Были здесь 4-5 раз и нам все нравилось, но вчера были разочарованы отношением к клиенту.
Номера стали дорогие 6200 было оплачено за "улучшенные апартаменты"
Но я помнила что это стоит того, уговорила друга и он оплатил.
Уходя, мне было жутко стыдно перед человеком, за организацию и уборку. Осадок неприятный. Я выбираюсь на ночь 1 раз в полгода и хотела чтобы было все идеально, а уехала с разочарованием.
Мы искали полчаса пульт от кондиционера в итоге нам сказали что будете без пульта, цена за это не изменилась, заранее нам об этом не сказали. Сейчас лето и это важно, в итоге лежали, мучались как у бабушки в деревне)
После этого невольно начинаешь замечать то, на что раньше закрывал глаза:
Что мы имеем в улучшенных апартаментах:
Не имеющий возможность работать кондиционер в жаркую погоду
Тюбик в душе наверху двери от предыдущих жителей
Чей-то тухлый сыр в холодильнике
Тарелка из шкафа в жире и крошках
Сахарница без сахара
И ещё повторяется уже второй раз то, что до выселения за полчаса ломятся в дверь, когда мы ходим полуголые по номеру...это очень смущает и вызывает дополнительное недоверие.
И в целом начинается недоверие ко всему, а вдруг простыни не меняли? Ну кто знает уже не понимаешь что допустимо а что нет...
Про кондиционер мы узнали уже после оплаты и под вечер, когда даже нет возможности другие варианты выбрать, в общем получается както нечестно по отношению к нам, не получил то за что платил и что ожидал - ну хотя бы чистую посуду и сахар к чаю...Я расстроена. а именно потому, что очень любила это место, нахваливала, и планировала быть здесь ещё :(
Мы, постояшки, хотим чувствовать себя "своими" так как лояльны к организации, а в итоге получаем "для своих можно не стараться"