Арт-отель «Купеческий» предлагает комфортное проживание. В отеле есть бесплатный Wi-Fi, TV, общая кухня с микроволновой печью. Предоставляются завтраки, бутилированная вода, махровые полотенца, тапочки, косметические наборы, наборы по уходу за обувью. Осуществляется обслуживание номеров и трансфер от/до автовокзала. Работает круглосуточная стойка регистрации. Есть уличная парковка, гладильные услуги, фен (по запросу), утюг, хранение багажа. В отеле имеется конференц-зал для деловых мероприятий, каминная комната. На окнах некоторых номеров установлены москитные сетки. Рядом с отелем находятся кафе и рестораны: «Восток», «Дон Балон», «Кунжут», «Пельменная», «Халяль», «Суши Лайт».