Панорама 3^*

Отель хороший. Начиная от персонала, заканчивая полотенцами. Удобное расположение. Главные улицы в пешей доступности. Парковка обычная уличная, но около отеля есть места, особенно вечером. Столовая при отеле хорошая, завтраки сытные, можно там и пообедать/поужинать. Есть мед услуги, результатом остались довольны. Персонал приветливый, номера чистые, уборка каждый день. Полное соотношение цены=качества. Минусов не нашли, обычный приятный, уютный отельчик. Одно НО - фены в номерах слабоваты ( жили в двух ). Если просто не спеша высушить голову пойдет, но если нужно быстро высушить иль уложиться, то не получится 😊

Мы отдыхали в этом замечательном отеле в конце июля 2024 года. Отель прекрасный (поверьте, нам есть с чем сравнивать), медцентр выше всяких похвал и главное богатство этого отеля - персонал. Особенно мы хотели бы отметить косметолога Назилю - мастера своего дела, медсестру Алиму, которая превосходно делала медпроцедуры, и очаровательную Дарину, которая дарила нам свою доброту при принятии нами водных процедур. Это было особенно приятно после долгих горных терренкуров. И конечно же девушки на ресепшн, которые всегда были готовы помочь и ответить на все наши вопросы и запросы ). Особенно хотим отметить Латифу - очень приветливая и коммуникабельная. Обязательно вернёмся, надеемся не один раз. Всем советуем этот отель 😊

Очень понравилась процедура "Экзарта". Врач Мурат от Бога, профессионал высокого качества. Я посещала отель из-за этой процедуры. Она лечит и тело и душу. Рекомендую.

Я ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! Тут одни плюсы 1. Удобное расположение 2.Бесплатные завтраки 3 Вкусное кафе рядом и недорого 4 шикарные процедуры 5 Отличное обслуживание 6 понимание персонала во всех моментах Летала с сыном отлично отдохнули Все обошли И еще раз прилечу Спасибо косметологу Золотые руки и приятное общение,помощь по уходу, в общем влюбилась в город и тех людей,кто был в отеле❤️❤️❤️❤️

Прекрасный отель были в конце апреля погода радовала , а девочки на ресепшене радовали ещё больше .Прекрасный добрые отзывчивые работники отеля хочется отметить больше всего Ольгу на ресепшене большой ей спасибо. По всем вопросам можно к ней обращаться. Пусть ждут нас в следующем году.

Очень хороший отель. Спа пять баллов. Кафе лучшее в Кисловодске

Отличный отель с большим лечебным комплексом. Хорошее расположение , все в шаговой доступности. Медперсонал и все службы доброжелательные и всегда помогут в решении любого вопроса.

Благодарим команду отеля Панорама за чудесный отдых.Сервис,сам отель на высоте организации .Здорово!Современно!Рекомендуем опыт Панорамы распространить и смело внедрять!И отдыхающим и туриндустрия только выиграют!Спасибо за профессионализм и качество👍👋

Очень понравился отель, рядом прекрасная столовая с домашней кухней, в отеле, массаж запись заранее, солевая комната, бассейн

Прекрасный отель. Разнообразие оздоровительных мероприятий как бесплатных так и платных. Своя скважина. 24/7 нарзан.

Очень классный отель. С мужем ездили сюда не раз. Теперь хотим с ребенком посетить отель. Номера всегда чистые. В Кафе при отеле самая вкусная и не дорогая еда.

Отдыхали в мае 2023 года. Впечатления от пребывания в отеле самые наилучшие! Доброжелательное, обходительное отношение персонала, удобное расположение, прекрасные завтраки, спа процедуры! Можно и отдохнуть, и получить лечение! Есть желание вернуться ещё не один раз в этот отель! Рекомендую!

