Отзывы о Rushouse 

Хорошее расположение квартиры , шикарный вид из окна, уютная квартира, есть все необходимое для жизни. (Тапочки, зубные щетки , шампунь). Без контактное заселение и выселение , все легко и просто. Обязательно вернемся еще , спасибо за гостеприимство.

Не сразу разобрались, как найти дом и подойти. Лифты маленькие. В квартире хороший ремонт. Матрас удобный, жесткий, постельное белье нормальное, жесткие подушки. На окнах рулонные шторы, но не хватало и блэкаут-штор. Полной темноты рулонные шторы не обеспечивают. Есть 2 телевизора и приставка. Места для размещения вещей много. Полотенец мне было мало, не поняли, можно ли их еще взять, так что не брали. Из посудомойки идет затхлый запах. Есть обратный осмос, но вода из него сначала идет очень тонкой струйкой, затем и вовсе капает, пришлось покупать воду. В ванной не работал замок, закрыть дверь не получилось. Стиральная машина работает. Полотенца и одежду пришлось складировать на стиральной машине. Крючок почему-то был прямо у ванны, если принимать душ, полотенце просто забрызгает водой. Оставлять его на машине - придется далеко за ним идти, так что неудобно. Полотенцесушителя нет. В ванне странная пробка, еле вынули. Напор воды средний. Магазины не очень близко.

Бронировали квартиру. Очень все понравилось. Очень чистая квартира, все необходимое присутствует. Расположение очень удобное. При заселении присылают очень подробную инстукцию. Будем обязательно рекомендовать

Отличная квартира, все необходимое есть. Однозначно рекомендую.

Быстрая обратная связь Комфортный район район Есть все удобства в квартире (вплоть до отдельного полотенчика для ног) Также предусмотрены все подручные средства для проживания(щётки,тарелки, ложки и тп) Отдельно высылается инструкция по достопримечательностям и "презентации" квартиры Коротко говоря, тёплый приём обеспечен!💞

Довольно таки чистая квартира, все есть для проживания. Кухня оснащена всем необходимым. Единственное чего нам не хватало , так это так это швабры. Мы были зимой на улице погода была теплая, все засыпано песком с реагентами и все это неслось с обувью в квартиру. Убрать нечем. Тряпки нет. Все так и оставалось на плитке у входа. Было как-то неприятно. Все растаскивалось по квартире. Надо бы продумать это неудобство. И не совсем понравился матрас на кровати он очень мягкий и уже изрядно по бокам продавлен . Мы скатывались, т.к. середина была нормальная. Пришло нам спать на диванах, благо их было два. А так вроде бы все нормально. Тихий дом, новый. На ночь территория ЖК закрывается. Утюг, гладильная доска, фен есть. Понравился аквапарк рядом через дорогу. И колесо обозрения зимой это еще более впечатляюще.

Впервые стоклнулась с бесконтактным заселенеием, было страшновато, но благодаря простой инструкцией все прошло отлично. Квартира соответствует фотографии. Очень отзывчивый и приятный персонал. Буду рекомендовать Всем знакомым)

Хорошие апартаменты. Арендовали «Светлые» на Сибгата Хакима 60. Коммуникация с менеджером отличная. Все инструкции прислали в мессенджер. После заселения вносится залог на случай нанесения повреждений. Вернули после выезда примерно в часам к шести вечера. Все четко и понятно. Сами апартаменты оставили хорошее впечатление. Чисто, все цело, набор посуды полный. Даже для возможности готовить полноценную еду. СВЧ, плита, духовка, кастрюли, сковородки. Отличная гардеробная. Матрас на кровати мягкий. Доп место для сна на раскладном диване. Телик с полным набором каналов. Есть момент, при открытии окна для проветривания слышен свист в решетке вентиляции. Не сильно критично, но народ с чутким сном может напрягать.

Останавливалась на один день с четырьмя детьми.Отличное место!удобный бесконтактный заезд-ключи под кодовым замком.администратор отвечает быстро и всегда на связи. Очень красивый новый дом.удобные подъезды,сквозной проезд через двор.в квартире очень красиво,чисто,все для комфорта есть.удобные кровати с новыми матрасами и подушками.хороший ремонт,достаточно стульев.вид из окна на урбанистический пейзаж с 13ого этажа замечательный!посуда чистая и одинаковая,не из разных комплектов,есть холодильник,микроволновка,стиральная машина.сантехника чистая.есть средства для мытья посуды,зубные щетки,шампунь,гель для душа.достаточно полотенцев.и они чистые,свежие,хорошо вытирают. Вобщем,мне с детьми(20,14,10,5 лет) было очень удобно! Спасибо хозяевам!очень рекомендую это место для ночевки и более длительного проживания.

