Гостевой дом «М» находится в тихом районе Кисловодска. Рядом — Кисловодский парк и туристическая зона с кафе, поющим фонтаном и развлечениями.
Гостям предлагают завтрак в формате шведского стола: сырники, оладьи, творожные запеканки. В номерах есть халаты, тапочки, зубные щётки, мыло, электрочайник, мини‑холодильник и фен.
На территории есть велопарковка. Предоставляются услуги хранения багажа и прачечной. Организуется трансфер от/до аэропорта. В номерах предусмотрено отопление. Из окон открывается вид на горы.