если погода позволяет. Погода в тот день позволяла. Аак раз прошел дождь. Так у здания стоят огромные кандеры, которые создают такой шум и стук не понятно чем, что просто не заснешь.
Хотя там и без этого хватает.
Вот такой отельчик. Красивый снаружи и с гнильцой внутри.
Что хотелось донести до руководства.
Человек который приезжает в чужой город. Подыскивая жильё, не ищет просто крыши над головой, он хочет отдохнуть после насыщенного дня. И если вы этого не понимаете, идите на рынок помидоры продавать.
С уважением.
Не рекомендую никому этот отель.
Alexey Ivanov
Хорошая гостиница, есть несколько мелких недочетов, но в целом отлично. Завтраки шикарные подают к обозначенному времени. В ресторане очень вкусно готовят обеды и ужины.
Номера шикарные, персонал вежливый, на завтрак на номер рассчитано 3000 тенге. На них на 4 человека не позавтракать, взяли круассаны. Они были шикарны.
Если хотите остаться с целыми нервами - советую обходить это место.
По номеру - ниточки пыли висят с потолка, слив в душевой забит, пол грязный.
Завтрак включён один не на гостя, а на НОМЕР, второй человек либо не завтракает, либо платит сам - идеальная схема. Ни на ресепшене, ни на этаже нет кулера, в кране вода состоит из хлора процентов на 80. Воду в ресторане продали за 2600 тг + сервисный сбор.
Хотели съезжать раньше на сутки (настолько не понравилось) - администратор заявила, что по правилам гостиницы (которые в этом месте превыше законов) оплата не возвращается. Бухгалтер заведения нахамила, убежала в кабинет, угрожала выгнать нас с полицией и закрылась в кабинете. Отказалась принимать заявление на возврат денег за вторые сутки. В итоге сами вызвали полицию, из принципа пойдём в суд, если деньги не вернут.
Даже закрывающие документы для командировки и чек не отдали.
Одним словом - за нормальные деньги общаются как с отбросом. Сервис отвратительный!
Очень хороший отель. Внутри встретил отзывчивый и добродушный персонал. Помогли определиться с выбором номера по очень выгодной цене. Когда вошёл в номер был приятно удивлен внутри был приятный интерьер и красивый вид из окна. Всем советую!
Отдохнули очень хорошо !
У вас очень уютно и чисто 🤗
Персонал доброжелательный 👍для меня это важно )
Кухня потрясающая 👌цены приемлемые 🤩 поэтому я не прощаюсь 😁 мы обязательно вернёмся ещё раз 👍
Доброго, времени, суток,остановились в отелле переночевать.Так как поездка выдалась не близкая,в машине нрочевать не хотели.Понравился подход персонала,очень хороший и доброжелательный.номер взяли не большой,все чистенько,уютно.В номере есть все,что нужно.Вечером спустились поужинать в ресторан,перекусили и выпили вина, ресторан тоже уютный,легкая не принуждающая музыка,вкусная еда.Что понраавилось,то что ни кто не мешал,не ходил и не стучался.Моя оценка 5.Нам с мужем понравилось.
Недостаточно тщательная уборка в номере, не очень удобное расположение находится где-то в глубине квартала чтобы из него выйти ещё надо несколько раз повернуть и чуть не заблудиться. Из плюсов рядом удобно расположен ресторан
Брали вип номер. Очень понравилось, крутой интеръер. Всё красиво . Детям очень понравилось. Крутое завидение. Самое главное вкусная еда. Хочу приехать туда ещё. Всегда буду советовать только этот номер и отель.
