Отель и тур операторы намеренно вводят людей в заблуждение. В отеле два корпуса, красивый для россиян и жителей Казахстана, а серый и убогий для белорусов. Никто вам не расскажет о втором корпусе, на сайте его нет, в поисковике тоже. Так сказать неприятный сюрприз по факту заселения.
Стены картонные, слышимость потрясающая, канализация сделана отвратительно и туалет воняет (в красивом здании тоже), уборка не предусмотрена, пандусов и лифта нет, с чемоданами на 3-й этаж надо идти по спиральной лестнице, плесень и грязь в наличии, предвзятое отношение персонала (администратора) обеспечено. Да-да администраторы украинцы и они выскажут вам своё фе при возможности.
Завтраки будут однообразными, каждый день одно и тоже, не всё съедобно, часть продукции покупная. Есть приотельное кафе, там уже работают местные и готовят вкусно, но часть блюд замороженные и разогретые, например хинкали (типа наших пельмех на развес в супермаркете).