1. Мой номер - после ремонта 6 корпус - пах / фонил ремонтом и мебелью. Очевидно, что такие номера надо чаще проветривать. Не уверена, что они сразу пригодны для заселения. Я сама дома заказывала новую кровать - знаю этот запах - поветривала несколько месяцев.
2. Я жила в разные периоды почти во всех корпусах, кроме исторического люкс. Часть соединены переходами.
Есть номера с балконами и на солнечной стороне (а уже в январе солнечно, хоть загорай). Но про это всё - звонить и договариваться, с сайта если покупаешь, то заселят рандомно.
3. Питание осталось в традициях РЖД-здоровья: микро нарезка и салаты из капусты, самые простые гарниры. Чуть лучше, конечно, стало: минтай иногда заменяют на камбалу. Много курицы. Гуляш говяжий. Когда в заезде было мало людей - кормили и готовили воообще плохо.
4. Бассейн очень холодный!!!! Хотя везде написано, что там +28. Я плавала в сентябре в Балтийском море - там теплее, а там максимум +21.
О том, что в январские каникулы бесплатно доступна сауна, написано перед входом в саму сауну. А он за ёлкой, а это вообще знать надо, что и где.
5. Цена на мой взгляд необоснованная. Понятно, что праздники. Я за сутки отдала почти 13,000, из оздоровления - только питьевая вода и бассейн. Зато не спрашивали санаторно-курортную карту (этот любимый санаториями архаизм). И врач за деньги выпишет любые процедуры, без проблем и вопросов, только плати.
6. Если вы состоите в азимут-бонусе, то вам доступен ранний въезд или поздний выезд. Но тоже надо об этом спрашивать. Меня хотели лишить обеда, хотя я вот не могу понять, как заезжая
после 14.00 люди должны на него успевать. Но предположим, кто-то успеет. Я заехала почти в 17 и была уверена, что в день выезда есть обед, а в столовой сказали - только завтрак. Решилось всё на стойке ресепшн. Обед вернули, сделали поздний выезд. Но только, если спросить. А вообще клиент не должен ничего просить и доказывать - у него всё оплачено!
P.s. На территории живут кошки и это отлично. Но надо как-то относиться к ним по человечески!!! Сделать поилку и кормушку. И кормить.
P.p.s. История с карточками, которая теперь основание для получения услуг - не очень удобно. Боишься её где-то забыть или оставив внутри, захлопнуть номер.
В номере в этот момент даже телефон не зарядить. Сделайте тогда розетки, не связанные с карточкой. Или поставьте в столовой и в лечебном корпусе стойку зарядки телефона. Впервые я все время ходила с разряженным телефоном.