DoubleTree by Hilton Kazan City Center 4^*

Локация хорошая, персонал приветливый. Но шумоизоляция просто отсутствует, невозможно было спать из-за соседей. Плюс шведский стол был достаточно скудный.

Ужасный отель, не стоит своих денег, и даже не стоит 1/3 от заявленной стоимости. Сильный запах канализации в двух номерах, грязная старая мебель и ковролин, самая дешевая техника с алиэкспресс в номерах, этот отель что-то с чем-то… очень пожалел что пришлось провести две ночи в нём

Отвратительное отношение к гостям!!! Отказали в заселении в связи с отсутствием оригинала паспорта! Деньги не вернули!!!!

Три звезды. При заселении не заходили в ванную комнату, а вечером обнаружили отсутствие лейки в душевой кабине, но был гигиенический душ возле унитаза. Пришлось бегать от душа к тропическому душу. Ремонт старенький. Близость к достопримечательностям Казани только заставил снять этот отель. В сл раз, как и планировала ранее, сниму Мариотт

Атмосферно-тихий отельчик😇 несмотря на центральное расположение и 6-ти этажный номерной фонд. От ж/д вокзала по прямой улице Чернышевского 10 минут ходьбы. Чуть выше начинается променад Баумана. Далее слева находится Казанский кремль, справа Колокольня Богоявленского собора, все эти достопримечательности видны с шестого этажа отеля😍 Рецепшн отеля особенно впечатлил ранним заселением, что не свойственно обычно. А так же при выезде, оставили багаж на хранение на целый день. Спасибо огромное девушкам за их внимание. Ресторан так же порадовал вкусными и разнообразными завтраками. Дорого, но изыскано. Рыбка, сыры, шампанское 🍾 Нас, кстати угостили игристым за счёт заведения, т.к у подруги был ДР 🥳 От отеля в номер принесли шоколадно-вишнёвый минитортик, который оказался просто фантастически вкусным 😋 Номер огромный, кровати широкие, очень удобные, халаты,полотенца меняли каждый день. Чай, кофе, минибар (с condons🤪), гигиенические наборы (полный комплект) Однозначная рекомендация.

Отель очень приятный . Чистый . Персонал вежливый . Расположение отличное . Номера просторные . Все чистенько . Хорошо . Все таки держат марку

Хороший отель за свои деньги. Расположение в самом центре. Удобно тем, что можно пешком дойти до Кремля, до метро, до всех самых вкусных заведений. Сам отель вполне достойного качества. 10 минут пешком от железнодорожного вокзала, что удобно для приезжающих на поезде.

Чистота и завтрак

Отель очень понравился. Все было замечательно. Чистота в номере, круглосуточный лобби бар, вкусная кухня, приятные цены. Дружелюбный персонал. Вид из номера на Кремль.

Были в середине августа 2024года. Отель оставил только положительные эмоции, начиная от персонала до номера. В номере всё чистенько, новая хорошая мебель. На какие-то просьбы, реагировали быстро «попросили бокалы в номер». Принесли в течение 5 минут. Отель в пешей доступности до Кремля. Минут 10 и вы там. Рядом прогулочная Ул.Баумана. Есть охраняемая парковка. Довольны на 5 звезд. Благодарим за гостеприимство!

Отель будет обслуживать и относиться к вам как к недостойному звезды персоналу, который эксплуатирует вас

Отличный отель, удобно расположенный. Номер был с окнами во двор, и было очень тихо. Кондиционер удобно устроен, на кровати не дул, что немаловажно. Уборка отличная, обслуживание тоже. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, полотенца, одноразовые наборы зубной пасты с щеткой, гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло. Фен отличный! И ванная комната тоже удобно устроена, есть где что положить. Путешествием остались довольны! Единственный недостаток: бедненький шведский стол на завтрак, можно было расширить ассортимент. А если заказывать завтрак по меню, то готовят долго. Один раз ждали 40 минут. Но вкусно.

Хороший отель с отличным месторасположением. Отличный рум сервис и сотрудники в ресторане и баре, очень приветливые и доброжелательные. Завтракали по меню, качество на 4.5. Рум сервис все было очень вкусно. Уборка и качество постельного белья в номере на 4. Ковролин в общих зонах и номерах требует замены. Цена на проживание, на мой взгляд, завышена, сравнивая с Мариоттом и Хилтоном в Москве, где мы останавливались в течение этой же поездки в том числе, уровень сервиса там намного выше, но, наверно, это специфика Казани и наличия конкуренции.

Очень понравился отель, все что нужно в нем есть, тапочки, халаты, зубные щетки и т.д Персонал отзывчивый и готовы всегда помочь. Ресторан в отеле тоже очень понравился, особенно татарский завтрак по меню.

Отличный отель! Уровень на высоте. Безупречная чистота, отзывчивый и доброжелательный персонал. Заселили утром, не дожидаясь 14-00. Местоположение вообще огонь! Завтраки бомбические. Рекомендую. Бронировала через Яндекс путешествия со скидкой 20%, очень приятный бонус. Бронь прошла быстро и понятно.

Отель понравился, очень приятный запах всегда после уборки номеров. Рекомендую.

Хорошо расположенный отель в самом центре города, откуда удобно добираться до всех достопримечательностей Казани. Отличные условия. Очень заботливый и внимательный персонал.

