Мы с Ижевска. Киров очень любим и приезжаем сюда несколько раз в год. Живём в Чарушине или 5 Elements. Осознанно выбираем недешевые отели. Именно сейчас с 6 по 9 января 26 года снова приехали. Цена простого номера на семью 4 человека с ранним заселением почти 60 тысяч. Закономерно, что мы ждем базового сервиса, учитывая, что в 5 ти звёздочном отеле нет своего бассейна, нормального спа, нет большого ресепшена, где можно спуститься и посидеть. Это мы все знаем и выбираем этот отель. Но когда мы обращаемся на ресепшен с вопросами, не получаем ответов, просто нет никакой заинтересованности. Так совпало, что с нами живёт полный отель спортсменов в возрасте 12-15 лет, мы ничего не имеем против, но это хаос, мусор на этаже, не возможно попасть на обед в ресторан, отсутствие напитков на ресепшен. Мы просим вежливо уточнить во сколько у ребят будет завтрак, так как нам крайне важно позавтракать спокойно. Ответ " Мы не знаем", ну есть же главный по группе, ну можно же как минимум спросить самих ребят. И вот такая казалось бы мелочь ломает весь отпуск, так как заплатив такую сумму за маленькую комнатушку хочется в целом насладиться отпуском, а не жить с ощущением, что ты в хостеле.