Отдыхали в начале августа (14 дней), двое взрослых и ребёнок 6 лет.
🔸Территория отеля компактная, но просторная, есть где прогуляться. Много зелени, плодовых деревьев (бананы, апельсины, мандарины, гранаты), цветов и, конечно, шикарный вид на горы.
🔸Номера реновированы, чистые, светлые. Категория - Deluxe Room land view не большие, но уютные,есть капсульная кофемашина Nespresso.
🔸Не поняли возмущений по поводу реновации лобби: в классическом восточном стиле, просторный, с приятной ароматизацией пространства.
Заменить ковролин и вообще - сказка. Много места как для ожидающих на check in/check out, так и для постояльцев, чтобы отдохнуть или переждать жару в сезон. Красивая библиотека в оттенке марсала.
🔸Питание - разнообразное, не стоит ждать осьминогов, обилия морепродуктов и прочих изысков, но голодными точно не останетесь. Всегда свежие овощи, зелень, обилие фруктов. Достаточный выбор алкогольных и безалкогольных напитков в барах.
🔸Просторные бассейны (подгореваемые в не сезон), при нас заменили все шезлонги у бассейнов на новые, отдельно небольшой аквапарк и зона для малышей, просторный пляж (делится на 2 части: слева - некурящая зона, справа - курящая). Есть специальные спуски, если боитесь или не любите камни. Кораллками не пользовались. Отдельно хочется отметить чистоту в туалетах на пляжах и перед рестораном.
🔸С уборкой повезло (после замены номера) - ежедневно со сменой полотенец, чисто. Минибар пополнялся регулярно. В основном ресторане и барах - так же обслуживание без нареканий, много русскоговорящего персонала. В основном зале ресторана не сидели, обычно уходили в отдельностоящие стеклянные зоны (тихо, всегда есть места).
🔸Девочки из гестрелейшн быстро решали вопросы. Охрана на въезде (если выходишь за территорию) и служба безопасности работают четко. За спокойствие и безопасность отдыхающих.
Отель семейный, тихий, без тусовок, анимация в стиле «экспресс», вялая. В мини клуб ребёнок не ходил.
Из минусов:
▪️изначально заселяют в номера по системе «авось прокатит». Меняли номер из-за постоянного шума труб в самом номере, шума серверных и вентиляций под окнами, а так же плохо работающего кондиционера. В целом - с номером здесь должно очень повезти, чтобы не было посторонних шумов с улицы или в самом номере или от соседнего отеля с громкой музыкой допоздна.
▪️Полотенца для пляжа по карточкам - неудобно. Даже если вы расположитесь на лежаках и просто уйдете минут на 40 в аквапарк - можно прийти и обнаружить, что на твоих полотенцах сидели, ели и пили и оставили всю посуду там же.
▪️Огромное количество раз за день подходят и зазывают на шопинг в Кемер, в магазины на территории отеля, в СПА и водные развлечения.
▪️Уборка номеров по своему графику и каждый день в разное время. Даже если просить у гестрелейшн определенный временной интервал (особенно актуально с маленькими детьми, если идете отдыхать в номер днём).
▪️В основном ресторане нельзя просто пойти взять элементарно воды - всё нужно просить через официантов. Чай/кофе - в доступе, но очереди большие.
▪️Мясо и рыбу периодически сильно пережаривали. Фрукты цельные (не нарезанные) - нужно смотреть внимательно, плохо моют.
▪️У моря на спусках, буйках и где пирс - обжигающие водоросли, старались не касаться, но пару раз случайно попадали - не очень приятная история.
Уверенная заявка на 5 звёзд по сервису и концепции, но очень много ещё недоработок, учитывая не маленькую стоимость отдыха.
P.S. с морем не повезло, из 14 дней - всего 4-5 дней было чистое и прозрачное, за которым и едешь в регион Кемер. Очень много было мусора в воде в прибрежной зоне. Но это само побережье в Бельдиби, к отелю вопросов нет.