София 4^*

Одну звезду только за то, что хорошее расположение. Публикуете только положительные. Завтраки однообразные, если на день -два, то можно остановиться, если на неделю, то откажитесь от завтраков, масло пальмовое, от яиц отучат на годы, кашу вчерашнюю разбавляют горячим молоком(думают что и так сойдет) Цена за номера явно завышена. За такую цену можно и люкс с лечением и трехразовым питанием найти

Не рекомендую. Фасад красивый, но управленцы отеля низкого уровня. Цену номеров сложить не могут , прогнозировать спрос и ценообразование не способны. Гуляли с мужем по бульвару внешний вид понравился, решили приехать в Новый год. Посмотрели на сайте стоимость номеров до конца 2025 г указана. Забронировали два номера. На следующий день администратор перезвонила и сообщила что руководство аннулирует бронь. Очень не серьезное отношение к клиентам,. После произошедшего почитала отзывы и увидела что такой подход к бронированию это норма. Они постоянно это практикуют, отменяют бронь, изменяют цену бронирования. Поэтому не рекомендую связываться. Внутри ничего необычного нет, хорошо отреставрированный особнячок с уже устаревшим ремонтом. В путешествии важно не только хороший фасад , но и атмосфера и положительные эмоции. А здесь видимо с этим большая проблема.

Небольшой уютный отельчик в самом центре Курортного бульвара. Номера красиво сделаны, все чисто и аккуратно. Персонал вежливый, завтраки хорошие. Шума с бульвара мы у себя в номере не слышали. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. Отличный вариант, если вы приехали на одну-две недели попутешествовать по КМВ и попить водичку.

Старинное здание в самом центре курортного бульвара. В номерах чисто, вкусные завтраки. Персонал работает на пять с плюсом.

Отличный отель советаю

Увы, не могу оценить качество услуг данного отеля. Бронирование номера происходит по телефону и вацап. Цена за номер не фиксируется на нужную вам дату, а просто меняется через какое-то время в бОльшую сторону по звонку телефона. Для меня это принципиальный момент, так как подобное обращение с гостями неприемлемо. Поэтому пришлось отказаться от брони и спешно искать другой вариант проживания. Предупреждаю потенциальных гостей о такой ловушке отеля "София".

Очень хорошая гостиница-душевный интерьер, тишина, несмотря на то, что это самый центр курортного бульвара! Персонал душевный и теплый, завтраки простые, но очень вкусные. Будем в Кисловодске, приедем к вам!

Прекрасный отель в центре города. Хорошие, чистые номера, прекрасный завтрак.

В целом отель уютный, чистый, расположен в удобном месте Плюсы: - вкусные и обильные завтраки - бесплатная вода - качественная уборка - красивый и дорогой интерьер в холе - на день рождения подарили коробку конфет Минусы: - в номере было прохладно - обои были целы не на всех стенах Что можно улучшить: Клиентоориентированность, но это проблема всего Кисловодска

Отличный отель! Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Ежедневные уборки номера. В дождь дают зонтики. Есть балкон на 2 этаже с видом на Курортный бульвар. Очень удобное место. Рекомендую!

Уютная, комфортабельная гостиница с внимательным персоналом. Завтраки- просто и вкусно.

В августе отдыхала две недели в этом отеле, очень долго выбирала, в какой гостинице остановиться, в итоге выбрала "Софию" и ни капли не пожалела. Очень уютная гостиница, удобное расположение. Большое спасибо за мой отдых всему персоналу! Все очень отзывчивые и доброжелательные. Если ещё раз приеду в Кисловодск, то остановлюсь только в "Софии".

Обслуживающий персонал - супер!

Отель отличный, персонал дружелюбный и приветливый, завтрак на 4+ (маленький выбор), уборка ежедневно. В качестве пожелания - иногда переворачивайте ортопедические матрасы, т.к. продавленные лежачие места (пришлось самому перевернуть).

