Понравилось: Долго выбирали отель под свои критерии и выбрали Панораму. Жили на 2 этаже, вид был на горы. Изначально просила вид на горы и теплое одеяло при бронировании, все пожелания были учтены. За это отдельный плюс. Так же в плюсы можно включить то, что вещи можно оставить до заселения и пойти уже прогуливаться по городу. Мы приехали в 6:30 утра, по этому для нас это было очень актуально. Накануне позвонили и спросили в какое время мы прибудем. Еще в плюсах вкуснейший разнообразный завтрак, каждый найдет себе что-то по душе, будь это сосиски с макаронами, или отварная грудка с овощами, подходит для тех, кто с детьми и следит за питанием. В подарок к каждому завтраку кислородный коктейль. Жаль, что кофе в завтрак входит только растворимый, но при желании там же можно приобрести зерновой за доп. плату.
Персонал вежливый и обходительный.
Кулер с питьевой водой на каждом этаже. Работа горничных на 100%- идеально убирались, меняли полотенца по требованию и докладывали кофе/чай/сахар. Всегда с улыбкой и доброжелательностью.
Мы брали экскурсию, нас заранее предупредили, что если сказать об этом на ресепшн- то подготовят ланч боксы, ТК выезд был в 5:30 утра. В ланч бокс входили:сэндвич с куриной грудкой, шоколадка ритер спорт, тортимилка и компотик из сухофруктов. Вполне достойно.
Хочется еще отметить спа: мы сидели только в сауне и пили фиточай. Все остальное не зашло.
Так же понравилась соляная пещера и ЛФК. Ходили через день(вт, чт, сб) инструктор просто огонь, для молодых активных людей идеально разработанные тренировки, нам очень понравилось. Так же я сходила в понедельник один раз, там больше для пожилых людей тренировки, в спокойном темпе. Мы выбрали активные, за них респект!) Советую к посещению.
Еще хочется отметить столовую и кулинарию при отеле, всегда был выбор блюд, все вкусно и относительно недорого. Обед на двоих обходился в 800-900₽, ужин в 700-800₽. Так же для любителей вечером посидеть можно было в кулинарии взять шашлык/рыбку на мангале после 21 даже.
Не понравилось: нет москитных сеток. Мы из ровной местности, и в горном городе нам не хватало кислорода. Спать было комфортно только с окном на распашку. Из-за того, что нет москитной сетки, приходилось долго мучаться. В итоге приобрели фумигатор, но он не особо спасал. Пожалуйста рассмотрите москитные сетки летний период, без них невозможно просто. Очень некомфортно. Еще в номере очень влажно, и постоянно хочется открыть окно проветрить.
Так же хотелось бы наличие винных бокалов у администраторов. Я думала во всех отелях это предусмотрено по запросу. Мелочь, а неприятно.
Ну и часы в спа комплексе.В семейные часы очень много детей и пожилых людей. И не всем хватало сухих полотенец, которые выдают в спа Сделайте пожалуйста вечерние для супругов хотя бы 2 часа. Я думаю это очень актуально, ТК видела много парочек., которые тоже были недовольны утренними часами.
Еще непонятная камера в женской раздевалке на потолке. Увидела ее сразу, и как то стало неприятно. Переодевались в номере после этого.
Комментарий: если исправить все минусы цены вашему отелю не будет;)