Неплохое место. Панорамный вид на город. Классная терраса на 4 этаже. У нас был люкс на 5 этаже - просторный, чистый, много мебели, но! изголовье кровати из кожзама облезло (см.фото), один светильник над кроватью сломался, его не заменили, а просто передвинули кровать и спрятали за изголовьем.В итоге возле кровати не было ни розеток, ни светильников! Завтраки плохие. Несбалансированные. Берешь набор: либо без сыра/ветчины, либо без салата (капустный шел только в одном наборе, другие фрукты/овощи вообще не предусмотрены). Яичница холодная. Кофе/чай поздно доносят. Спа-центр приличный. Сауна, хамам, джакузи, холодная купель, фито-чай из самовара. Но во время купания вода из бассейна выплескивается, ее никто не вытирает. При мне мальчишка упал, стукнулся головой об пол. А если пожилой человек??Персонал приветливый. Наш номер был готов в 10 утра и нам позвонили, предлагали заселиться заранее. Советую. Мелочи исправят (надеюсь). Хорошее сочетание цена/качество

Персонал отличный, сама

В номере очень чисто, удобная кровать. Уважительный персонал, всегда ответят на все вопросы. Еда очень вкусная. Спа процедуры на отлично. Огромное спасибо за предоставление отличного отдыха!!! Обязательно приедем ещё 😁!

Очень понравился СПА-отель! Уютные номера, питание, лечение, бассейн, сауна, соляная комната, СПА - всë на высшем уровне благодаря приветливому, заботливому персоналу! Отдельное спасибо косметологу за профессиональную работу! Золотые руки Назили помогли моей коже выглядеть здоровой и молодой!

Поехали по совету подруги , и очень были рады этой поездки . Отель классный севу , номера чистые , девочки на ресепшен очень внимательные и вежливые. Процедуры классные , персонал в СПА очень внимательный 🌟🌟🌟🌟🌟 Вернемся еще обязательно.

Отдыхали неделю, номер люкс шикарный двухкомнатный, огромная гостиная и спальня. В каждой из комнат телевизор, что отлично, если кто то хочет отдохнуть в тишине. Есть посуда, чайник и чайный набор. Единственный минус, что отель стоит прям около дороги, а окна номера выходят на неё. Поэтому с открытым балконом не очень комфортно, так как там круглосуточный трафик автомобилей. А на Кавказе 😁 ой как любят погазовать, послушать музыку на всю...и ПО сигналить. Так же В отеле есть свой мед центр, где можно пройти нужные обследования или процедуры. При заезде вам в подарок предоставляют бесплатный визит к физио терапевту, который вам даст рекомендации по процедурам, а вы уже решайте, надо вам или нет. По ценам, я вам скажу, доступно и дешевле мск. Так же в отеле есть бассейн и сауна, но не очень удобно разделение времени прибывания. Сначала общее посещение несколько часов, потом разделение на мужское и женское. Столовая при отеле, где проходят завтраки по карточке на 300 руб, это входит в проживание, если набрали на большую сумму, просто надо доплатить. Там же можно обедать и ужинать, но это уже за отдельную плату, но цены в столовой очень даже демократичные. Ещё есть ресторан-халяль в отеле, тоже вкусные блюда. Напротив их же кулинария и шашлычка, где тоже огромный выбор всего, начиная от салатов и заканчивая всякой разной выпечкой. Вообщем есть много плюсов и чуток минусов, но это нормально для нас, не может быть всё идеально. Спасибо за отдых!!!

За эти деньги - точно в топе. Если бы изначально строился как отель, а не переоборудовался из торговых рядов, то… Тогда бы стоил гораздо бОльших денег.

На мой взгляд лучший отель в Кисловодске. К тому же теперь спа-отель приобрел статус медицинского центра. Прекрасная лечебная база, замечательный персонал. Приветливый и профессиональный. Буквально все способствует прекрасному отдыху и действительно оздоровлению. Медицинские процедуры на любой вкус и по приемлемым ценам. В стоимость проживания включены завтраки и спа-процедуры, соляная пещера, занятия лфк. Каждый год с нетерпением ждём новых встреч. Стало уже традицией нашей семьи гостить именно в этом отеле каждые 3-4 месяца. Вот только приехали, получив в очередной раз массу положительных эмоций. Спасибо всему коллективу, ставшему уже родными людьми практически. Супер профессионалы медицинского профиля: терапевт Юлия Валерьевна, мануальный терапевт Рустам Борисович, мастер косметологии Назиля Владимировна и все девушки-медсесры- мастера на все руки, спасибо вам всем большое за ваш профессионализм, отзывчивость и заботу о нас! Также можно отметить ресторан Премьер-халяль-лучший в городе. Еда наивкуснейшая по приемлемым ценам. Об этом свидетельствует тот факт, что не всегда есть свободные места. Расширяйтесь, ребятки, вы-лучшие !!! Спасибо всем!!!