Обслуживание и персонал отличные, все понравилось

Кайф

Очень приятные впечатления остались после отдыха и пребывания в этом отеле. Долго выбирала где остановиться в Кисловодске и к счастью нашла такое чудесное место как София. Встретила нас приветливая и любезная администратор Лиля, всё рассказала, показала. Вообще все сотрудники с кем встречались в отеле были добродушны, приятные, не знаю откуда у некоторых плохие отзывы о ком-то из персонала. Номер был идеально чистый, уборка каждый день. В номере все необходимое было. Расположение у отеля чудесное на Курортном бульваре, очень приятно вечером прогуляться и вернуться в номер без преодоления горок. Завтраки нужно выбирать заранее на каждый день, нам было удобно. В день отъезда у меня был День Рождения, приятно что поздравили на завтраке поставили коробочку конфет. А ещё у отеля есть чудесный балкон, на котором очень приятно утром выпить кофе.В целом только положительные впечатления. Хочется вернуться!

Возможно, отель замечательный, но лично убедиться в этом сложно. Бронирование как таковое отсутствует, все договоренности по телефону. Отель – хозяин своего слова, в смысле, хочу – дам слово, хочу - верну обратно. Вначале договорились, что наш номер в сутки стоит 9000 рублей. Не прошло и недели – позвонили и сказали, что 11000. Как будет дальше с ценообразованием (до отдыха еще 2 месяца), одному богу ведомо, поэтому отказались. Нашли вариант подешевле и с более четкими условиями бронирования.

Не рекомендую . 25 июня забронировала номер . На мой номер телефона в вотс апп поступило письмо от отеля с датами заезда и выезда ,цена за проживание за 5 дней -35 тысяч и другая информация по бронированию . 29 июля мне пишут ,что цена изменилась , собственник решил повысить цену и стоимость 5 дней -40 тысяч . 8 тысяч сутки . То есть в одностороннем порядке изменили условия договора ,что кстати нарушает права потребителя. Причем ультимативно: соглашаетесь или отменяем бронь . Переписка сохранена ,имеется подтверждение. Общаться с администратором и управляющей было проблематично ,далеко не клиентоориентированы ,к сожалению

Прекрасное расположение, любезный и предупредительный персонал и просто очень красивый и удобный отель.

Долго выбирал отель. Рад, что остановился на Софии. Локация - лучшая, здание и интерьер мне очень понравились. Персонал - ну прям очень прекрасные люди. В следующий раз даже не буду экспериментировать. Остановимся здесь же

Очень атмосферное место, здание с историей, одна кованая лестница на второй этаж произведение искусства. Номер 204 на втором этаже, все хорошо, постельные принадлежности хорошие, полотенца жестковаты, но я люблю массаж полотенцами. В ванной есть все гигиенические средства, включая зубную щётку и мочалку. Тапочки очень хорошие и даже на правую и левую ногу. Персонал замечательный, отзывчивый, молодцы, очень приятно, завтрак по заказной системе меню, и это огромный плюс, всегда свежие закуплены продукты, готовят очень вкусно, кофе по восточному отдельная хвала. Уютный балкон выходящий на бульвар, увидев его, не захотели идти ужинать в кафе.

Отличный отель. Камерный. Уютный,красивый. Отличный персонал. Чисто,уютно, отльчный интерьер классика. Все на пять. А какая локация это отеля , пять с плюсом.

Провели 10 дней в конце мая в этом чудесном отеле. Впечатления самые превосходные, очень атмосферно, очень душевно, очень по-семейному. Соглашусь с некоторыми нюансами, описанными в отзывах (жесткие полотенца, расположение розеток не самое удобное, и т.п.) НО! надо понимать, что это не Hilton 21 века, и не искать стандарты 2024 г. в здании постройки 1900 года. С удовольствием вернемся сюда ещё! Спасибо большое персоналу гостиницы!

Останавливались в этом отеле в мае 2024 года на 4 ночи. В общем и целом отель понравился, но есть много "но". Начну с хорошего 1. Красивое здание на Курортном бульваре. 2. Хорошие завтраки. 3. Хорошая уборки, но.... И вот эти самые но... Я по утрам сама поправляю кровать , а персонал её за 4 дня ни разу не заправил, для отеля 4 звезды это недопустимо. Старые и жесткие полотенца. Мы жили в номере 204. Напротив номера расположено Кафе отеля, в котором проходили завтраки. Персонал по утрам купил в туалете и запах затягивало по вентиляции в наш номер. В нашем номере круглосуточно завывала вентиляция, спать было невозможно. Администратор Лилия на наши замечания делала вид, что впервые слышит, никто никогда ни на что не жаловался. Потом она нам ответила, что нам помыли все вентиляционные решетки и их закрыли, но проблему это не решило.