Отзывы о Традиция 1^*

Что не понравилось: Убрать вонь в номерах и холодно.

Что понравилось: очень приятный небольшой отель. уютные современные номера. было тихо и чисто в номере. рядом ресторанчики, магазины и остановка, от центра недалеко. Что не понравилось: двери в номер поменяйте

В целом, если отель для кого-то не играет ключевой роли, то отель пойдет. Мы приезжали на пару дней и не хотелось мотать нервы с персоналом, искать другой отель и тд, а потому и пережили там Из плюсов: ценовой сегмент, свежий ремонт, расположение отеля Минусов больше, остановимся на них: 1) Входная дверь в номер - межкомнатная, да еще и со стеклянными вставками, так что будьте готовы к тому, что темно ночью не будет и свет с коридора дверь будет пропускать. Кстати, дверь что входная, что в ванную, ужасно неприятно скрипят. 2) Шумоизоляция. Слышно все разговоры «соседей», их телевизор и их походы в туалет, соответственно, им тоже всех слышно. 3) Уборка не проводилась. Мы попросили через 2 дня убраться у нас. Нам заменили полотенца, выбросили мусор и поставили еще один рулон туалетной бумаги, ну и на этом все. Постельное белье не менялось, полы не мылись. 4) Слабая розетка рядом с кроватью, вилка не вставала в нее как положено. 5) На телевизоре пропадал вайфай примерно каждые 5 минут. 6) Номер на двоих, но при этом пуфик - один, да и на сломанных ножках. А второму человеку сидеть на полу? 7) Кондиционер слишком слабо работал. Всю ночь был включен, а просыпались все равно мокрые, так как это было в разгар лета. Большинство недостатков - поправимые. Непонятно, почему руководство их не устраняет сразу в принципе, но надеюсь, что они исправят эту ситуацию и тогда будет все прекрасно. 5

Замечательное место, не пожалели, что остановились именно на этом варианте проживания! Поблизости есть все, что было необходимо, расположение то же удобное. В номере чисто, уютно. Приветливый персонал. Огромная ванная комната, в номере удобный стол для всего: макияж для женщин, поработать для тех, кого работа застала в поездке. Вообщем, отель рекомендую!

Отличная гостиница.

Новая чистая гостиница, всё очень понравилось, внизу вкусный ресторан

Неплохая гостиница! Номера чистые, свежий ремонт. Из минусов: ужасный матрас, слабый напор воды.

Отель хороший, чистый все новое. Единственный минус: на первом этаже ресторан, где курят кальяны, идет противный запах и на улице под окнами не стесняясь орут . Слышно даже при закрытых окнах.

На окраине города. Хотя в центр ходят маршрутки. Номера чистые уютные и светлые. Всё есть и работает. Чайник, чашки, кофе и чай, фен, зубная щётка, тапочки. Не понравилось что входные двери в номер со стеклянными вставками, и сильная слышимость в номерах.

Неплохая кухня

Что понравилось: Ресторан при отеле, вечером удобно поужинать- вкусно и очень хороший персонал. Что не понравилось: Шумоизоляцию, очень все слышно! И что то течет по стояку.

Что понравилось: Чистота, красивый вид из окна, доброжелательность и вежливость персонала Что не понравилось: Минусов не заметила

Вход в отель странный. С шумоизоляцией вообще не заморачивались, шум с улицы, с коридора (тонкая межкомнатная дверь), слышно как сливается вода по трубам. Попросила администратора заменить мне номер, потому что было невозможно находиться в номере из-за шумных соседей. Получила отказ и вместо этого администратор позвонила и попросила быть потише. Соседи стали вести себя еще громче. Всю ночь громкая музыка и крики. Телевизор не работал, не подключался вай фай и батареи в пульте были помятые. Полотенца с надписью санаторий заря. Придверный коврик грязный и облезлый. Красивая картинка, но по факту ужасная обстановка. Очень не рекомендую это место для отдыха и жалею, что сделала выбор в пользу этого отеля.

Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с отелем «Традиция», который был полностью испорчен действиями администратора по имени Нина. Всё началось с того, что я успешно забронировала номер через агрегатор Ozon Travel, получила официальное подтверждение брони. Однако позже оператор колл-центра Ozon сообщил о проблемах с заселением и предложил альтернативные варианты. Я согласилась на другой отель и стала ждать обновления статуса в приложении. Но через несколько часов статус брони в «Традиции» так и не изменился – по-прежнему значилось, что отель нас ждет и всё подтверждено. Чтобы избежать недопонимания, я решила позвонить в отель и просто прояснить ситуацию. Я не предъявляла претензий, понимая, что технические накладки случаются. Трубку взяла администратор Нина. Судя по голосу, это была пожилая женщина. Едва я назвала фамилию, как на меня обрушился шквал негатива без возможности вставить слово. Она начала с недовольным, раздраженным тоном заявлять, что мы «не оплатили номер», хотя я бронировала через Ozon, а она почему-то упоминала «Островок». Она категорически заявила, что не видит оплаты и заселять нас не будет. Когда я несколько раз попыталась вежливо задать вопрос и прервать этот монолог, она на секунду говорила «задавайте» и тут же продолжала свою отповедь. Апогеем её хамства стали фразы: «Идите судиться с Островком (Ozon)» и предложение повторно оплатить номер напрямую для заселения. Моё первоначальное желание просто разобраться в ситуации натолкнулось на абсолютную некомпетентность, хамство и нежелание вести диалог. Это самый ужасный сервис, который я только могу представить. **Обращение к руководству отеля:** У вас работает сотрудник, который наносит колоссальный ущерб репутации вашего заведения. Нина не способна выполнять функции администратора: она не разбирается в партнерах, не умеет общаться с гостями, грубит и срывает злость на клиентах. Прошу вас принять срочные меры и прекратить издеваться над гостями. Такой сотрудник не должен работать с людьми.