Останавливались в данном отеле с 12 по 17 октября, жили в номере ,,ханский,,. Встретили нас очень дружелюбно, рассказали в каком замечательном дизайнерском номере мы будем жить. По поводу дизайна, все очень относительно, в номере много плюша, пахнет пылью, аксессуары в ванной комнате искусственно состарены и невозможно определить в каком состоянии на самом деле раковина. Но это лирическое отступление. Раковина в ванной была засорена, вода уходила очень плохо, в самом отеле не было отопления, в номере холодно, нам выдали обогреватель, но самое неприятное -это отсутствие горячей воды. Нам пытались доказать, что она есть! Душ принять при температуре воды градусов 24- 26 в холодном номере очень проблематично, при включении воды трубы издают страшные звуки. В итоге отопление дали в последний день нашего пребывания и вода появилась, сказали, что заменили бойлер и один раз даже удалось помыть голову. Когда приезжаешь в другой город, отель, в котором останавливаешься, становится на время твоим домом, где можно с комфортом отдохнуть. В данном случае не сложилось, были очень разочарованы. Хотя расположение отеля очень хорошее. Желаем руководителям отеля привести сантехнику и коммуникации в порядок и гостям будет значительно лучше отдыхать.