Всё отлично. Квартира как на фото. Всё есть. В квартире тепло, хотя на улице была метель

Помимо оказания услуг заселения в квартиры, отель занимается клеветой и преследованием Останавливались с дочкой 7-10 ноября, вместе выбирали отель по отзывам и фотографиям, бронировали за 1,5 месяца. Очень ждали поездку, так как у нас было запланировано длительное важное мероприятие, и на апартаменты мы возлагали большие надежды, так как после рабочих дней планировали в них отдыхать и наслаждаться красивым (судя по фото) ремонтом и видом на Казань. Но все сразу пошло не так. Дочь приехала, а воду в квартире должны отключить. Об этом никто не предупреждал заранее, хотя были с отелем на связи. Дочка пишет администратору с вопросом как быть, на что не получает никакого внятного ответа кроме предложения отменить бронь через Яндекс и делать возврат средств. Дочь одна приехала вечером в чужой город, с огромным чемоданом в котором были куклы ручной работы которые мы везли на выставку, куда она должна была переселяться? Чтоб оформить возврат через сервис, на это нужно время, которого уже не было. Чтобы не подвергать дочь опасности, я попросила ее остаться в тех же апартаментах хотя бы на ночь и попросить у администратора бутилированной воды. Воду принесли, бойлер обещали подключить, вроде все должно было нормализоваться. Позже приехала я, а оказалось что номер весь леденющий. Отопления никакого нет, полы лед, ночью спать невозможно без трех одеял, холодно. В душе согреться не вариант, потому что с бойлером вода поступала медленно и этого хватало чисто на быстро помыться. Попросили переселить нас в другие апартаменты (они были доступны), на что нам ответили, что в них ничем не лучше чем в наших. Принесли обогреватель, в одной комнате стало теплее и и мы с дочкой спали на одной кровати, хотя брали номер люкс за 25500₽ + 3000₽ залог с двумя кроватями King Size. На следующий день в кранах пошла ржавая вода, и мы окончательно приняли решение переселиться в любой другой отель. Еще до этого бойлер временно перестал работать и в душе меня окатило ледяной водой. Когда дочь сообщила о нашем решении администратору, та вместо извинений начала на нее кричать и жаловаться, что мы ее достали и измучали. То есть люди берут деньги за 3 дня проживания, на которые можно снять квартиру на месяц в любом регионе, берут залог, оказывают некачественные услуги, и еще ждут что им будут продолжать радостно хлопать в ладоши какие молодцы? Претензию в Яндекс мы все-таки написали, чтобы обосновать и показать всю ситуацию сервису и потратили кучу времени. Когда мы переехали в другой отель, Яндекс вернул нам средства за непрожитый период (10-11 ноября), а позже и выплатил компенсацию за несоответствие условий. В то же время, отель так и не понял своих ошибок и продолжает доставать нас спустя 1,5 месяца. Дочери регулярно поступают матные уведомления в приложении контактов, по типу «привереда-за**а», «вы**онка», «мозгое***ка*, и однозначно ясно, что это делает именно отель, так как помимо этого они добавляли такие же теги с подписью «Чс мозго****ка не селить», хотя прошло уже 1,5 месяца и про этот отель мы забыли как страшный сон и второй раз ни за что бы сюда не приехали. Принимайте решение сами, ехать ли в такое место, особенно если запланирована важная командировка. Если вы оставите им негативный отзыв, они от вас еще и не отстанут.

Неадекватное место, когда в квартире шла ржавая вода, администратор сказала «ну что вы мне звоните, что я могу сделать, я устала, ну вы же тоже девушка» То есть если вы девушка, вы должны умываться в ржавой воде? Наверное, девушка-админ так и делает каждый день, раз для нее это норма В номере люкс было грязное белье, не было воды и отопления, а так же на холодильнике висит предложение получить сувенир за хороший отзыв Видимо, таким образом они и держат рейтинг на Яндексе) Так их кольнул факт того, что Яндекс мне вернул деньги за проживание из-за несоответствующих условий, что они мне пишут нездоровые теги в гетконтакт каждый день… Поэтому делаем вывод, что сервис 0, клиентоориентированность 0, чистота 0, этика поведения с клиентами 0 Не стоит тратить деньги на квартиры Русхаус, лучше найти любое другое место, в Казани выбор огромный, мы так и поступили

