Отзывы о KuzLand
5.0
Кемеровская область — Кузбасс, Новокузнецкий муниципальный округ, село Костёнково, Родниковая улица, 30
Горнолыжный склон и доступ на лыжах
Банный чан
Терраса и площадка для пикника
132 фото
Выберите даты
5.0
56 отзывов
Отличное место для отдыха и уединения! Были две ночи с супругой в Boho домике. Следует отметить Фурако, мы принимали чан с максимально теплой водой, что в сочетании с вечерней прохладой и свежим воздухом - очень расслабляет и придаёт отдыху особую атмосферу.
Хозяйка ВКонтакте оставила видео, в котором призналась не только в нежелании видеть гостей с собаками, но также взяла 1000 за мытье пола второй раз подряд, хотя гости оплатили собаку отдельно. Жадность и отсутствие клиентоориентированности за 16900 и 21 час пребывания, во время которого надо проводить поддерживающую уборку, а не отдыхать. Средства для мытья пола для гостей, кстати, отсутствуют. Берите обязательно с собой.
KuzLand • 8 сентября
Здравствуйте.
Судя по тексту, отзыв основан не на личном проживании автора, а на видео в соцсетях о ситуации с другим гостем. Мы не нашли подтверждения, что автор был нашим гостем.
KuzLand принимает гостей с питомцами, но просим соблюдать правила проживания. Доплата за собаку не означает, что можно оставлять сильные загрязнения в доме и на территории. Мы всегда стараемся решать такие ситуации корректно и по фактам.
Отдыхали с мужем в этом прекрасном месте! Отличный уютный домик, то что надо для уединения и отдыха от городской суеты) Фурако с хвойно-цитрусовым наполнением - это отдельная похвала, получили огромное удовольствие! Администратор Марина просто умничка, все подробно рассказала и показала) обслуживание на высоте) Спасибо за шикарный отдых)
Отдыхали с 30-31 июля, все было прекрасно, тишина, уютно, администратор Марина всегда была на связи, большое за это спасибо. Все объяснили и показали. Случился небольшой инцидент, где по случайности сломался столик, но администрация данной организации пошла нам навстречу, за что им огромное спасибо, все на высшем уровне, приедем ещё сюда и не раз.
Ирина Паутова
Все хорошо, советуем отдохнуть в этом месте, тихо, спокойно, уютно
Замечательное место для отдыха за городом. Настолько наполняет и заряжает, что уезжать совсем не хотелось. Прекрасно провели время с мужем. Спасибо! Ещё не раз приедем отдохнуть!🥰
Отдельное внимание хочется уделить возможности катания на велосипедах до озера и других невероятно красивых мест, а также фурако и костровой зоне. Незабываемый опыт✨
KuzLand • 8 июля
Благодарим вас за такой тёплый и душевный отзыв! Мы невероятно рады, что вы так замечательно отдохнули в нашем глэмпинге.
Будем с нетерпением ждать вас снова в гости — приезжайте за новыми незабываемыми впечатлениями! ✨🏡
Все очень понравилось, приехали с другого региона нас встретили и даже заселили пораньше , в доме есть все для комфорта , заказали фурако оно до утра было теплое , однозначно приедем еще
KuzLand • 8 июля
Благодарим за то, что выбрали нас! Будем с нетерпением ждать вас снова!
Отдыхали с мужем в апреле. Очень уютный и комфортный домик. Все для проживания имеется. Несмотря на холодную погоду, в домике было очень тепло. К нашему приезду чан был уже растоплен. Встретила нас администратор Елена, очень вежливая. Все показала, рассказала, объяснила как пользоваться чаном. На территории имеется мангальная зона. Уединенное место. Вечером очень уютно и романтично. Сам домик и территория освещается фонарикам. Если хотите отдохнуть и провести время вдвоем, рекомендую это место.
KuzLand • 8 июля
Очень рады, что вам было тепло и уютно, несмотря на весеннюю погоду. Обязательно передадим слова благодарности Елене — нам важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу с первых минут. Будем рады видеть вас снова для новых вечеров!
Отличное место! Уютный домик со всем необходимым! Чан с елово-цитрусовым наполнением просто невероятный!
Обязательно приедем отдыхать еще раз!
KuzLand • 8 июля
Спасибо за ваш отзыв! Мы счастливы, что вам пришлись по душе уют и фурако. Будем с нетерпением ждать вас снова за новой порцией релакса!
Прекрасное место для отдыха от городской суеты. Домик полностью оборудован всем необходимым, что делает отдых максимально комфортным.
KuzLand • 8 июля
Благодарим за приятные слова! Мы рады, что наш глэмпинг стал для вас идеальным местом для перезагрузки. Будем ждать вас снова!
