UTrip на улице Чернышевского 16 

Бронировали квартиру на 12.12.2025 через авито. г Казань, ул Чернышевского 16. В объявлении указана бесплатная парковка для гостей. Специально заранее позвонили, менеджер подтвердила, что парковка бесплатная. Квартиру изначально выбрали с рассчетом на то, что сможем безопасно оставить машину во дворе. По факту приезда звоним еще раз, чтобы заехать во двор, на этот раз говорят, что парковка платная, 500р. Окей, мы устали с дороги и готовы были согласиться, но тут нам заявили, что шлагбаум у них вовсе не работает. «Ну вы поищите где там поблизости можно машину оставить» - услышали мы, вместо предложения хоть какой-то компенсации отсутствия заявленной парковки. При этом мы подошли к охраннику, сидящему возле шлагбаума, и по его словам, шлагбаум прекрасно работает и никаких перебоев нет.

Снимали квартиру на Адоратского, 1. С худшим сервисом мы еще не сталкивались! Назвали цену за сутки, по итогу с нас взяли намного больше, оказывается цена не за квартииу, а за каждого человека! Сама квартира просто в ужасном состоянии! Из уборки после прежних жильцов там была только смена постельного белья и уборка продуктов из холодильника. Везде жуткая грязь! Все поломано. Даже на холодильнике, сверху, кто то оставил им надпись на память, наверное что бы до них дошло, но до них не дошло. На сушилке висит постельное белье, если вам нужно постирать, то сушить вам негде! Дополнительное постельное белье, если вам понадобится, не бесплатное, а 500₽. Тапочек там нет. Туалетной бумаги, освежителя воздуха, мыла тоже нет. Стоят пара бутылочек в ванне, где в одной что то на донышке налито, а вторая вообще пустая - это вместо геля для душа и шампуня, и этим бутылочкам уже лет 100, они уже все выцвели! Так же нет пакетов в мусорных ведрах, нет моющего для посуды, нет губки для посуды, нет кухонных полотенец. Хотя нам говорили, что в квартире есть все необходимое! И это вообще то базовый набор! Я 20 лет проработала в этой сфере, и такого ужаса нигде не встречала. При аренде, заранее, мы обсудили возможный отъезд из квартиры на сутки раньше, нам сказали, что это возможно. Мы съехали на сутки раньше, по итогу нам сказали, что деньги не возвращаются за эти сутки 😁, пришлось поскандалить, что бы вернуть деньги. Я бы сказала, что эта шарашкина контора - ***! Не связывайтесь! Сервис ниже плинтуса! Единственный приятный момент - вернули 10% от стоимости за грязь. И то, после моего возмущения, и подробных фото.

Бронировали квартиру на Нигматуллина 11 В квартире был запах сигарет.Полы были очень грязные, везде крошки, пыль. На подоконниках лежали мертвые мухи. Ощущение что квартиру перед нашим заселением вообще не убирали. Когда написали менеджеру она обещала отправить повторную уборку в квартиру но так никто и не пришел. Подушки и одеяла не свежие все в пятнах. Диван и кровать еле держатся, скрипят. Первы раз снимали квартиру через UTrip и нам очень не понравилось. Не рекомендую!

Самые ужасные апартаменты, в которых когда-либо приходилось останавливаться. Менеджеры через одного некомпетентны, свои же проблемы «решают» со словами «но мы же просто менеджеры, нас мало» Одна квартира было со сломанным датчиком газа, на кухне развешено постельное белье и полотенца, от чего на кухне стоит запах сырости. Полотенца, которые были предоставлены - влажные с запахом прелости. Так как датчик газа был сломан, после часа разбирательств, предложили переехать в другую квартиру. Но не предупредили, что лифт сломан и чемоданы придется тащить самостоятельно на 3 этаж. После длительного разговора менеджеры все же придумали решение, но после уже потраченных 2 часов на все эти разбирательства, хотелось наконец отдохнуть. Поэтому мы отказались от съема этих апартаментов, сняли недалеко номер в аппарт отеле и наконец смогли настроится на отпускное настроение Парковка в этом месте, кстати, платная, но чтобы на нее заехать придется минут 10 подождать, когда администратор наконец соизволит ответить на звонок или сообщение.

Отвратные апартаменты Сначала вы ждете 10 минут у шлагбаума, потому что менеджеры не берут трубку. Причем, позвонив с другого номера в отдел бронирования, сразу же трубку берут. Говорят, якобы не хватает у них менеджеров. Ну ок, допустим. На входе в апарты тебя ждет развешенное на сушилке белье и полотенца из-за чего в квартире запах сырости. Полотенца, выделенные для вас, кстати, будут тоже влажными. При проблемах в квартире будете висеть на линии 15-20 минут, ожидая свободного менеджера. По техническим причинам вам предложат другие апарты, в которых не будет работать лифт, и вам предложат нести тяжелые чемоданы на третий этаж с фразой «а что такого? Это всего лишь третий этаж» В итоге, мы потребовали деньги обратно и переехали в отличный четырехзвездочный отель, который оказался всего на 3к дороже

Бронировали квартиру по адресу г.Казань ул.Чистопольская д.88. При бронировании оплатили залог 15.000 рублей. Когда приехали в г.Казань, то заехали в квартиру, закинули чемоданы в номер и ушли гулять по Казани. Ночью приехав домой обнаружили, что стекло у стиральной машинки разбито. Мы сообщили об этом менеджеру, она обещала разобраться в этой ситуации. Но при выселении залог нам не вернули, сославшись на то, что это якобы мы сломали ее… классный маркетинговый ход, сдавать квартиру со сломаным стеклом , а потом со всех удерживать стоимость залога в 15.000. Отличный бизнес! Будьте внимательны , при заселении в квартиры! Снимайте на видео ваше заселение и проверяйте все, что может быть сломано. Иначе потом с Вами даже разбираться никто не будет и Вы ничего не сможете доказать! У меня такое ощущение, что Они просто после каждого выселения не убирают стекла и каждый раз удерживают залог с разных клиентов. Нам очень неприятно, и такое ощущение, что нас обманули! Прошу руководство связаться с нами и решить этот вопрос! В прошлом году тоже снимали через них квартиру в этом же доме, перед нашим заселением уборка не была произведена!