Всё чистенько и аккуратно. Приятно удивила приставка игровая. Местоположение: рядом кафе и рестораны. Рекомендую

Чистая, ухоженная квартира. Все необходимое для жизни есть. Расположение хорошее.Все прекрасно

Отель с отвратительным сервисом и некомпетентным персоналом. Такого кошмара в гостиничном сервисе я не встречала нигде и никогда. Мы жили в номере Люкс на Чистопольской за 22500₽ + залог 3000₽ (итого 25500₽, жить должны были с 7 ноября по 11, но 10 ноября я переехала в другой отель) Все началось с того, что они не отвечали на мои вопросы о бесконтактном заселении до заезда. Бесконтактное заселение бесконтактному заселению рознь, это может быть как взять ключи из ящика самому, так и кодовый замок электронный на самой двери, код от которого знает весь город, и такой вариант мне кажется небезопасным. Окей, подумала я, посмотрев на нормальные отзывы. Далее перед заселением они попросили внести залог 3000₽, я спросила, через какое время депозит возвращается, на что мне ответили претенциозным тоном «ну девушка, ну вы же читали отзывы, у нас все нормально, все возвращаем», будто я задаю не логичные вопросы по делу, а спрашиваю что-то левое вообще. Но это все мелочи. Заселяюсь, захожу в лифт, а там висит информация от ТСЖ что горячей воды не будет в доме с 8 по 10 ноября (мы останавливались 7-11 ноября), а 8 ноября воды не будет вообще ни горячей ни холодной с 9 утра до 18 вечера. Я спрашиваю у администратора, как быть в такой ситуации? На что она мне отвечает «Не знаю, что вы от меня то хотите?». То есть человек не понимает, что если в квартире будет целый день отсутствовать любая вода (и холодная и горячая), то надо принести гостям большие бутылки с водой. Как вы уже видите здесь, изначально возникла проблема на проблеме. Когда я возмущалась, что мне никто ничего не сказал про отсутствие воды, администратор ответила мне, что они сами не в курсе были про ее отключение. Но у них в этом доме есть либо офис, через домофон которого они открывают дверь в подъезд, либо приложение с электронным дистанционным ключом от домофона, где также публикуется вся информация по дому. Поэтому не знать про отсутствие воды на такой длительный срок они не могли. Зная, что возникнут проблемы, они не предложили мне переселиться в другой номер. Мне пришлось самой проверять, есть ли у них свободные квартиры, и оказалось что есть. Я попросила переселить меня туда, так как: в моем номере было холодно (нерегулируемое отопление), не было воды (8 ноября весь день не было ни горячей ни холодной), а потом ее нагревать должен был бойлер который работал с перебоями (вечером 9 ноября мою маму ни с того ни с сего облило холодной водой, хотя изначально из душа текла теплая вода). Когда я без конца задавала вопросы про переселение, администратор их игнорировала. Также хочу отметить, что в моем номере было несвежее постельное белье с чужими волосами (номер Люкс на Чистопольской), темные полотенца на которых они надеятся не будет видно пятен, а также надпись в ванной «использовать полотенца только в нужном количестве». Это для чего? Чтоб потом использованные кем-то полотенца положить другим гостям под видом новых? Мы приезжали на выставку кукол, выставка длилась 3 дня и мы стояли на самом входе и были первыми, с кем общались гости, и мы были такие уставшие, что поначалу мирились с проблемами в номере. А потом мама решила сварить пельмени и помыть за собой посуду, и оказалось, что плита у них полурабочая (работают только 2 кнопки из всех, поэтому уставшая мама варила пельмени час на этой чудо-плите), а из крана на кухне течет ржавая вода. Потом мама пошла купаться и ее облило холодной водой из душа. На этом мое терпение лопнуло, я сняла номер в другом отеле и посреди выставки на третий день мне пришлось ездить переселяться в другое место. В общем, что хочу сказать: - Администратор не может решать простые вопросы, грубая, некомпетентная, когда я сказала, что мы переселяемся из их квартиры, она позвонила мне и начала орать на меня что я достала ее со своими проблемами (отсутствие воды, ржавая вода, грязное белье, нерабочий бойлер, нерабочая плита) - Мы снимали номер люкс, и там было написано в условиях, что использование дополнительного постельного рубля -500₽ из залога, а в номере было холодно и дополнительные одеяла пригодились (номер люкс на то и люкс, потому что ты изначально платишь бОльшую цену за все удобства, и потом не надо ничего ниоткуда вычитать, все и так должно быть включено) - Администратор спорит вместо того чтоб решать вопросы, когда я просила нас переселить, я просила ее уточнить нет ли в другом номере похожих проблем, на что она сказала что там холодно и сыро. Когда я начала требовать возврат через Яндекс, она сказала, что могла нас сразу переселить в другой номер. Когда я просила ее прислать ее сообщение где она такое писала, она начала меня просто игнорировать. Человек нагло перевирал факты вместо того чтобы решать проблемы, которые возникли по их вине. - Постельное белье, полотенце - все темного цвета, чтобы видимо укрывать грязь. Также все белье вонючее. - В номере люкс на чистопольской холодно - Неудобная техника, которую надо настраивать самому по инструкции. В других отелях все уже готовое к твоему приезду, тебе не нужно ни о чем думать. - Если у вас возникнут проблемы, вам не помогут. В другом отеле, когда у меня не работал пульт, лично директор пришел ко мне и проверил пульт, принёс батарейки и все лично протестировал, хотя у нас был обычный номер, а в РусХаусе мы брали люкс. Вместо того, чтобы наслаждаться выставкой, на которую мы с трудом добирались, везли кукол над которыми работали год, мы решали бесконечные проблемы с квартирой.