Замечательное место для отдыха от суеты. Уютно и эстетично.
По домику замечаний нет, все понравилось, есть все необходимое для полноценного отдыха.
Огромная благодарность администратору Елене за гостеприимство и подробное описание всех деталей. С таким сервисом хочется возвращаться снова и снова! 👍
KuzLand • 8 июля
Большое спасибо за теплые слова! Мы обязательно передадим вашу благодарность Елене — она будет очень рада узнать, что её работа сделала ваш отдых таким приятным. Ждем вас снова! 
Всё на высшем уровне 😉 рекомендую, классно...
Отличное место для отдыха хорошая цена, отличный персонал, тихо спокойно, уютная атмосфера, всё до мелочей придумано, уютный классный домик.
Классно рекомендую...!
Администратор Елена вам отдельное спасибо 😊
KuzLand • 8 июля
Благодарим за такую высокую оценку! Очень приятно слышать, что вы оценили наш сервис, атмосферу и внимание к деталям. Мы обязательно передадим вашу благодарность Елене — ей будет приятно. Будем рады видеть вас снова! 
За сутки у нас были и зима и лето 😁 Отдых нам очень понравился, обязательно берите чан, были 18 мая шел снег хлопьями, а мы грелись в теплом чане, очень впечатлило! Домик теплый с панорамным видом это пушка, имеется терасса где мы насладились утренним кофе (кстати в домике стоит кофемашина) с видом на лес. Дружелюбный и заботливый персонал.
KuzLand • 8 июля
Спасибо за такой яркий отзыв! Будем с нетерпением ждать вас снова в любое время года!
Отдыхали здесь с мужем и остались в полном восторге. Хочется сказать огромное спасибо всем, кто создаёт здесь такую атмосферу.
Тишина.Это то, за чем мы сюда ехали. Никакого шума трасс, соседей не слышно, только птицы, ветер и природа.
Домик — просто сказка! Очень уютный, чувствуется, что с душой сделан. Внутри чисто, тепло и по-домашнему. Но главное — в домике есть абсолютно всё: от посуды и полотенец до чайника, фена и шампуней. Даже мелочи типа соли, спичек и салфеток уже были.
Администратор. Отдельное спасибо! Елена, очень приветливая, доброжелательная. Встретила с улыбкой, быстро заселила, всё подробно показала, рассказала, где что находится.Сразу создаётся ощущение, что ты желанный гость.
Обязательно приедем сюда ещё!
KuzLand • 8 июля
Спасибо за такой душевный отзыв! Мы очень рады, что смогли подарить вам тишину и тот самый уют, к которому вы стремились. Ждем вас в гости снова!
Посещали это замечательное место с 19.04. по 20.04. Бронировали домик Bali Luxe,остали довольны. В домике чисто,уютно,есть все самое необходимое,чай,кофе,соль,сахар,кружки,ложки,ножи,вилки,бокалы,полотенца,халаты,одноразовые зубные щетки с зубной пастой, так же шампунь и гель для душа. Не смотря на прохладную погоду в домике было очень тепло. Рядом с домиком в вашем распоряжении мангальная зона,твм тоже есть внсь необходимый инвентарь. Чан,это просто сказка,растопили к нашему приезду и соазу же обьяснили,как самим дальше его подтапливать,брикетов для чана оставили можно сказать на всю ночь,с чаном проблем никаких не возникло. На против домика стоят большие буквы «счастье»,которые к сожалению так и не загорелись. При вьезде нас встретила замечательный Администратор Елена,очень вежливая и тактичная девушка,все объяснила и показала, при выезде пожелала доброго пути,вообщем Елена очень хороший администратор.
+5
KuzLand • 22 апреля
Спасибо вам большое за такой подробный и тёплый отзыв ❤️
Очень рады, что вам понравился отдых и вы смогли по-настоящему перезагрузиться.
Отдельно передадим Елене ваши слова — ей будет очень приятно 🙌
И приносим извинения за вывеску «Счастье» — уже вызвали электрика, устраняем проблему, чтобы в следующий раз всё работало как нужно ✨
Будем рады видеть вас снова!
За всё платим, но сами кочегарим и сами убираемся и моем полы.
Мы приехали отдохнуть семьей с собакой. За дополнительные размещения заплатили.
В домике уютно, но нет ни тряпок, ни полотенец для кухни. Зовут делать шашлыки в мангальной зоне, а на кухне как быть? Хорошо всегда вожу с собой и полотенца для рук, и тряпочки.
