Вилла Парк 3

Очень уютный отель, есть всё необходимое, вежливый и доброжелательный персонал

Находится в непосредственной близости от парка и каскадной лестницы. Очень "уставший" интерьер номера: пол и мебель сильно потертые, весь металл сильно проржавел, по соседству стройка. Очень хорошая слышимость. Не мешало бы тщательнее в некоторых местах убираться. Почему-то в номере была ключ-карта от соседнего. Быстро и без проблем заселилась. На следующее утро, начиная с 8 утра, в дверь периодически настойчиво стучали. Позднее дверь внезапно открывается, при том, что заперта изнутри. На пороге стоит девушка и обосновывает свой визит вопросом про завтрак, при том, что питание в гостинице не приобреталось. Встретившая на стойке "хозяйка" гостиницы обосновала произошедшее тем, что персонал не знал, заехала ли я. На вопрос, как так получилось, что накануне меня зарегистрировали и заселили, а сегодня никто не знает, что я проживаю в номере, рассказала историю, как накануне бане гостиницы стало плохо посетителю. Как это связано, не объяснили.

Самое уютное место. А энергетика в нём просто релакс. Стоит только зайти и понимаешь, что не хочешь даже выходить. Парк в шаговой доступности. Столовая в 5 минутах хотьбы. Рекомендую

Прекрасная уютная гостиница. Снова хочется вернуться. Приветливый и внимательный персонал. Рекомендую.

Почитали негативные отзывы и ехали с одноразовой посудой и намерением отстаивать свои права... Ничего из этого не пригодилось)) Номера просторные, с полным набором посуды и приборов, с чайником и холодильником. Постельное белье и полотенца чистые, не рваные. Персонал вполне адекватный, надо просто озвучивать свои желания. Всегда готовы предоставить дополнительную посуду, договориться насчет завтрака и уборки (можно попросить убрать комнату и кинуть на пол полотенца, которые надо заменить). Стройку при закрытых окнах не слышно. Есть кондиционер. Расположение отличное - на середине подъёма к Долине роз. Спасибо за приятный отдых! С удовольствием вернемся)))

Вместо номера с двумя раздельными кроватями оказался с одной двуспальной. В санузле очень неприятный запах. С трёх сторон от отеля стройка.

Тихое и спокойное место. Приятный персонал и очень вкусный завтрак.

Нормальный отель.номер просторный.в санузеле душевая кабина для очень стройных.завтраки готовят свежие.есть Баня за отдельную плату,там хорошо.персонал ленивый нужно подстёгивать

Понравилось. Вежливый персонал. Чисто. Завтрак приносят в номер. Находится в центре. Из минусов-стройка за окном. Правда шума нет, но вид из окна на стройку. Рекомендую.

Раньше была отличной гостиницей,но сейчас испортилась,в номере люкс за 5700 нет элементарно бутылочек с водой,кофе нет,только чай.раньше был включен завтрак,теперь только от 2х суток проживания.мебель уже потаскана,постельное белье дырявое,TV только приставка 20 каналов🤷‍♂️,единственный плюс это расположение к парку,в остальном все печально!!!!

Чисто и уютно.

Данному отелю необходимо уже обновить мебель, сделать ремонт в комнатах. Так сказать не отель, а хотел.

Отличная русская баня! Очень чисто, уютно, есть все для отдыха и здоровья! Замечательный вежливый персонал! Большое спасибо!

Бронировали гостиницу на трое суток , в итоге сбежали после первой же ночи. С виду неплохая гостиница, есть пакровка, расположение удобное. Из минусов явные проблемы с отоплением, задубели все (были 2 января) ночью два раза выходил и просил администратора исправить проблему, на что мне было скзаано что все включили и сейчас станет тепло, но тепло не стало не через час и не через три часа. Батарея включается и через время выключается сама, кондиционер который пытался поставить на тепло, забитый и не дует. Утром когда уже начал ругаться и настойчиво просить исправить ситуацию, услышал предложение одеться потеплее, одеть носки, когда я попросил зацти и самим убедиться в том , что в номере холодина, администратор не стнесняясь прошла прям в уличных сапогах через номер по ковру (наверное так заведено в зтом месте) и мне сообщила что мы «обалдели» и у нас в номере жара, а батарея которая была еле теплая , она сказала что работает на полную мощность. Наш ребенок 1,5 года за ночь начал кашлять и чихать от холода, к рукам и ногам не прикоснешься - ледышки, даже это администратора не смутило. Предложили сходить в сауну, которая распологается на территории и согреться там, помимо этого собрав без моего проса бутылки из под воды Ессентуки, мне сказали что возможно я вчера перебрал, откровенное хамство и показательное неуважение к гостям. После этого желания оставаться в этом месте уже не было, хотя уборщица(горничная) этого заведения всячески пыталась исправить ситуацию, предложила другой номер, ради интереса прошел и в него, там тоже было холодно. К слову я совсем не мерзляк , но здесь дейстивительно было холодно, тапочек там тоже вам не дадут и халатов, наверное только если попросить. Самое интерсное что на этажах тепло, возможно особенность каких то определенных комнат, которые находятся на холодной стороне. Когда я сказал что ничего больше не надо от вас , мы уезжаем, администратор скорчила ухмылку и сообщила нам что наверное у нас нет денег и мы просто не хотим платить за номер, хотя он у нас изначально был предоплачен 100%но, за этим кстати там тоже особо не следят, до нашего заселения тот же вопрос несколько раз поднимали и просили показать чек сбербанка, документы тоже никто не проверяет на заселении, поселить могут кого угодно как я понял. Вообщем сервиса ноль, за ваши деньги к вам еще будут относиться как к какому то скоту! Привет отдельный администратору, имя не спросил , женщина на белой киа . Вам с таким подходом и воспитанием работать максимум в мясном ряду на центральном рынке , и то я уверен там люди в разы лучше клиентоориентированнее и воспитаннее. Завтрак откровенное издевательство , его подают в 9 утра в номер, из себя он представлял в нашем случае 6 вареников с картошкой на каждого. Даже чай вам там не подадут. Ужасный сервис , а точнее его отсутствие, сплошное неуважение, хамское отношение за немалые деньги. Кстати номер этот был единственный свободный из всех как заявляли хозяева, а по итогу был продемонстрирован и другой, который находился прчм над этим. Возможно хозяева знают прекрасно ято в них есть проблема с отоплением, но это их не останавливает от того чтобы селить в эти номера людей, в том числе маленьких детей и беременных девушек