В целом все понравилось. Звезду снял за то, что при заселении в квартире очень сильно пахло химией, на кухне сушилось белье, от него сильно пахло кондиционером, на следующий день запах пропал. Еще минус, то что администратор работает с 10 до 22. До 10 утра с парковки выехать проблематично. Мы хотели выехать в 7 утра, нам предложили переставить машину куда-то в другое место. Я так думаю, что поддержка должна работать круглосуточно, либо оставляйте брелок от шлагбаума. А ещё парковочных мест очень мало, в сезон они точно будут все заняты. Плюсы тоже есть!!! Квартира находится в очень удачном месте. До кремля метров 800. До улицы Баумана 100 метров. Буду ли я рекомендовать друзьям? Не знаю. Считаю что проблема с парковкой это очень важно. Хочется приехать и. Не думать об этом. Притом парковка платная 500 р в сутки.

Студия отличная 👍, газовая колонка ⛽

Очередное путешествие было в прекрасный город Казань. Выбор куда поехать и покупка билетов прошли быстро, но вот выбор где остановиться на неделю оказался не из лёгких) Предложений очень много, и вот после недельной подборки остановились на UTRIP апартаменты . И скажу , что не зря потратила столько времени! Проживали по адресу Право - булочная, 47. Как только заселились, то сразу захотелось оставить отзыв и конечно положительный! Апартаменты чистые, уютные, красивые, все необходимое есть и даже больше. В ванной пол подогревом . Прекрасный вид из окна,все достопримечательности в шаговой доступности. Магазины тоже . С самого первого этапа переписки с UTRIP расположили к себе и не хотелось искать где- то еще. Менеджер Елена вежливая, приятная, предложила несколько вариантов, помогла с выбором. В день заезда отправили четкую инструкцию по заселению. Отвечают всегда оперативно. Залог возвращают тоже быстро. Спасибо вам, что помогаете гостям вашего волшебного и до безумия красивого города сделать отдых ещё лучше!♥️ Если из небольших минусов, то это прохладно в номере, НО на этот случай есть три обогревателя! И это наверное плюс))) И ещё совсем маленький минус, есть сковородки, но они не подходят для плиты. Ну или у нас что- то не получалось))) И ещё раз большое спасибо ♥️

Остановились в апартаментах UTRIP HOLLAND на Тихомирнова, 19. Честно говоря, не очень хочется рекламировать эти офигенные апартаменты. Иначе будет очень много желающих тут остановиться. Сами апартаменты и место расположения - просто отлично! Чисто, просторно, уютно, современно... Классная квартира!

сдают отличные аппартаменты, всем рекомендую

Отличный новый современный ЖК,где есть всё необходимое: магазины, кофейни,пекарни,СПА и прочее. Мы больше из- за загруженности никуда не ездили. Пользовались инфраструктурой комплекса. Сами апартаменты великолепные! Хороший вкус у собственника: отделка,меблировка, техника, текстиль всё очень хорошего качества. Мы постоянно чувствовали заботу о себе в простых мелочах. Уборка и заселение ОТЛИЧНО. Обязательно приеду вновь и кстати,увидев ,как мы удачно заселились,наши коллеги тоже из снятой квартиры переехали в эти апартаменты в другом подъезде. Молодцы!

Отличная, тёплая, просторная квартира с видом на Кремль и реку! Рекомендую!)

Нам все очень понравилось , в квартире чисто и уютно , приятный аромат ☺️Расположение отличное , все рядом .Обязательно вернёмся ещё !

Снимали апартаменты на время выходных, расположение очень удобное для отдыха, все достопримечательности в шаговой доступности. Квартира уютная чистая, кухня оснащена всеми приборами для готовки. Рекомендуем)

Апартаменты очень уютные, расположение хорошее все в шаговой доступности, способ заселения очень удобное без всяких гемороев

Бронировал квартиру в центре Казани, и остался в полном восторге! Процесс бронирования был очень простым и удобным. Все детали были четко прописаны. Отличное местоположение — рядом достопримечательности и кафе. Рекомендую всем!

Бронировали кв на павлюхина 128 , очень понравилось, чисто, уютно, комфортно . Есть все необходимое.

Остановились 16.07.2024, нам все понравилось, подробно все рассказали о бесконтактном заселении, отдельно хотим поблагодарить, что разрешили оставить багаж до заселения в отель. В самом номере есть все что нужно для комфортного проживания и времяпровождения.

Хочется выразить огромную благодарность за возможность отдохнуть в ваших апартаментах. Всё было так, как было заявлено. Чистота,близко к центру, посуды достаточно, вся техника работала, квеста с ключами не было, всё подробно было описано в инструкции. Единственное, что бы я добавила,это одноразовые гигиенические наборы с вашим логотипом и вообще 🔥бы было. Спасибо вам огромное, обязательно к вам вернёмся.

Квартира чистая, просторная, с красивым видом. Все подробно описали по въезду, рекомендациям, выезду. Благодарю Сердечно. Всё понравилось. Только желательно чуть снизить цену.