Отзывы о Vois Kemer Hotel 3^*

За плохие отзывы не платят, поэтому вот мой честный отзыв! Один большой плюс это русскоговорящие ребята на ресепшен! Спасибо большое! На вас все держится! Теперь плохое. За 6 ночей в номере ни разу не прибрались. Даже не зашли. Мы получили грязный номер с бутылкой и бычками на балконе. Воду не дали даже в первый день. Весь отель очень грязный! Там буквально не знают о существовании уборки! Фото прилагаю. Причем это фото не закаулков каких то а самых видных мест. На табуретку с мусором мы смотрели все 6 дней. Рядом с номером почему то был склад, а так же холодильник с вилкой. Завтраки ужасные! Каждый продукт нужно разглядывать и нюхать перед тем как положить в рот тк многое вчерашнее. На фото например вчерашний огурец. В столовой пластиковые тарелки! И нет кружек! Только бумажные стаканчики и маленькие стеклянные для турецкого чая. В номерах так же нет кружек. Попросили кружки в номер но нам отказали. Еще отель заражен муравьями! Надеюсь они не едут сейчас с нами в сумках. Вайфай есть, но работает только рядом с ресепшен! Телевизор висит для красоты. Ни один канал на нем не показывает. Это самый ужасный отель из всех что я когда либо видела (а видела я в этом году 9 3-5 звездочных отелей).

Самый большой плюс, что когда у нас слетела бронь в другом отеле и мы не знали где ночевать в vois нашелся своьодный номер, где нас быстро устроила очень приятная рускоговорящая администратор. Номер бедный, но чистый, кондиционер новый, работает как морозильник, что в жару просто спасение, внизу бассейн. Место шикарное, все рядом, и море и марина и кафе с магазинами. Завтрак не очень разнообразный, но все основное есть. Поставил бы даже четыре звезды, но ночью на жену упал таракан, и пришлось бежать, роняя тапки, в другой отель ( тапки, кстати выдали).

⚠️ Не повторяйте нашу ошибку. Если вы рассматриваете этот отель — сначала прочитайте этот отзыв. Возможно, он убережёт вас от испорченного отпуска. Мы приехали сюда отдыхать, а уехали раньше срока с испорченным отпуском, дополнительными расходами и полным разочарованием. Номер оказался грязным с момента заселения: пыль, мусор, грязные полотенца, неисправный душ, из которого вода лилась по всей ванной. За четыре дня нам ни разу нормально не убрали номер, хотя каждый день обещали, что «сегодня всё сделают». Единственное, что сделали, — заправили кровать и оставили чужие волосы. По ночам невозможно было спать. В номере бегали тараканы, они появлялись один за другим, ползали рядом с кроватью, а мы сидели без сна почти до утра. После выезда мы оба обратились к врачу из-за множества укусов по всему телу — врач подтвердил, что это укусы клопов. Шумоизоляции здесь просто нет. Дверь установлена с огромным зазором сверху, слышно абсолютно каждый разговор. До глубокой ночи люди кричали, громко разговаривали, хлопали дверями и пели. Выспаться здесь невозможно. Любая просьба заканчивалась одинаково: «потом», «завтра», «сейчас некому». Когда мы просили переселить нас, нам отказывали. Когда попросили заменить чайник с грязной водой внутри — сказали, что других нет. Когда просили чистые полотенца — отправляли искать их самостоятельно. Особенно возмутило отношение персонала. Нам постоянно повторяли, что «жалуетесь только вы», хотя другие русскоязычные гости рассказали нам, что столкнулись с теми же проблемами: грязь, отсутствие уборки и ужасное состояние номеров. После обращения в поддержку Яндекс Путешествий сотрудники начали разговаривать с нами заметно агрессивнее. Последней каплей стали мощные взрывы на нашем этаже. Мы просыпались от них в панике, выбежали из номера, потому что было страшно оставаться внутри. Позже приехала полиция, осматривала этажи, а сотрудники вынесли в чёрном пакете крупный предмет похожий на 🔫Несмотря на это, администрация продолжала уверять, что «ничего не произошло». Мы должны были отдыхать до 30 июля, но были вынуждены уехать через несколько дней. Потеряли деньги, время и нервы. Этот отель — полное разочарование. Грязь, антисанитария, насекомые, шум, безразличие и хамское отношение персонала. Искренне советуем выбрать любое другое место, если не хотите испортить себе отпуск.