Красота!!!

Хорошая столовая и кафе на 1 этаже. Хорошие цены на блюда. Вкусно! Напротив отличная кулинария. Отель чистый, уборка ежедневная. Полулюкс просторный, в номере все необходимое есть. Персонал приветливый, всегда идут навстречу. В отеле свой бювет. СПА можно посещать ежедневно. Отель расположен недалеко от центра. Единственное, кому важно, выходят окна на оживленный перекресток. При закрытых окнах спать не мешает.

Селились в "комфорт 2 корпус". Номер не соответствовал картинке с сайта при бронирование. Очень разочаровали завтраки с большими очередями, скудным выбором, на больше чем половину состоящем из салатов, супов, вторых блюд. 300руб на выдаваемой карточке не хватает, чтобы наесться, а также по какой то причине в них нельзя включить некоторые позиции, например, йогурты.

Второй раз останавливались в отеле, и в следующий раз снова сюда приедим. Отличное расположение, теперь ещё рядом можно погулять в Комсомольском парке и старом озере. До большого парка ходили пешком и ездили на автобусе)) по разному. По течению тоже все супер (цены очень адекватные) и мне санатория не нужно. Очень вкусно готовят в столовой и снова цены огонь! У нас был поезд поздно вечером, и нам дали ланч бокс (компот/морс, сэндвичи и конфеты ваыельные), так что завтрак в поезде был у нас великолепный. Спасибо администрации за такой отличный сервиз.

Ехали в этот отель по рекомендации знакомых и были мягко говоря неприятно удивлены реальностью. Ужасное расположение отеля - с одной стороны номера (комфорт и люкс) выходят на оживленные дороги и шашлычную, с другой стороны номера стандарт - на частный сектор. Мы жили в комфорт номере. Сам отель симпатичный, современный, чистый, наш номер большой, комфортный, высокие потолки, большая ванная. Убирались горничные хорошо. Но прямо перед окнами в соседнем здании находится шашлычная, принадлежащая отелю (см. фото и труба над соседним зданием). Весь день из трубы напротив окон шла ужасная вонь и гарь от шашлычной.То есть владельцы отеля травят этой гарью постояльцев "видовых" номеров. Вида, как вы понимаете, до 6 этажа нет, так как здание напротив, вторая часть отеля, его загораживает. Также под окнами оживленная дорога с кавказским колоритом (гудки по любому поводу) и остановкой для общественного транспорта. Вот вам и отдых в прекрасном зеленом городе. Кстати, при заезде нам сказали оплатить больше на несколько тысяч, чем мы планировали, но так как мы забронировали за пол года по старым ценам, то естественно, мы заплатили по тем ценам, как забронировали. Завтраки скудные, на 300 рублей ты набираешь еду и если сумма превышает, то доплачиваешь. Какая-то мелочность, требовали доплаты даже 5 рублей!!! Почти всегда очереди в столовой, так как туда поесть приходят люди с улицы, цены низкие и еда достаточно вкусная. У постояльцев нет никаких привилегий, стой в очереди и жди. Из бесплатных услуг все 10 дней нашего прибывания не работали ЛФК и соляная комната. Слышали жалобы других постояльцев, у кого-то не работали батареи, у кого-то ещё что-то. Мы сделали вывод, что отель и так заполняется, зачем стараться. Некоторые туристы приезжали в отель не в первый раз, значит раньше сочетание цена-качество было лучше. Банный комплекс работал, но для женщин часы работы до 16 часов, вечером парой сходить попариться невозможно. Медицинский центр нормальный, но врач терапевт какая-то нервная и равнодушная (один бесплатный прием для клиентов). Никаких дополнительных скидок для постояльцев нет. Бювет работал, минеральная вода привозная, но вкусная. До прекрасного парка минут 30 пешком. Отель мы не рекомендуем (особенно номера с видом на улицу), ужасное расположение, нет клиентоориентированности (одна шашлычная чего стоит).