На улице снег, грязь, холодно. Мы заказали купель. Понятно, что в тапках выходили-заходили. Выходили в мангальную зону. Собака ходила по полу.
Но с нас удержали тысячу из залога за грязный пол. В доме ни следов лап, ни следов обуви. Просто грязь. В слякоть, снег и холод! И от воды из купели за 7000 рублей.
Выезд в 12, заезд в 15.30. Раньше просят не приезжать - убираются. Нам же администратор сказала, что МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОМЫТЬ САМИ!!!. Но за что мы доплатили за взрослых и собаку? Не за уборку ли? Сейчас весна, слякоть, площадка между домом и мангальной зоной не выложена, а просто земля, нас четверо+собака за которую заплатили тоже. Надо же делать поправку на погодные условия.
Да и я бы помыла, но чем? В доме ни тряпки, ни швабры, ни ведра.
О том, что ведро под раковиной нам сообщили, когда удержали залог. О том, что купель мы топим сами, когда мы уже въехали.
На двуспальную кровать одно одеяло. На двух дополнительных взрослых тоже одно на двоих. Это не всем удобно.
Да, дизайн красивый. Но не за это же мы платим такие деньги?
Мне кажется, сейчас надо работать на клиента, а не искать оправдания. Люди приезжают отдохнуть.
Это такая сфера, где большая конкуренция, и сейчас наш выбор не в пользу этой базы.
KuzLand • 22 апреля
Спасибо за подробную обратную связь.
Хотим уточнить несколько моментов, чтобы у будущих гостей было корректное понимание ситуации.
Удержание части залога (1000 ₽) было связано исключительно с дополнительной уборкой после проживания с собакой, так как домик был оставлен в состоянии, требующем более глубокой уборки, чем стандартная подготовка.
Мы понимаем сезонную слякоть и не запрещаем размещение с животными, однако в правилах на сайте и в договоре заранее указано, что при значительном загрязнении может удерживаться часть залога.
При этом речь идет не о стандартных следах, а о более серьёзном уровне загрязнения.
По другим моментам:
— Кухонные полотенца в домике есть и размещаются на кухне. Мы дополнительно проверили данный момент по этому заезду.
— Одеяла предоставляются в стандартной комплектации — одно двуспальное на спальное место, как это принято в большинстве форматов размещения.
Также уточним: гости не обязаны делать уборку, однако при проживании с питомцами важно поддерживать базовую чистоту, чтобы избежать значительных загрязнений.
Отдельно благодарим за комментарии — мы внимательно относимся к обратной связи и дорабатываем сервис там, где это действительно необходимо.
Нам жаль, что отдых не оправдал ожиданий. Мы стараемся соблюдать баланс между комфортом гостей и едиными правилами для всех.
Екатерина
Отдых, который мы должны были обеспечивать сами себе.
Мы приезжали семьëй на одну ночь, чтобы отметить радостное событие.
Выбрали также услугу Фурако (купели) с хвоëй и цитрусами за 7000р. За дополнительных взрослых и собаку была доплата. В итоге заплатили 21400р.
Размещение нас устроило, однако купель топить прошлось самостоятельно от начала до конца. О чëм нас предупредили только после приезда! Причём после предоплаты нам сообщили, что вода мутная из-за паводка, поэтому мы можем отказаться на месте, но забыли уточнить заранее, что топить и следить за печкой надо самостоятельно.
Нам сказали, что купель будет готова к 19.00. И дали инструкции, как поддерживать огонь - через сколько кидать брикеты, через сколько размешивать воду веслом.
Однако когда пришло время, мы обнаружили, что печка дымит, брикеты не горят, вода 0 градусов (на улице в районе-3).
И тут мы вспомнили странное поведение администратора.
Мы заметили, что администратор лила много жидкости для розжига, часто подходила "пошерудить" лопатой. Однако также заметили, что она положила градусник в воду, а температура была 0°. И всё это в районе 16.30. То есть за два с половиной часа до ожидаемых 40° (огромный чан с водой).
В итоге мы поняли, что вода совсем не грелась, брикеты не горели. Поддерживать было нечего.
Мы заново растопили. Когда мы разобрались, сколько поддува надо, процесс пошёл. Вместо обещанных 19 часов, мы смогли воспользоваться купелью в 21.30.
Причём ладно бы поддерживали огонь, но мы надышались дыма, разжигая. И в целом это заняло много времени.
Так мы ещё слышали, как администратор воскликнула что-то вроде: "Зачем они столько положили". То есть явно несогласие в работе персонала.
Ну и выглядело всё так, что она понимала, что вода холодная, ничего не горит, но пора ехать домой, сами разберутся. Подчеркнула, что топим мы сами - и уехала.
