Итак. Закончился наш отдых в Кировске и вот результаты по чудному отелю Тирвас
Завтраки хорошие
Сушилка для снаряги здорово
Бассейн и сауна хороши
Возможность взять настольные игры супер
Номер 1115, полное Г
Сервис сотрудников на стойке информации - отвратительно. Хамство и полное отсутствие желания помочь
Вернемся ли еще? Нет. Порекомендую кому то заселяться сюда? Тоже нет
Заехали вместе с группой 02.05.2026 в 14 дня получили ключи. Заходим в номер - стоит просто дичайший шмон, это даже вонизмом сложно назвать. Дышать нечем совсем. Воняет так, что хочется блевать.
Такое ощущение, что там 30 мужиков потели на протяжении месяца не выходя никуда
Начинаем разбираться, бам - ручка окна не работает. Прокручивается на 360, окно не открывается. Приглядываемся - закручено на САМОРЕЗ. Батареи жарят, в номере воняет, дышать нечем, на улице +10.
Думаем классно - идем на стойку, говорим так то так. На что нам отвечают номеров других нет, подходите может завтра, вдруг появятся. Либо скажите своим гидам, вдруг кто захочет поменяться из группы (конечно данный вариант мы даже рассматривать не стали, добровольно посадить в газовую камеру товарищей дело неблагодарное)
Говорим а щас что делать? Душиться? На что слышим ответ, ничем помочь не можем.
Подходим на протяжении всей второй половины дня. К вечеру наконец выпрашиваем посещение номера техническими специалистами, мужики пришли, открутили саморез, смиловились над нами, оставили нам отвертку, что бы можно было хотя бы закрывать открывать окно.
Воздух вроде пошел, за ночь стало полегче, менять не пошли, чувствовать как нам делают одолжение чудесные дамы на ресепшене, желания было мало.
Далее выселение. Узнаем что окно сломано уже 2 месяца, ремонтировать его никто даже не собирается. Сдаем ключи 04.05.2026. На стойке оказывается одна из девушек что нас заселяла, имен героинь не запоминал, хамство обычно стараюсь не замечать, но тут уж прям нас решили подколоть
Ключи сдаем, говорим вот спасибо, ключи от самого лучшего номера, с которым нам так никто и не захотел нормально помочь, в следующий раз видимо новое окно надо везти с собой. На что получаем ответ снисходительным тоном с издевкой - в следующий раз окно будет починено.
Итог - у персонала просто НОЛЬ (0, зиро) желания решать возникшие у ВАС проблемы, при проживании в ИХ отеле.
Хамство и ерничество, быдловатость и отсутствие культуры гостеприимства, снисходительные взгляды и высмеивание Ваших проблем
Уровень персонала - гопник из подворотни, разве что семечек не хватает
Ну и раз уж в первый день решили что будем писать отзыв, собрали еще чуть моментов по номеру
Плесень в ванной и запредельный уровень заправки постели с которого мы просто ржали как кони
Отдел по работе с качеством, вы там хоть расскажите своим принцесскам, как нужно разговаривать с туристами и гостями, курсы проведите, сейчас их уровень - на рынке за точку бодаться
Ну и самое главное, если у вас неисправен номер - НЕ СДАВАЙТЕ ЕГО ГОСТЯМ