Отзывы о Чемодан
4.7
Ханты-Мансийск, улица Чкалова, 47
Доставка еды в номер и общая кухня
Wi-fi
Фен
20 фото
Выберите даты
4.7
50 отзывов
Все отлично
Иван Веретенников
Комнаты маленькие, на 4 койки, 1стул, постельное бельё не подходит по размеру, все комкается.
Чемодан • 2 октября
Здравствуйте Виталий К.! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что размер комнат и проблемы с постельным бельём испортили ваше впечатление от проживания. Мы ценим, что вы поделились этим с нами. 🙏
Вы абсолютно правы: для четверых в номере стандартной комплектации одного стула недостаточно. Мы уже заказали дополнительную мебель (стулья и складные табуреты), чтобы у каждого гостя было своё место. 🪑
Что касается постельного белья — это наша прямая ошибка. 😔 Мы немедленно проведём полную ревизию всего текстиля и перешиваем или заказываем новые комплекты под размеры наших матрасов. Спать на скомканной простыне — это действительно некомфортно, и мы приносим за это свои извинения.
Мы понимаем, что наши комнаты компактные. Мы проектировали их как уютное и доступное пространство для сна и отдыха, но согласны, что комфорт — это главное. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. 🛠️
Тем не менее, мы искренне благодарны, что вы оценили нас на 3 звезды! ⭐⭐⭐ Это для нас важный сигнал: значит, в нашем гостевом доме есть что-то, что вы сочли достойным среднего балла, а не единицы. Мы постараемся оправдать эти «три звезды» и в следующий раз заработать все пять! ✨
Будем рады видеть вас снова, чтобы вы увидели изменения своими глазами.
С уважением,
Управляющая гостевым домом «Чемодан». 🏠
Хостел с двухярусными кроватями.
Из плюсов - хорошие кровати, матрасы, чистое постельное.
Из минусов: грязный пол, в туалете запах общественного туалета. И самый жирный минус - слышимость. Если открыто окно, ты слышишь все, что происходит под окнами. Стены как будто из картона, все что делается в коридоре ты слышишь очень отчётливо. Мы заселились ночью, утром семья с 2 отпрысками выселялась, так вот сложилось ощущение, что эти люди орали у меня под ухом... Это ужас просто. Больше пользоваться услугами данной гостиницы мы не будем.
Чемодан • 2 октября
Здравствуйте, Ксюша!
Большое спасибо, что нашли время так подробно описать ваш опыт. Нам очень жаль, что общее впечатление от пребывания в нашем гостевом доме оказалось испорчено.
Мы искренне рады, что вы оценили наши кровати, матрасы и чистоту постельного белья — для нас это действительно важно, и мы вкладываем в это много сил.
Теперь о том, что вы описали в минусах. Ваша обратная связь — это сигнал для нас, и мы уже принимаем конкретные меры:
1. Чистота и запахи. Мы ужесточили график и стандарты уборки, особенно в общих зонах и санузлах. Запах, который вы почувствовали, недопустим. Мы уже провели дополнительный инструктаж для клининговой службы и, чтобы решить проблему на корню, заменили сифоны в раковинах на модели с дополнительным отсеком, который блокирует запахи из канализации.
2. Слышимость. Это наша главная «точка роста». Вы абсолютно правы, и мы уже начали работы по дополнительной звукоизоляции коридоров. К сожалению, архитектура старого здания, где расположен гостевой дом, имеет свои особенности, но мы активно ищем технические решения, чтобы снизить уровень шума. Что касается шума с улицы — мы добавили в номера беруши, которые можно взять на ресепшене в любое время, и разместим памятку для гостей о необходимости соблюдать тишину в ночные часы.
Мы приносим искренние извинения за то, что ваше пребывание было испорчено шумом. Это полностью наша ответственность — обеспечивать комфорт для всех.
Мы были бы очень рады, если бы вы дали нам шанс исправиться. Если решите остановиться у нас снова, пожалуйста, сообщите мне лично заранее. Я прослежу, чтобы вам предоставили самый тихий из доступных номеров, и лично проверю его готовность.
С уважением,
Юлия, управляющая гостевым домом.Гость
Разумеется, 5 звезд. Отличное чистое и тихое место, приветливый персонал, чрезвычайно удобное расположение у самых нужных мне мест города. Привет, приеду еще раз, когда будет случай.
Чемодан • 8 августа
Здравствуйте, Олег! 👋
Большое спасибо за такой замечательный отзыв и высшую оценку — 5 звёзд! ⭐⭐⭐⭐⭐ Нам невероятно приятно знать, что вы оценили чистоту, тишину, наше удобное расположение у самых нужных мест города ✨ и работу нашей команды.
Мы всегда стараемся создать для наших гостей атмосферу уюта и комфорта, чтобы каждый чувствовал себя как дома. 🏡 Будем с огромным нетерпением ждать вашего возвращения! Приезжайте снова, когда будет случай — уверены, найдём для вас лучший номер. 😉🧳
С наилучшими пожеланиями,
старший администратор Татьяна
и команда гостевого дома «Чемодан».
