Что понравилось:
Просторный номер, чистота, хорошее отопление, вежливый персонал
Что не понравилось:
Бассейн, зона спа, питание
Комментарий:
Добрый день! 4х звёзд отель не заслуживает, максимум 3: что по сервису, что по «звёздности».
Планировали выходные в Коломне с ребёнком, соответственно выбирали гостиницу с завтраком, рейтингом и отзывами. Также повелась на наличие в описании бассейна и зоны спа.
—
Из хорошего: понравился просторный чистый номер с отдельным входом. В номере были гигиенические наборы, полотенца, халаты, приборы, минибар, ТВ, wi-fi. Хорошее, даже я бы сказала отличное отопление (что немаловажно, тк отдыхали мы в начале марта), а также работал пол с подогревом: можно было спокойно ходить босиком без тапочек или носков.
Вежливый персонал.
__
Из минусов. К сожалению, воспользоваться зоной спа и бассейна не удалось. Ни в отзывах, ни на главной странице с описанием отеля я не увидела информации, что время для посещения зоны спа/бассейна/сауны НАДО БРОНИРОВАТЬ!!! Эта услуга не включена в базовую стоимость проживания и оплачивается отдельно (3 тыс час). Естественно, узнали бы об этом только на месте, и, конечно, в дни нашего пребывания (а были мы всего 2 дня), свободных мест не было. Не катастрофично: всё-таки мы приехали смотреть город. Но всё равно немного обидно. Если бы я знала об этом, мб забронировала заранее или вообще выбрала другой отель, ближе к центру города и дешевле.
Также не работал магнитный ключ от двери, каждый раз надо было набирать 5ти значный код.
Не понравилось питание. Насколько же изыскано, я бы сказала помпезно отделана столовая (стулья с вензелями, огромная люстра как в театре), настолько неприметной и «средненькой» оказалась еда. НЕшведский стол: к указанному Вами накануне времени накроют стол. В наш день завтрак состоял из овсяной каши, омлета с ложкой овощного салата, 2 блинчика со сметаной+пакетированный чай на выбор и едва ТЁПЛЫЙ кофе. Приборы, салфетки и проч. расходники надо просить: на столе может чего-то не хватать.
—
Одним словом, вернёмся вряд ли. Да и без машины добираться неудобно, только такси. Возможно, летом здесь поинтереснее…
—
2 дня - 11.800 руб