Гостиница «Шахтёр» предлагает 27 номеров с техникой и мебелью. На каждом этаже есть кулер и микроволновая печь. Предоставляются услуги ежедневной уборки, пользование медицинской аптечкой, вызов такси, побудка к определённому времени. В гостинице есть бесплатный Wi-Fi и кабельное телевидение. На первом этаже работает кафе (с 8:00 до 18:00). За отдельную плату можно посетить сауну, для постоянных клиентов предусмотрена скидка. Также есть бильярдный зал, прачечная, прокат спортивного инвентаря. На территории — стадион, ледовые и спортивные площадки. Имеется охраняемая парковка с видеонаблюдением и система противопожарной защиты.
В окрестностях находятся музей-заповедник «Красная Горка», монумент «Память шахтёрам Кузбасса», Кемеровский ботанический сад, филармония Кузбасса. Также можно посетить театр драмы Кузбасса, Кузбасский государственный краеведческий музей, музей изобразительных искусств Кузбасса, музей КемГУ «Археология, этнография и экология Сибири», музей угля.