Были впечатлены дизайнерским ремонтом: вживую квартира еще лучше, чем на фото, глаз радовался) Расположение так же удачное, все нужное в шаговой доступности от дома, район не шумный, выспались) Благодарим за возможность так хорошо отдохнуть, надеемся, что появится возможность приехать к Вам еще раз!!!

Квартира чистая. Рекомендую. Хозяйка без проблем вернула залог.

Хорошие апартамаенты, отличная локация

Прекрасная квартира, очень приятная обстановка, всё есть для комфортного проживания. Удобное расположение, плюсы кафе в здании, не теряя времени перекусил и пошёл познавать город, рядом аквапарк колесо обозрения, во дворе детская площадка. Тихий район, очень красиво.

Очень хорошая квартира, чувствуешь себя как дома. Чисто и уютно, удобные спальные места, аккуратная и организованная кухня, что немаловажно для хозяек. Ванная комната и туалет тёплые, чистые, удобные в использовании, особенно это важно с детьми. В шаговой доступности аквапарк Ривьера, колесо обозрения, круглосуточный магазин и столовая. Детишки довольны, нам очень понравилось.

Чтож, давайте по классике по плюсам: - Хорошая и чистая квартира в ЖК; - Закрытый двор; - Рядом есть круглосуточный магазин и отличная кофейня; - Аквапарк, колесо обозрения и кафе почти в шаговой доступности; - Бесконтактное заселение; - Техподдержка в Ватсаппе. Впервые решил снять квартиру в другом городе на время отпуска, а не отель - ожидания совпали с реальностью. В квартире чисто и есть всë для минималльных потребностей (от посуды до стиралки). Цена такая же, как за номер в отеле, но условия лучше. Рекомендую! 👌 Да, и бонусом, техподдержка отвечает быстро и расскажет всë подробно, что и как. 🤖

Очень сложно припарковаться, в целом за свою сумму нормальный вариант, но постельное белье и матрас просто печальное зрелище, дешёвый сатин и мягкий продавленный матрас пахнущий потом. Можно же заказать хилтоновское постельное с Китая видимо решили не заморачиваться.

Место стоит каждого своего рубля, цена очень низкая. Взаимодействие с владельцами очень удобное и быстрое, бесконтактное. Апартаменты нормальные, все работает, кровать удобная. Из минусов: виднеются следы эксплуатации в квартире да и в доме, чистота чуть выше среднего. За свою цену - топ

Живём сейчас в "Серой". Очень уютно, комфортно, тихо, чисто. Есть абсолютно всё, вплоть до мелочей, для комфортного проживания. Обязательно вернёмся вновь! Желаем хозяевам и персоналу только всех благ и процветания! Спасибо Вам!

Приезжали с Башкирии на двое суток. Очень понравилось оперативное и безконтактное заселение, администратор всегда была на связи и все подробно объяснила. Сама квартира достаточно уютная, есть все необходимое. В каждой комнате перед кроватью висит телевизор. Также в одной из комнат стоит дополнительный диван и есть кондиционер. На балконе имеется раскладушка, так что место хватит всем. В ванной комнате имеется необходимое для проживания, начиная от зубной пасты, заканчивая гелем для стирки. Нам квартира понравилось, все чисто и комфортно. Поэтому вернёмся сюда ещё не раз.