⚠️ ВНИМАНИЕ! Прочитайте этот отзыв, прежде чем бронировать этот отель. Он может сэкономить вам деньги, нервы и испорченный отпуск. Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. За четыре дня мы не получили ни нормального номера, ни уборки, ни элементарного уважения со стороны персонала. Номер был грязным с первого дня: пыль, мусор, грязные полотенца, неисправный душ, вода разливалась по всей ванной, находиться там было просто отвратительно. Мы неоднократно просили заменить полотенца, починить душ и переселить нас, но вместо помощи получали только обещания и отговорки. Уборки не было ни одного дня. Каждый день нам говорили: «Завтра всё сделаем», но ничего не менялось. Кто-то лишь заправил кровать и оставил после себя чужие волосы. Ночью начался настоящий кошмар. По номеру ползали тараканы. Они были возле кровати и рядом с нашими вещами, из-за чего мы не могли уснуть почти до семи утра. Когда засыпали, появлялись новые. Мы всё это снимали на видео. После проживания у нас обоих появились многочисленные укусы, которых до заселения не было. Мы уверены , что нас покусали клопы. На фоне общего состояния номера это стало еще одним ужасным последствием проживания. Отдельная проблема — шумоизоляции фактически нет. Дверь была установлена с большим зазором сверху, поэтому было слышно абсолютно всё. Мы специально проверили: обычный шёпот возле двери прекрасно слышен в самом дальнем углу комнаты. Почти каждую ночь были крики, громкие разговоры, песни, хлопанье дверями и постоянный шум. Спать было невозможно. На ресепшене вместо помощи нам говорили: «Жалуетесь только вы, у остальных всё хорошо». Это не соответствовало тому, что мы услышали от других недавно заселившихся русскоязычных гостей: они рассказывали о таких же грязных номерах и отсутствии нормальной уборки. После обращения в поддержку Яндекс Путешествий отношение персонала резко изменилось. Общение стало заметно более агрессивным, а наши проблемы по-прежнему никто не решал. Последней каплей стали серии очень сильных взрывов, которые мы отчетливо слышали на нашем этаже. Мы вскакивали от каждого хлопка, дрожали от страха и выбежали из отеля, опасаясь за свою безопасность. Позже приехала полиция, сотрудники осматривали этажи, а затем вынесли в чёрном пакете крупный предмет. Несмотря на это, персонал продолжал уверять нас, что «ничего не произошло». В итоге мы были вынуждены досрочно съехать, хотя отдых был оплачен до 30 июля. Нам пришлось срочно искать другой отель и тратить дополнительные деньги. Возвращать деньги за неиспользованные дни администрация не спешила. Если вы цените чистоту, безопасность, нормальный сон и человеческое отношение — не бронируйте этот отель. Мы никому не пожелаем пережить такой отпуск.

Мой отзыв касается spa при отеле. Мне очень понравилось как делает массаж Фатима- отлично прорабатывает спину и другие важные части тела) ко всему прочему она говорит по английски- это очень приятно, когда тебя могут понять. Мои самые лучшие рекомендации Фатиме.

Прилетели в Кемер впервые, выбрали данный отель . Не пожалели ! Очень вежливый и приятный персонал , вкусная еда 🤌🏻🔥 Номера чистые, уборка качественная Вечером зона с бассейном очень красивая, вся в подсветках 😍 Вечерами приходим к бассейну и заказываем кальян , кальяны очень вкусные ! В общем , очень советую , атмосфера потрясающая 💔💔

Очень классный отель, хороший и добрый персонал. Остались довольны

Отлично отдохнули, хороший отель, вежливый персонал

Ужасно

Заселились и сразу выселились, в номере максимально грязно, постельное белье в пятнах, на слое пыли на полу можно расписываться и это верхушка айсберга, самое ужасное было в ванной, а именно охапка чьих-то волос при чем волосы точно не с головы

Опыт посещения отеля был очень грустным. На фотографиях отель выглядит лучше. Номер был изначально грязным по углам, убрались очень поверхностно. Ванная комната старая и убитая. И грязная) Горячая вода не каждый день, кто не успел, тот опоздал. Лилась либо только холодная, либо кипяток. Вай фай работал плохо, скорее не работал. Мы оплатили завтраки. В ресторане, где их подавали царила заброшенная атмосфера, грязно, неуютно. Сказали, что у них есть кофе машина, но она выглядела так, что кофе сразу расхотелось))) завтрак каждому подавался на тарелке (это норм, я понимаю, не сезон) - 1 вареное яйцо, пара ломтиков сыра двух видов, пара ломтиков колбасы, несколько кусочков огурца и помидора, оливки, конфетка и три вида джемов. Свежий хлеб - единственное, что было в большом количестве. И чай) Единственный раз организовали подобие шведского стола в субботнее утро, по ощущениям в отель приехало начальство, и это было для них, а не для посетителей. Самое неприятное ещё было то, что начиная с 11 вечера возле нашего номера постоянно находились какие-то турецкие мужчины, которые громко хлопали дверьми соседних номеров, стучали друг другу, громко разговаривали, курили, кричали. Это продолжалось часов до 4 утра каждую ночь 🫠 Сотрудник на ресепшене был приветливый и подсказал, как удобнее добраться до Антальи. Расположение отеля тоже очень хорошее. Вот такие плюсы. Ну кровать ещё была очень большая и удобные матрасы. И чистое постельное белье!

Очень плохое обслуживание. За 10 дней два раза в комнате убрали. У сына в комнате полотенца отсутствовали, уборка ни разу не была сделана

Останавливались на 2 ночи. Самое приятное в отеле - симпатичное лобби и ресепшн, близость к морю и красивый вид на горы. Цена низкая. Номера не очень ухоженные, санузел критически маленький, сложно развернуться. Пастельное белье в катышках. Завтрак – очень скромный, на второй день, я уверена, было подано то, что не съели вчера, и ни кусочка больше. Вареные яйца, огурцы и помидоры, сыр, хлеб – насытиться можно, но это 3 звезды? Маргарин вместо сливочного масло добил меня 😄

Плюс один. Это хорошее расположение. Всё что нужно, рядом. Остальное так себе. Завтрак, всё просто без особенностей. С голоду не умрёшь. Вот касаемо чистоты в номере, оставляет желать лучшего. Прям с заселения были вопросы касаемо грязи в номере. На все наши просьбы сделать нормальную уборку, были только обещания. По факту за 8 ночей не кто не разу не убрался. Убирались сами. Соответственно и бельё и полотенца не кто не менял. Поэтому если с деньгами не очень и эти моменты не смущают то в полне сойдёт. Соответственно цена , качество.