Были летом 22 г.Клиентоориентированности никакой,заехали в эту гостиницу в рамках тура.Еда в целом не плохая,но мне 2 раза попался камешек в рисе и в салате,но что меня удивило больше всего,когда мне отказали в молоке для чая,стояла порция в 20мл, видимо остатки,так как пленочка была сверху,ответили,что не разрешены добавки,когда я начала говорить,что в любом случае этого молочника 40мл на весь стол не хватит,молчали.Вишенка на торте:выезжая из отеля,меня попросили вернутся,сказали "полотенца грязные,прачечная такое не отстирает, платите!10 тыс.Даже не подумала,что это расходники,и они его могут выбросить после клиента,в общем я,видимо, от шока либо...пошла застирывать,на ресепшене сказали.ЛегкоОтстиралось,так как остаточное после окраш,я до сих пор думаю,зачем пошла,надо было развернуть и уйти!Девушки на ресепшене,что-то не вообразимое,спрашивала wi-fi,через зубы не смотря на клиента что то не понятное ответили,я переспрашивала несколько раз,потом в у кого то в группе уточнила пароль.