К сожалению, проживание в гостинице Paradis оставило крайне неприятное впечатление.
Начну с питания. В еде неоднократно попадались посторонние существа: в кашах на завтрак были черви, а в супе — жуки, так же в блюдах не жалели масла) Оно присутствовало в таком количестве, что было невозможно есть, а если и ели, то потом изжога махала рукой из-за угла. Компот подавали уже забродившим. Считаю подобное недопустимым для гостиницы, поскольку речь идёт не просто о качестве еды, а о санитарии и безопасности гостей.
Отдельная проблема — уборка номеров и состояние постельного белья. Одна из смен горничных фактически имитировала уборку: поверхности протирались, не передвигая предметы, которые мешали нормально убрать под ними и вокруг них. В некоторых случаях номер вообще не убирался в течение недели, при этом постельное бельё за это время также не меняли. Определённая смена горничных ломились в номер не дождавшись ответа, про нормы приличия и этикета они к сожалению, не наслышаны.
«Чистые» полотенца выдавали с пятнами. Постельное бельё было рваным, в катышках и пятнах. Кроме того, в номере были муравьи.
Отдельно удивило отношение персонала к гостям. Хозяин гостиницы порой позволял себе хамское обращение с постояльцами. А администратор на ресепшене по имени Антонина, разговаривала с гостями в крайне неприятной и высокомерной манере — так, будто постояльцы пришли к ней домой и чем-то ей обязаны.
Также непонятной показалась система с кондиционером: чтобы получить пульт от него, необходимо было сдать одеяло. Для меня это выглядит как совершенно необоснованное ограничение, особенно с учётом того, что кондиционер является обычной частью комфортного проживания.
В итоге впечатления от гостиницы крайне негативные. На мой взгляд, руководству гостиницы стоит обратить серьёзное внимание как на санитарное состояние, так и на отношение сотрудников к постояльцам!
Лишь смене молодых горчичных хочу выразить огромную благодарность! Всегда свою работу выполняли на совесть!