В целом нормальный отель, но уже не Hilton по моему мнению упал сервис. В номере не произвели уборку да 2 суток. Обслуживание в лобби медленное. Может так совпало конечно в НГ праздники или сервис упал после ухода компаний…

Отель оставил двоякие впечатления. С одной стороны — действительно правда то, что пишут остальные: удобное расположение (10 минут пешком до ЖД вокзала; 10 минут пешком до Кремля; 1 минута до главной пешеходной улицы - Баумана), супер удобные матрасы и подушки (так сладко я не спал ни разу за 2023 год), отличная звукоизоляция. Хорошая уборка. Из минусов — брали стандартный номер с 30 декабря по 2 января. Заплатили ~50к без завтрака. Это объективно дорого. Невысокие потолки. НОМЕР БЫЛ С ГЛУХИМ ОКНОМ, КОТОРОЕ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ. Это бред вообще. Свежего воздуха не хватало. Ванная комната и в целом ремонт уже начинает уставать, хочется больше свежести. Тяжело оценить на честные 4 звезды, скорее это 3+…

Отличный отель. Очень всё понравилось. Расположение замечательное в центре города. Очень вежливый и отзывчивый персонал! В номере есть всё необходимое. Спасибо Вам огромное. Обязательно ещё приедем!

Остановилась в этом отеле на одну ночь (хорошо, что не больше) Из минусов: 1. Сломан душ, работал только тропический душ. У меня густые волосы, промыть их было очень сложно 2. Отсутствие халатов. Положили только пояс от халата в шкаф. Спасибо ребят 3. Полотенца, которые кажется отель не менял больше года. Все были с торчащими нитками 4. Заселение. Сначала спрашивают во сколько я приеду, а потом говорят «не гарантируем заселение в ваш приезд», зачем тогда спрашивать, не понятно 5. Попросила дать номер с видом на Кремль, дали с видом на соседние окна и на двор. Прекрасно учитывайте пожелания, ничего не скажешь. И на ресепшен ничего не сказали и не прокомментировали С вашим ценником на номера сервис должен соответствовать ожиданиям клиента Из плюсов 1. хороший ресторан, приветливые официанты

Отличный отель, очень понравился. Номер отличный, всё подготовлено для наслаждения от поездки. Огромный плюс - это наличие ресторана и тренажерного зала. Расположение отеля очень удобное, близко находится Кремль, а до улицы Баумана минута ходьбы.

Приятный сервис, комфортные номера и хорошее расположение.

Стильный хороший отель, но точно в таком же отеле в Тюмени больше комфорта. В ванной комнате не было шапочки для душа, расчески, бритвенного набора, всего два полотенца... когда приезжаешь среди ночи не хочется звонить и говорить персоналу, чего не хватает в моем номере. Приятно встретили на ресепшен с горячим печеньем - это плюс Но 5 звезд похожи на 3 звезды, было бы 3 звезды - претензий не было бы

Переполняет возмущение от пребывания в данном отеле. Были 3 ночи - с 17 по 20 апреля 25г. Стоимость номера - 18 тыс Из плюсов - местоположение, от улицы Баумана минута. На этом всё) Кондиционер в номере настроить просто невозможно, он даже выключенный дует холодным воздухом, в итоге муж улетал заболевший, ему надуло кондеем. При этом окно открыть для проветривания нельзя. Завтрак: очень маленький выбор еды, просто крошечный. Уровень 3 звезд в провинции. Липкий пол, который никто не моет. Таблички с названиями блюд все дни никто не менял (естественно, блюда не соответствовали). Хлеб нарезан вручную толстыми кусками, тостер был выключен из розетки , варенье налито в какие-то стаканы до самого верха.. сахара около кофе машины нет. Но самое прикольное, что и на столах его нет))) на веранде на столах нет солонок, перечниц, салфеток, сахара.. я ходила все 3 дня собирала с других столов. Почему собирала я? О, потому что официанты не подходят . Вообще! Мы с мужем засекли - 20 минут мы сидели с грязными тарелками на столе, никто не подошел. Я не выдержала, подошла к менеджеру ресторана Максиму, высказала свое возмущение, и сказалалМ что у нас масса вопросов к ресторану. На что он отвернулся и продолжил заниматься своими делами. Потрясающе ! Но самое фантастическое было дальше. Мы подошли не ресепшен предупредить, что выедем из номера на полчаса позже (аншлага в отеле нет,мягко говоря). Дама с ресепшен сказала, что не получится, на 5 и 6 этажах во всех номерах одновременно начинается ремонт в 12:00!!!!! В воскресенье. В Пасху. Во всех номерах сразу. Надо сказать, про ремонт из других работников отеля был не в курсе ))) то есть нам просто не хотели дать лишних полчаса в номере. 18 тыс за сутки!!!! Просто врали, глядя в глаза. Больше мы не вернемся, и всем будем рассказывать об ужасном сервисе и отношении к постояльцам. В качестве извинений прислали 2 сока и пару сладостей )) добрые )) и позвонили с ресепшен, сказали, что «удалось договориться о более позднем выезде из номера»… слов нет. Ну и главное, после нашего возмущения в ресторане и на ресепшен с вами general manager так и не связался . Отзыв он прочитает, и прошу дать обратную связь. Позор управленцам некогда приличного отеля. Мы из Москвы и привыкли к хорошему сервису, ну хотя бы в сетевых отелях.