Были здесь с мужем в 2024м на 8 марта, жили в здании Натури, полный пансион, всё очень понравилось, номер классный, была программа, были развлечения, концерты, караоке вечером. Решили приехать в школьные каникулы 18-21 февраля в будни с сыном 10 лет вдвоем.
И в связи с этим снимаю звезду:
1) в обычные будние дни программы особо нет, все развлечения детские в основном для маленьких, для детей возраста моего сына только настольные игры, в детскую комнату сын даже не решился зайти - потому что там все для малышей, неужели нельзя купить пару приставок и сделать уголок для подростков?
2) основной корпус уставший, наш номер Супериор хоть и с видом на Волгу один из немногих этой категории - маленький, кровати как будто не полуторные, а односпальные, ковролин грязный, батарея течет ржавчиной, лейка в душе удивительно неудобная.
3) за бильярд никто не отвечает, одна многодетная мама оставляла там своего пятилетнего сына гонять шары по столу одного, которые выпрыгивали и катались по этажу, говорить с ним было бесполезно, хорошо ни один шар не прилетел никому по голове на первом этаже, ответственный сотрудник есть только в выходные.
4) караоке в ресторане тоже только по выходным.
5) горка для ватрушек есть, но она «голая», то есть не залита, хотя когда мы приехали - температура была -10, мы бы с удовольствием взяли ватрушку напрокат, но кататься на такой горке было странно за деньги.
6) сделайте что-то с лифтом, он один на весь корпус и уже на последнем издыхании ездит, при нас сломался.
7) заезд в 18 - это странные стандарты, если выезд в 15.
8) ресторан (в котором полный пансион) - официанты сонные и медленные как мухи, со столов не убирают вовремя, не протирают, попросила один раз протереть - специально обозначила наш стол, в итоге девушка прошлась протерла пустые столы и ушла, не видя моих поднятых рук, вода и компот из бесплатных напитков - прямо СССР, соленья занимают четверть шведского стола, многие отдыхающие в основном с детьми - кто из них будет есть соленые помидоры и чеснок, интересно 🙈
9) минибар не пополнялся на протяжении всего пребывания) но это и хорошо, иначе сын бы каждый день ел чипсы и пил колу
Из плюсов - вкусно кормят, несмотря на скудность выбора (может быть, как раз по этой причине и вкусно), отличный каток, отличный прокат, все просьбы по сервису в номер быстро выполнялись, территория ухоженная, сотрудники вежливые, заселение быстрое.
Везде, где мы были до этого, было гораздо больше развлечений для детей и взрослых, потому что посидеть в «номере» мы и дома можем.
Думаем вернуться летом, но, боюсь, в сезонный аншлаг можем испортить себе впечатление окончательно😔