Отвратительное обслуживание и крайне неприятные впечатления от проживания. Номера находятся в ужасном состоянии: повсюду грязь, создаётся ощущение полной запущенности. Мы бронировали люксовый номер, но на деле он оказался совершенно непригодным для комфортного проживания. В номере было очень холодно — все батареи, кроме одной маленькой, были ледяными. При этом в комнате стояли два обогревателя, которые, как оказалось, включать нельзя.
Мы сразу сообщили персоналу о проблеме с температурой в номере, однако вместо помощи получили лишь формальный ответ: пользоваться обогревателями запрещено по технике безопасности. При этом нас об этом заранее никто не предупредил. По логике сотрудников, мы должны были сами догадаться, что установленные в номере обогреватели использовать нельзя.
В итоге за «люксовый» номер мы получили холод, грязь и полное равнодушие со стороны персонала. Категорически не рекомендую это место тем, кто рассчитывает на комфорт и нормальное отношение к гостям.