Windsor SPA 4^*

Обслуживание-5, еда-3-4, комната-5, все процедуры проводятся в отеле, точно по времени.

Август 2021.Ужас.Безобразие.Омерзительная кухня.Совдеп позапрошлого века. Был оплаченный лучший номер(по меркам этого отеля) 2 комнатный ,на несколько дней с полным пансионом. Даже не знаю с чего начать.Такая убогость.Первый 4 дня даже не было хлеба на завтрак ,обед а ужина не было практически вообще.что официантка молодая иностранка отвечает ,что все закончилось(.Время 19.30,ужин до 20 час.Обязательно позже приложу фото.Вы представьте,что говорю не о выпечке ,сдобе сладостях(наверно,это для них большой расход),а просто о хлебеНа 4 день поняли ,что это там закономерно!Завтрак.Показываю официантке .что в яичнице мошки плавают и передаю это*блюдо*повару,на что эта*официантка*отвечает Ну.там же рядом джем...Джем ,на другом столе.Во-вторых,это нормально для них.Задают глупые вопросы об отдыхе,но свою работу не выполняют.чтобы видимо люди на них не бросались ругаться из вежливости.Но всему есть предел!Хотела вызвать туристическую полицию.Ведь 1700 евро за этот период проживания -это кому и за что отдано,,,??Конечно,обратились к менеджеру уже после 3 дня пребывания.Молодой симпатичный парень чех,видимо,что-то пытался сделать.тк не следующий день появилась еда.Но Через 2 дня опять таже история!!!Кто этот повар????Ему не стыдно выносить такую*еду * в зал,????Даже ,если Ваш санаторий рассчитан на не очень богатых немецких пенсионеров,у этого *повара*совесть есть??Его кто то вообще контролирует??Естественно,что мы прекратили питаться там,чтобы с этого *санатория не уехать в другой санаторий ,уже для лечения последствий!!!Забрали деньги за оставшиеся дни и съехали..КАкое счастье!!!Хочется также отменить,что имеются несколько добросовестных,приятных сотрудников ,на стойке регистрации-Вероника и в СПА.Очень Вас жаль. Столько раз приезжали в Карловы Вары,знаем замечательные отели и санатории ,решили немного изменить место,только из-за того,что проходил кинофестиваль. По хвалебным отзывам,решили остановиться здесь.Теперь понимаю,что отзывы куплены и пишутся своими же сотрудниками для привлечения денег.Как жаль потраченных нервов на такое гавно.Как жаль,что такое огромное здание,в хорошем центральном месте превратили в г. Даже не хочется писать дальше.Забыть .

В январе 2020 года до пандемии бронировали и оплатили проживание и лечение в конце апреля на двоих. В марте неуспели даже подать документы в посольство на визы на весь мир обрушилась пандемия, перекрытие границ, авиасообщений и т.д., поездка отменилась и как водится в цивилизованных странах написала письмо о возврате денежных средств. Сначала говорили что они закрыты и не работают, потом что получают дотации от государства и работать не могут, в августе-сентябре начали обещать что вернут вот-вот, завтра переведут, то они все сразу деньги переведут, то частями, потом выясняется, что их бухгалтер не умеет переводить денежные средства на счета РФ, то они опять не работают, письма к ним не доходят, дозвониться нереально. И это организация в европейской цивилизованной стране, которая дорожит своей репутацией. Возврата нет до сих пор!!!! И наше государство.... с нашими компантями и нашим бизнесом.... который строился в 90-х: страховая компания вернула деньги через 2 дня после заявления, авиакомпания-двумя траншами сразу после заявлени и через год без напоминаний.

Великолепный отель.лечение -весь персонал отзывчив и четко делает все процедуры.питание-очень качественное и вседа есть меню на след день заказать что хочешь..номер всегда уборка...ездила туда два раза и еще хочу поехать..

Удачно расположен

Делала маникюр и педикюр на кануне новлго года. Мастер Соня очень хорошо работает. Мне понравилось

Очень понравился отель своим уютом, вниманием и участием персонала. Превосходной работай кухни, качеством санаторного лечения. Планирую на следующий год вернуться туда.

Очень удобный отель по расположению - буквально рядом с Мельничной колоннадой. Еще стоит отметить компактность мест получения процедур, хороший бассейн, неплохое питание. Персонал очень радушный, идет навстречу просьбам. Если доведётся еще поехать, выберу Виндзор!

Мы отдыхали в этом отеле уже пятый раз. Условия лечения и проживания самые комфортные. Очень приветливый персонал, прекрасная кухня и отличное место расположения.

Это далеко не 4 звезды, начиная с уборки в номерах до лечения. Были в отеле 2 раза,больше никогда не посетим. Хуже не встречали.

Понравилось абсолютно все!!!сочетание удобства расположения, комфортные номера, лечение, замечательная кухня вежливость персонала с ценой!

Ностальгия по советской эпохе

Хороший отель. Прекрасное обслуживание. Распрлоден в центре города, рядом с источниками.

В отеле Windsor не первый раз. Нравится все. А открывшийся бассейн вне всяких похвал.