Необходим кондиционер, а так в целом все хорошо 🫰
Чемодан • 8 августа
Здравствуйте, Есения! 👋
Большое спасибо за ваш отзыв и то, что поделились своим мнением. Мы очень рады, что в целом ваше пребывание у нас оставило хорошие впечатления! 😊✨
Отдельная благодарность за важное замечание по поводу кондиционеров. 🌬️ Мы уже передали информацию руководству и техническому отделу. Установка систем кондиционирования — один из наших ближайших приоритетов, чтобы сделать отдых гостей ещё более комфортным, особенно в тёплое время года.
Будем счастливы видеть вас снова в гостевом доме «Чемодан»! 🏡 Надеюсь, следующий визит превзойдёт все ваши ожидания.
С теплом,
управляющая Юлия
и команда гостевого дома «Чемодан».
Поселились в гостинице на 5суток. Всё очень понравилось. Чистые номера, добродушный и отзывчивый персонал. Приятные в общении. Понравилось на столько что продлили ещё на 5 суток. Спасибо большое. Осталось приятное впечатление от Вас и вашего города. Благодаря Вам. Всегда будем приезжать к Вам и рекомендовать своим друзьям.
Чемодан • 18 июня
Здравствуйте, Николай!
Огромное спасибо за такой тёплый и развёрнутый отзыв. Нам невероятно приятно, что вам так понравилось у нас, что вы продлили проживание ещё на 5 суток! Это лучшая оценка нашей работы.
Мы обязательно передадим вашу благодарность всему персоналу — они действительно стараются для каждого гостя.
Будем с нетерпением ждать вас снова в Ханты-Мансийске и всегда рады вашим приездам. Привозите друзей!
С уважением,
команда Гостевого дома «ЛесНой»
Нормальный хостел, чисто.
Чемодан • 18 июня
Здравствуйте, Константин!
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили чистоту в нашем гостевом доме «ЛесНой».
Мы стараемся поддерживать порядок и комфорт для каждого гостя, чтобы ваш отдых был приятным. Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
команда Гостевого дома «ЛесНой».
Всё очень здорово, быстро и удобно заселили, цена совсем принилима , советую останавливливаться в "Чемодане"
Чемодан • 1 мая
Добрый день Любовь. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось у нас — приятно слышать, что заселение прошло быстро и удобно, а цена оказалась приемлемой. Будем рады снова видеть вас в «Чемодане»! 😊
Март 2026 года. Дети приехали на соревнования. Номера вонючие, постели не поменяли после предыдущих гостей. На жалобы администрация не отреагировала. Поменять гостиницу невозможно, потому что команда большая. Вот теперь думаю, привезет ли ребенок в чемодане «живность» домой или нет…
Чемодан • 26 августа
Здравствуйте, Анастасия Александровна.
Приношу Вам искренние извинения за тот ужасный опыт, который Вы и Ваша команда получили в нашем гостевом доме. Описанная вами ситуация абсолютно недопустима и противоречит всем нашим стандартам работы.
Мы провели тщательную внутреннюю проверку по вашему обращению. По её результатам администратору, работавшему в марте 2026 года во время Вашего заезда, был объявлен строгий выговор и применены соответствующие дисциплинарные меры.
Нам искренне жаль, что из-за халатности одного сотрудника мы подвели Вас и поставили под угрозу комфорт и здоровье спортсменов. Надеемся, что никаких неприятных последствий поездка не имела.
Чтобы сгладить негативное впечатление, мы хотели бы предложить вам значительную скидку на следующее бронирование. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы обсудить детали.
С уважением,
Администрация Гостевого дома «Чемодан»
Отличный хостел,чисто и уютно.
Проживал во время подготовки к СВО.
Дружелюбные сотрудницы всегда готовые прийти на помощь в решении вопросов быта,благодарю ❤
Чемодан • 9 февраля
Спасибо большое Антон Константинович за такой тёплый отзыв!
Мы рады слышать, что гостевой дом "Чемодан" оправдал ваши ожидания и обеспечил комфортное пребывание во время важной миссии. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые проявляют внимание и заботу к каждому гостю, создавая атмосферу тепла и домашнего уюта.
Надеемся, что ваш опыт проживания здесь оставит приятные воспоминания и станет поводом вернуться вновь.
Божьей Помощи Вам
С уважением, команда гостевого дома "Чемодан".
Тонкие стены,постоянные спортсмены-шумные,не отдохнуть
Чемодан • 6 февраля
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам важно Ваше мнение, поскольку оно помогает нам улучшать условия проживания наших гостей.
Мы понимаем, насколько важным является комфорт и тишина для полноценного отдыха. Ваше сообщение было передано нашей управляющей команде, и мы обязательно примем меры для минимизации шума и повышения уровня комфорта в нашем заведении.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что ваши будущие визиты будут приятнее и спокойнее.
С уважением,
директор Гостевого дома "Чемодан " АртемГость
Приличный отель с доступными ценами
Чемодан • 2 января
Спасибо большое Кирилл за теплый отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас останавливаться и оценили доступность наших цен. Стараемся сделать отдых комфортным и доступным каждому. Будем ждать вас снова!
Спасибо, персоналу и администратору Татьяне за доброжелательность и отзывчивость. Рекомендую к приезду и проживанию.
Чемодан • 2 января
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Нам особенно приятно слышать добрые слова о нашей работе и внимании персонала, особенно от администратора Татьяны. Очень надеемся, что ваша следующая поездка вновь приведет вас именно к нам. Ждем с нетерпением вашего возвращения!