Да и плавало там... Несколько веток, один грейпфрут, несколько апельсин. За 7000р!
KuzLand • 22 апреля
Спасибо за подробную обратную связь.
Хотим уточнить несколько важных моментов, чтобы у будущих гостей было корректное понимание ситуации.
— По температуре воды:
Вода в купели заполняется из скважины и изначально имеет температуру около +5…+8 °C (это стандартная температура грунтовых вод).
Соответственно, значение «0 градусов» физически невозможно — при такой температуре вода бы начинала замерзать и не могла бы подаваться из скважины.
— По процессу растопки:
Купель передаётся гостям уже с запущенным процессом нагрева — с разожжённой печью и инструкциями по поддержанию огня.
Дальнейшая задача гостей — периодически подкидывать брикеты, чтобы сохранять температуру. Если этого не делать, огонь может затухнуть, и тогда требуется повторная растопка, что увеличивает общее время нагрева.
— Почему гости участвуют в процессе:
Это осознанный формат отдыха.
Мы не оставляем сотрудника на участке и не подходим к купели во время вашего отдыха, так как домики имеют панорамные окна и для нас важна приватность гостей.
При этом многие гости, наоборот, отмечают, что участие в процессе (поддержание огня, живая печь, атмосфера) — это часть загородного отдыха, которая помогает переключиться от города и добавляет уюта.
— По наполнению купели:
Важно уточнить:
стоимость самой купели — 5000 ₽,
цитрусово-хвойное наполнение — отдельная услуга стоимостью 2000 ₽.
В наполнении используются натуральные ингредиенты (цитрусы и хвоя).
Основная часть стоимости — это не сами ингредиенты, а дополнительная работа: подготовка, а также последующая тщательная очистка купели после использования, которая занимает значительное время у сотрудника.
— По работе администратора:
Сотрудник запускает купель, проверяет процесс и передаёт её гостям с инструкциями. После этого он не находится на участке, чтобы не нарушать приватность гостей — это стандартный формат работы.
Нам жаль, что формат отдыха не совпал с вашими ожиданиями.
Мы стараемся заранее объяснять все особенности, чтобы гости понимали, какой именно опыт они выбирают.
Анастасия Ш.
Отдыхали с подругой в январе и остались очень довольны 😊
Замечательный домик, очень уютный и комфортный👍
Вокруг полная тишина, идилия.
Очень приятный персонал, спасибо администратору и чанщику за теплый прием.
Однозначно рекомендую, обязательно вернёмся к вам!
KuzLand • 19 марта
Спасибо за такой тёплый отзыв! 😊
Рады, что вам удалось отдохнуть в тишине и уюте 🙂
Команде всё передадим! Будем ждать вас снова ✨
Отдыхали на новогоднюю ночь. В 69000 обошлась стоимость домика на 2 ночи. Положительные моменты звучат в разных отзывах, я же о недосиатках:
1. Вода из -под крана ОЧЕНЬ СИЛЬНО "ПАХНЕТ" тиной, болотцем...До тошноты при умывании , мытье посуды и т.д.
2. Заказали Фурако- 7000. Чанщик начал процесс топки и....ушёл, дав инструкции: каждые 30 минут по 4 брикнта, потом каждый час по 2 брикета....Короче запачкали одежду верхнюю сажей...
3. Веранда не чистится от снега, поэтому возле чана ледяные мини- горочки и мы раза два, чуть конкретно "не навернулись". И это мы еще совсем непьющие....А под шафе там только в бутсах самый раз.
4. Зимой совсем некуда сходить прогуляться 😞. Снег впояс и выше...Только вокруг домика потопал и все. Нет проката лыж, не просто горки покататься....
5. Мусор. Нет бака, чтобы самим отнести пакеты из домика. Мусор накапливается за сутки, так как идет приготовление пищи и запахи....не очень мягко говоря.
6.И небольшой, но неприятный моментик. В момент заезда поиготовили всю сумму с доп услугами и т.д....Администратор открыаает документы на своем телефон и там сумма за домик 65000....Уходит, выясняет, возвращается. Мол это дргугим скидочку сделали, а у Вас 69000! Мы бронировали 15 ноября! И внесли 50% оплаты сразу. Скидочка нам была бы логична за столь ранее бронирование, ан нет...Это не главный аргумент снижение оуенки, но осадочек -остался. Если делаете скидки, то пусть арендаторы, что итак оплатили приличную сумму об этом не знают.
ТЕПЕРЬ ВСЁ. БЛАГОДАРЮ ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫСКАЗАТЬСЯ.
KuzLand • 4 января
Елена, здравствуйте.
