Хочу поделиться своим опытом пребывания в данной гостинице. Начну с положительных моментов: номера здесь чистые, просторные и убираются хорошо. Завтраки предлагают разнообразие вкусных блюд, и выбор оставляет приятное впечатление.
Однако, есть несколько важных аспектов, которые стоит улучшить. Во-первых, персонал на рецепции не всегда проявлял приветливость. Приходилось активно здороваться самому утром. Кроме того, во время завтраков, особенно когда мало гостей, персонал кажется слишком внимательным к тому, что и сколько вы берете из еды, что создает некомфортную атмосферу наподобие места заключения.
Наибольшее разочарование вызвало требование внести депозит в размере 7000 рублей наличными при заселении, без предоставления чеков или документов. Это представляло определенные затруднения. Хотя деньги вернули при выезде, но только после того, как мини бар в номере проверила сотрудница. Кроме того, было непросто даже попросить утюг для глажки одежды. Сотрудница на рецепции сообщила, что все утюги и гладильные доски находятся в номерах гостей, и предложений по решению этой проблемы не последовало. Пришлось самому разбираться, чтобы найти свободный утюг.
В целом, мой опыт пребывания в гостинице был смешанным. Несмотря на некоторые плюсы, такие как чистота и удобное расположение, некоторые аспекты обслуживания и коммуникации с персоналом требуют улучшения.