Мы останавливались в номере высшей категории. Сам номер нам понравился: он просторный, с красивым видом на море, есть собственный бассейн. Однако есть серьёзные недостатки, которые сильно портят впечатление.
Во‑первых, трансфер. Нас не встретили в аэропорту, и не было никакой возможности связаться с водителем. Что особенно неприятно — отель так и не принёс никаких извинений за эту ситуацию. Важно предусмотреть канал связи (например, номер телефона, мессенджер или QR‑код) и чёткие инструкции на случай, если гости задерживаются.
Во‑вторых, завтраки. Выбор очень ограниченный, изо дня в день всё одно и то же. По сути, кроме яиц, практически нечего выбрать: подают только яичницу в разных вариантах. Рыбы и морепродуктов нет совсем, из «основательных» блюд — лишь 4 вида мясной нарезки. Из плюсов — вкусная выпечка и фрукты. Но при этом кофе невкусный, соки тоже разочаровывают. Хотелось бы видеть более сбалансированное и разнообразное меню.
В‑третьих, уборка. Её уровень не соответствует категории номера. Необходима полноценная влажная уборка: нужно мыть полы и поверхности, протирать стеклянную перегородку. Также мы столкнулись с проблемами с полотенцами: их не доносят в номер, а однажды принесли грязные. Стоит обратить внимание и на зону бассейна — пол там грязный, из‑за этого
разносится грязь по номеру, оставляя повсюду следы от ног.
Ещё один момент: если в описании номера заявлена кухня, то она должна быть укомплектована базовой посудой и приборами — сейчас их нет.
С учётом всех этих недочётов мы считаем, что отель совершенно не стоит оплаченных денег. Если эти проблемы устранить, место могло бы стать гораздо комфортнее. Сейчас же мы рекомендуем путешественникам, которые ценят хороший сервис и разнообразное питание, присмотреться к другим вариантам.