Заранее забронировал полу люкс (на сайте еще указывали, что с балконом) с двумя отдельными кроватями и на всякий случай созвонился с этим отелем, чтобы подтвердили наличие номера с отдельными кроватями. Сказали, что это без проблем. По приезде выясняется, что такой номер занят. Оплату по карте не принимают (просят перевод или наличные). В итоге предоставили номер, который даже приблизительно не тянул на полу люкс. Перерасчет не сделали. Холодильник сильно гудит и мешает спасть. Из мебели кровать, стол, два стула. При этом "хозяйка" заявила, что мы, вероятно, не знаем, что полу люкс так и выглядит:)). Короче все обещанное при бронировании - обман. Хотя бы извинились! "Завтраки" с крохотными порциями, не факт, что в 9:00 принесут в номер. Надо ходить и поторапливать. Вокруг отеля стройка и пыль от нее. В номере нет ни мыла, ни шампуня. Всем говорят,что хозяйка поехала за ними и должна привезти. Про этот верх жадности читал и в других отзывах на "Островок" из чего делаю вывод, что это система. Единственный плюс - недалеко от парка и центра. Категорически не рекомендую этот отель.

Хороший номер, за пять дней проживания, уборку делали регулярно. Не удобно придумана подача завтраков- в номер, строго в 9.00. Рядом несколько строек, нам не мешали, так как вставали рано и уходили гулять.

Нам наверное не повезло с номером на первом этаже. Покрывало было в пятнах, матрац очень мягкий спать не возможно. В ванной комнате отсутствовали одноразовые гигиентические наборы. Даже мыло отсутствовало. Завтрак, на любителя, особенно внешний вид каши очень напряг. Компенсации за отказ от завтрака нет. Персонал вежлевый.

Были в отеле в конце октября. Из плюсов удобное расположение от центра и вокзала. На завтраки не ходили, кушали в городе.Кровать просили одну большую, нам сдвинули две маленькие и кинули сферху тонкий матрас, постельное белье в дырах и очень старое,вокруг стройка, но мы гуляли целый день и приходили вечером , так что шум особо не напрягал.Отелю можно поставить твердую 2.

Гостиница удобная тем, что находится очень близко к Каскадной лестнице. Завтрак кошмарный, бутерброд с маслом и каша овсянная, типа подача в номер, но почему то во первых в 9:00 утра (как то не очень если ты в командировке, да и если на отдыхе тоже), а во вторых почему-то надо спуститься вниз на ресепшен и сказать, что я готов завтракать. Рядом строится огромный санаторий шум и т. п. Из хорошего, сами номера большие, просторные, шума от соседей не услышал и парковка внутренняя на 3-4 машины тоже есть. На фото вид из окна.

Стройка портит все.Даже в воскресенье с 8 утра.Строится санаторий.Конца и края не видно.Ночью собака со стройки воет всю ночь.Номера просторные Убирают кое-как .Мусор не выносят.Завтраки приносят после 9.Не успеешь убрать,выбросят.Баня хорошая.

Отдыхали с мужем с 21 по 27 сентября. Гостиница понравилась. Шаговая доступность к многим достопртмечательностям. Номер просторный,удобный. Все есть чайник, приборы, столик для приема пищи. Убирались хорошо. Администраторы приветливые. Всегда шли навстречу пожеланиям гостей. Особенно администратор Лика. Попросили номер повыше этаж, нам поменяли номер. Забронировала нам экскурсии и вообще всегда встречала нас с улыбкой, сразу видно, что человеку нравится эта работа. Завтраки вкусные - каша, блинчики, яичница, причем завтраки готовили тут же на кухни.Так что мы остались очень довольны отдыхом. И смело можем рекомендовать эту гостиницу всем. Тем более цена на номер не завышенная.

Отличное местоположение все рядом

Отлично отдохнули! Хороший отель, расположен в центре, всё в шаговой доступности! Всё хорошо! Спасибо! Рекомендую!

очень приятное место. персонал отзывчивый. до нарзанной галереи 5 минут

Очень хороший отель номер очень просторный, вежливый персонал всё оснавное в шаговой доступности рядом жд вокзал и нарзанная галерея и парк. Жаль только рядом стройка но нам особо не помешало хорошо отдахнуть