Впервые сталкиваюсь с такой бредовой ситуацией, ОК согласовали по оплате. Оплата на месте при заселении по безналу. Забронировали номера на выбранные даты.
Бронь в гостинице для иностранных граждан не предусмотрена.
Абсолютно некомпетентные сотрудники и руководство, которые не знакомы с миграционным законодательством РФ.
По запросу менеджера направили все паспортные данные гостей, дальше начался СЮР, где ПОДТВЕРЖДАЕТ бронь только руководство и который будет в понедельник. Заселять, не заселять решает руководитель.
То есть если вы оформили бронь на выходных, а заезд у вас в будний день, есть вероятность остаться на улице, только потому что вы не понравились руководству.
Без причин запрашивают все штампы въезда и выезда в паспорте, хотя это их никак не должно волновать, этим интересуется только миграционная служба.
Вывод: ИНОСТРАННЫМ ГОСТЯМ советую обходить стороной данную гостиницу.
А руководству подучить законодательство РФ, чтобы не растерять гостей.
Все-таки конкуренция в этой нише большая и сарафанное радио тоже не плохо работает.
PS: не могу прикрепить фото диалога, после разговора по телефону вся переписка была удалена со стороны менеджера гостиницы.
Забронировали в другой гостинице, без проблем оплату произвели.