Отдых в отеле в период с 23.09.26 по 1.10.26
Плюсы:
- [ ] Симпатичные номера
- [ ] Неплохое расположение отеля к центру города
- [ ] Отсутствие анимации и детей в отеле
Минусы:
-[] На пляже у моря нет напитков или перекуса послеобеденного как обычно полагается, помимо того что вы лежите как кильки, в три ряда и только первый ряд под солнцем вам еще и придется бежать на обед, не попав на автобус вы пойдете пешком и потеряете свое место под солнцем на пляже.
- [ ] Для меня скудный выбор еды, рыба была два раза из 9 дней, невкусная как будто бы скумбрию пожарили.
- [ ] Пляж на который возят очень редко и можно не влезть в автобус, на пляже все лежат килькой еще и мест часто нет
- [ ] Блондинка Настя работающая администратором на ресепшене совершенно не готовая выполнять свою работу (ситуацию про нее опишу дальше)
- [ ] Полотенца пляжные так же не выдают, будьте готовы купить их в магазинчиках рядом
И так рассказываю про выпиющий случай с администратором Анастасией. У нас не работал кондиционер в комнате о чем мы сказали администратору 1, он вызвал мастера, потом пошел сам проверить, в итоге оставил нашу карточку в номере (чтобы увидеть не стало ли холоднее там через время пока мы отсутствовали) карточку выдают всего одну на номер и он сказал подойти и взять другую чтобы одна была в номере для кондея и вторая на руках. Ну ок я подхожу, а там Анастасия, админ 1 ушел и передал ей смену. Я прошу карточку, и объясняю что у нас сломан кондиционер и говорю что она должна быть в курсе об этом скорее всего. На что получаю ответ, что у них не принято выдавать две карточки в руки, я еще раз говорю что у нас сломан кондиционер в номере нечем дышать; и опять получаю в ответ: у нас все работает не несите бред. Я в шоке! В жизни у меня не было чувство что я должна отчитываться АДМИНИСТРАТОРУ в интересах которого мне помочь. Я предложила ей подняться ко мне чтобы ощутить поток горячего воздуха с кондиционера, но она отказалась сказав что я нажимаю не на те кнопки поэтому у меня все так плохо работает. Как вам такое? А это еще не конец. В номер ко мне поднялся работник отеля и постановил что кондиционер и в правду сломан, и я пошла к Анастасии отдать второй ключик, она его молча забрала не взглянув на меня, а я как бы жду извинений в обвинениях. Она молчит, я спрашиваю: вам сказали что он сломан? Она ответила нет, она опять не в курсе, и разумеется никаких извинений она не принесла. Казалось бы все, но нет. Мы сказали администратору 1 об этой ситуации, он сказал что так нельзя и он поговорит с ней. Уехав на 2 дня на экскурсию с ночевкой мы приехав с нее сразу побежали в столовую покушать. Администратор Анастасия пошла за нами, ходила по пятам смотрела нам в лицо явно понимая кто мы, а потом подошла к мужчине работнику столовой и что то сказала ему про нас на турецком и он подошел к нам и попросил показать браслеты, хотя она нас точно уже знает. Администратор Анастасия разговаривает с нами на одном языке и могла бы сама у нас спросить. Очень испортила впечатление об отеле, ставлю единицу Анастасии за ее поведение, за уровень помощи, поддержки, понимания, и за дружелюбность! Анастасия ни разу с нами не поздоровалась, держа таких сотрудников вы очень сильно портите свой имидж.
К администратору номер 2 и другому персоналу никаких вопросов не возникло за время пребывания