Благодарим вас за такой развёрнутый отзыв. Спасибо, что уделили время и подробно описали все моменты — для нас это действительно ценная обратная связь. Мы обязательно воспользуемся ею в дальнейшей работе.
Позвольте прокомментировать обозначенные вами пункты.
О стоимости проживания.
Стоимость проживания в новогодние праздники обусловлена высоким спросом в этот период — это пиковые даты, когда загрузка максимально высокая.
Если хочется существенно сэкономить, у нас есть доступные варианты: например, домик «Бали» в будние дни (с понедельника на вторник) можно забронировать 8 900 рублей за сутки.
1. Запах воды.
В KuzLand используется вода из собственной скважины. Она проходит систему обезжелезивания, после чего дополнительно очищается в угольном фильтре. Мы регулярно сдаём анализы воды и по результатам её можно безопасно использовать при готовке и пить.
За всё время работы у нас не было жалоб от гостей на запах воды. После вашего выезда мы дополнительно проверили воду — посторонних запахов выявлено не было.
Возможно, ощущение связано с тем, что вы городской житель: в городе вода проходит химическую обработку, из-за чего имеет иной привычный запах. Природная скважинная вода действительно может восприниматься по-другому.
2. Фурако.
Вы заказывали фурако с хвойно-цитрусовым наполнением — его стоимость составляет 7 000 рублей. Также у нас есть более доступный вариант без наполнения стоимостью 5 000 рублей.
Наш формат отдыха предполагает максимальное уединение гостей. Топщик подготавливает купель: моет её, наполняет водой и растапливает, после чего уезжает. Гостям остаётся лишь периодически подкидывать брикеты, чтобы довести воду до комфортной температуры.
Мы сознательно выбрали такой формат, чтобы не нарушать уединение гостей. При постоянном присутствии топщика на террасе его было бы видно через панорамные окна домика.
Для большинства гостей подкинуть несколько брикетов в печь, наоборот, становится частью впечатлений и небольшим приключением.
3. Веранда и скользкие участки.
Вы правы — в зимний период при снегопадах и перепадах температуры возможно образование наледи, особенно в зоне чана. Мы приняли этот комментарий к сведению и усилим контроль за обработкой веранд и подходов.
4. Прогулки и активности зимой.
Рядом с нами есть природные достопримечательности и маршруты для прогулок. В тёплый сезон мы всегда отправляем гостям маршруты к таким местам, как Голубые скалы, водопад, подвесной мост и другим точкам.
Зимой часть маршрутов становится недоступной из-за большого количества снега, однако некоторые направления остаются открытыми. К сожалению, это наш недочёт — мы не успели заранее снять видео с зимними маршрутами. В ближайшее время это сделаем.
5. Мусор.
Спасибо, что указали на этот момент. Мы рассмотрим возможность установки дополнительных контейнеров.
6. Вопрос стоимости и скидок.
Сожалеем, что ситуация с озвученной суммой оставила неприятный осадок. Вы правы — подобные моменты не должны вызывать дискомфорт у гостей. Мы обязательно разберём этот вопрос внутри команды и сделаем выводы, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Нам жаль, что ваш новогодний отдых не оправдал ожиданий. Благодарим вас за честную и подробную обратную связь — она помогает нам становиться лучше и улучшать сервис для будущих гостей.
Желаем вам в дальнейшем только комфортных путешествий и приятных впечатлений 🌿
Очень уютный и красивый домик, есть всё для комфортного отдыха за приятную цену. Вежливые владельцы все объяснили и показали. Идеальный вариант для качественного отдыха с друзьями или семьей🥰🙏🏻
+3
KuzLand • 5 января
Спасибо за отзыв 🙂
Уют и комфорт — именно на это и делаем ставку.
Будем рады видеть вас снова 🥰
Прекрасное место😻будем еще не раз приезжать ❤️
KuzLand • 5 января
Спасибо за отзыв 🙂
Будем ждать вас снова ❤️
Большое спасибо за гостеприимство! Отзывчивая администрация(администратор Елена, отдельное спасибо за заботу), комфортные домики с современным дизайном. Тихое, уединенное, спокойное место. Снимали домик Bali. В домике чисто, уютно, есть мангальная зона.Находясь у вас, можно отдохнуть не только физически, но и эстетически. Спасибо вам за отдых. Нам с мужем очень понравилось. Ждите в гости еще!
Полина и Денис
Отдых 7-8 декабря 2025
+3
KuzLand • 19 марта
Спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! ❤️
Рады, что вам удалось отдохнуть и телом, и глазами — значит, всё не зря 🙂
Елене обязательно передадим ваши слова! Будем ждать вас снова ✨