Никогда не пишу негативные отзывы, но дама на ресепшене испортила абсолютно все настроение и нормальное нахождение в данной мини гостинице.
И хотелось бы чтобы вы приняли меры, я буду писать во все отзывы где возможно, но считаю, что такие люди не должны работать на ресепшене, ведь это ваше «лицо».
1. Очень трудно дозвониться, это возможно только с 2-3 раза до конечных гудков. Разве это нормально для мини гостиницы? Телефон всегда находится рядом с администратором.
2. При оформлении девушка так удивилась, что я на машине, хотя я 2 раза звонила и специально заранее за 5 часов уточняла про парковку. В итоге в базе вообще солярис, хотя ко мне он отношения никакого не имеет и почему так не понятно.
3. Когда только зашли, я показала бронь. Но девушка сказала такой нет и уверенно. Начали кое как искать и о чудо наконец то она увидела действительно, что оплачено и забронировано на фамилию. Заполнили бумажки, хорошо поехали дальше.
4. Показали номер, дали ключ. Номер 8. Все было бы отлично, если бы НЕ ВОНЯЛО КАНАЛИЗАЦИЕЙ и туалетом. Как спать вообще можно, когда тебя приташнивает? Можно же поставить элементарно воздухоосвежитель автоматический за 50 рублей.
5. Самая вишенка на торте. У входа вечером ужасная темнота, на улице мороз. Не чего не видно. Не могли найти ключ с домофоном и я ПРОСТО позвонила в домофон чтобы открыли. До последнего не открывали вообще. Такое чувство, что это специальное издевательство причем девушка администратор на месте. Поднимаюсь и это просто шок. Стою ищу в сумке ключ, нахожу, прохожу, администратор у меня спрашивает, вы заселяться? Вы что не помните того кого вы заселяете 2 часа назад? У вас проходной двор? Но не не самое, самый ужас, что она мне говорит: «Если вы мне еще раз позвоните, я вам не открою», «Здесь самообслуживание» и все это в ужасном тоне и полном неуважении и мимо проходящей показухой. Разве вы допускаете, что администратор у вас должна себя так вести? Я в полном шоке и огорчении.
У меня нет вопросов к номеру так сильно, не чего ожидать за такие деньги, но когда с тобой разговаривают, как с уличной собакой - это уже наглость.