Забронировала номер, накануне заселения звонит немолодая (по голосу) женщина, видимо администратор. И начинает спрашивать, во сколько мы прилетаем. Я пояснила, что в 21.30 по плану прилетает рейс, но бывают задержки. На что она мне очень нервно сказала, что надо было смотреть при бронировании, стойка работает до 20.00. На что я спросила, если мы приедем ночью вы нас не заселите? На мой прямой вопрос , который я задала два или три раза, от женщины не был получен ответ. Только нервы и грубость! Уважаемые владельцы, следите за своими админами, как они общаются с гостями.