Отзывы о Отель Кировский
4.7
Мурманская область, Кировск, Ленинградская улица, 9/2
Spa, сауна и с релакс зоной
Горнолыжный склон, доступ на лыжах и место для хранения лыж/сноубордов
Дискотека, караоке и дегустация вина
113 фото
Выберите даты
4.7
108 отзывов
Бронировали номер с 28.08.26 по 29.08.26, обычный номер, очень разочаровал завтрак, он проходит с 9 до 11, придя туда в 9 утра нас попросили присесть за стол, 30 минут мы про то сидели, подойдя к персоналу нам сказали, что повара в курсе и готовят еду, далее к нам подошла девушка и предложила оформить заказ на завтрак с ожиданием 20-30 минут, итого должно было получиться час, естественно мы покинули это заведение, оплаченный завтрак остался в гостинице
sergey fiksa555
Наш гость
Понравилось: Быстрое заселение, доступность.
Татьяна Ляпкалова
Маленькие уютные номера!Наталья администратор-милая,улыбчивая,терпеливая девушка. Даст Бог ей здоровья и дальнейшего терпения!Сам город очень понравился!Между ним и Апатитами-Киррвск выигрывает однозначно.12 августа 2026 г. Приезжайте,не пожалеете.
Отель Кировский • 14 августа
Спасибо за вашу оценку
Ухоженные номера, постель, полотенца, душевая кабина все супер. Прекрасный завтрак!!!
Отель Кировский • 14 августа
Спасибо за приятный откликСупер Отель.
Администраторы добрые и отзывчивые. Весь персонал приветливый,всегда улыбаются и здороваются.
Всем советую посетить этот Отель
Отель Кировский • 10 августа
Спасибо за приятный отклик
Были в отеле 29 08 2026. В номере не работал телевизор. На претензию администратор Юлия посоветовала перезагрузить, не помогло. После этого она подробно рассказала , что она это делать не должна, что сейчас вообще не сезон и ей пора домой. На настойчивость Юля сочла возможным сказать, чтобы мы лично в этот отель не приезжали. В итоге проблема всё таки была решена, а осадок остался. Позволю себе совет, как сотрудника в сфере услуг со стажем 20 лет поработать над обучением персонала. Хамство не приемлемо ни при каких обстоятельствах. Должна работать команда, чего у вас к сожалению нет. Были и другие неудобства, но уже терпимые.
Отель Кировский • 10 августа
Благодарим вас за обратную связь. Ситуация, которую вы описали, для нас недопустима.
Неисправность телевизора сама по себе могла быть обычной технической проблемой, и хорошо, что в итоге её удалось решить. Но то, каким образом с вами общался администратор, гораздо важнее самой неисправности. Фразы о том, что сотруднику «пора домой», что сейчас «не сезон», и тем более предложение больше не приезжать в наш отель совершенно не соответствуют нашим стандартам гостеприимства.
Мы обязательно разберём эту ситуацию с сотрудником и отдельно проработаем вопрос общения с гостями и действий персонала при возникновении подобных проблем.
Вы справедливо написали о командной работе. Для гостя отель действительно должен быть одной командой, в которой его проблему не перекладывают с одного человека на другого, а стараются решить.
Приносим извинения за такое отношение и за неприятный осадок после проживания. Для нас важно, чтобы «Кировский» запоминался совсем другим отношением к гостям.
Новый отель с современным ремонтом. Номера компактные, но все необходимое есть! Очень приятно наличие холодильника в каждом номере и возможность постирать в гостей прачечной , сушилка тоже есть! Номер с видом на горы 😍
Отель Кировский • 26 июля
Надежда, спасибо за приятный отзыв! Всегда ждем вас снова в Кировском.
Слава
Наш гость
konorul
Наш гость
Julia190111
Наш гость
Не понравилось: Нужен бассейн, спа
Сергей Жуков
Наш гость
Хостел по цене нормальной гостиницы
Отель Кировский • 27 мая
Михаил, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление. Будем рады исправить все недочеты
Отличный отель
Завтраки шведский стол, вкусно.
Были нюансы.
Номера чистые комфортные вид на горы
Отель Кировский • 17 мая
Спасибо, учтём ваше мнение
Людмила
Наш гость
Дмитрий И.
Наш гость
Лучший отель в Кировске. Новые, чистые, уютные номера, приятные доброжелательные ребята на ресепшн, а завтраки в Полярках - это отдельная любовь, самые сытные завтраки во всем Кировске. Желаем вам развития и процветания, и обязательно вернемся снова ♥️
Отель Кировский • 6 мая
Екатерина, спасибо вам большое за такой искренний отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших гостей. Будем ждать вас вновь!
Гость
Михаил
Гость
Наш гость
Новый отель. Расположен рядом с парком. Спуск с горы прямо в отель. На гору на такси, 250₽
Номера чистые и совершенно новые. Смарт тв в номерах. Уборка по просьбе , через администратора. Хороший ресторан. Открыто половина номеров. Из минусов нет спа.
Отель Кировский • 27 апреля
Спасибо за вашу оценку. Скоро откроем сауну, немного потребность в спа закроем