Гранд отель Аристократъ 5^*

Единственный минус этого места цены... Но, если есть акция, то мы на тройку ночей по возможности выбираемся. Замечательный номерной фонд, территория💖зверушки на территори. Еда, обслуживание все на 10000 из 10

Очень понравилось. Отдохнули от забот. Территория большая и красивая. В номерах конечно есть маленькие недочеты, но в целом очень комфортно и уютно. Бассейн, спа зона, вечером живая музыка. Отдельное спасибо бармену Максиму, специалист своего дела 👍. Обязательно вернемся всей семьёй

Отличный отдых

Хороший отель, ооочень вкусное питание, цены конечно не маленькие. Зимой хотелось бы чтобы для детей были развлечения на воздухе, клюшки шайбы ворота, коньи, лёд, горки для детей большие.

Хочу оставить своё впечатление, с 18.01. 26 по 20.01.2026 года бронировали на имя мужа заранее люкс двухуровневый, по приезде нас селят в другой номер 409, я спустилась на ресепшн и объяснила, что заказывала другой номер, на что мне ответили, что мне должны были позвонить и предупредить о другом номере, при этом никаких звонков мне не поступало. Я опять спустилась на ресепшн и тогда мне мужчина объяснил, что где находится номер, которой я хотела, весь второй этаж закрывается на ремонт и предложил нам, т.к. мы были семьёй, бесплатный обед при выезде, но номер должны были освободить до 12. Осадок конечно остался. Не знаю приеду ли я ещё раз сюда.

Очень хороший отель: сочетание цены и качества на высоком уровне. Прекрасная кухня: разнообразие, вкус, подача -5. Номера уютные и чистые, есть все необходимое для комфортного отдыха! Ухоженная территория! Рекомендую!

Ресторан - это песня!!! Аква зона с бассейном и саунами - весь день!!! Персонал на высоте! Спорт зал, аэро хоккей, теннис, детская зона, живая музыка, дискотека, красивая территория, кролики бегают прям под ногами). Очееееень душевно!

Посетили с мужем гран отель с 16.01 по 18.01. Нам очень понравилось. Проживали в глемпинге. Домик небольшой, уютный. Прозрачная стена в ванную, конечно, смутила. Но не испортила настроение. Разнообразная еда, шведский стол. Очень вкусно. Особенно разнообразие десертов и фруктов.Безлимитный бассейн. Природа. Зоопарк. Тишина и спокойствие. Я посещала спа( массаж+обёртывание+ пилинг), полный релакс

Стало хуже

Прекрасное место для отдыха и релакса!

Отличное место для отдыха..как семьёй,так и компанией

Ноябрь 2025. 1. Приятная территория, кролики бегаю, все чистенько 2. Просто замечательный шведский стол: вкусно и очень разнообразно, тут 20 из 10 3. Номерной фонд устал, пятна на диванах и коврах, сколы, царапки, ощущение грязи в коридорах, ужасный запах. 4. Очень жесткий матрас, ни в одной гостинице с таким не сталкивалась в жизни. Видимо, чтоб не продавливался. Но это было ужасно. Вобщем то это и испортило все впечатление от отдыха. Если бы не он, то прекрасно все было

Брали глэмпинг на 2 суток в новогодние праздники. Цена конечно кусается, но с учетом хороших номеров, бомбического шведского стола, спа и прочей инфраструктуры - оно того стоит!

Выбрали отель по рекомендации друзей В целом неплохо, но стоимость не соответствует услугам 1. Еда - шведская линия не супер разнообразная, много одних и тех же блюд на завтрак, обед и ужин Нет выбора напитков, либо морс либо кофе/чай Сосиски и макароны были на каждый прием пищи Быстро заканчивается и приходится спрашивать принесут ли блюдо еще, просто хлеб минут 10 ждали когда обновят 2. Жили в доме, огромный плюс что шампура и уголь включены в стоимость, но посуды в номере не было, ходили специально за ней и узнавали где можно взять В доме было очень жарко, вызывали сотрудника для регуляции отопления, стало получше, но все равно очень душно, сухой воздух Пыль, паутина на канделябрах, кровати заправлены наспех 3. Очень сложно дозвониться до ресепшен, как до проживания, так и вовремя Чтобы узнать все ответы на интересующие меня вопросы, я звонила раз 10 в отель Уже находясь в доме, звонила со стационарного телефона в номере, получилось с 3 раза, а потом быстрее было ходить до ресепшена лично 4. Спа зона На наш взгляд температура в бассейне выше нужного, хотелось бы чуть прохладнее, в хамам добавляют ароматизатор, чтобы перекрыть неприятный запах, в джакузи еле еле работают массажеры, которые подают плотный поток воды, один работал только нормально, но постоянно был занят, остальные практически не ощущались, да и расположены только на уровне спины 5. Лобби бар Претензий нет, все быстро принесли в номер, сразу же брали трубку 6. Наши мужчины играли в бильярд, стол очень шатается, из-за этого не удалось нормально поиграть 7. В номере стоят кресла, тяжелые, если их двигать они ужасно скрипят по полу, выбор - поднять чтобы не царапать пол, но оно неподьемное, либо двигать через отвратительный звук по полу 8. Нет смарт тв в номерах, в целом мы знали об этом, претензий нет Но хотелось бы чтобы установили в будущем 9. В доме было 2 комнаты и гостиная Почему то телевизор был в гостиной и только одной из комнат, не очень удобно Мы отдохнули хорошо в общей сложности, но ожидали увидеть большее чем нам предоставили

Классное место для летнего отдыха. Питание разнообразное. Отличный бассейн на улице! Много красивых мест для прогулок и активного отдыха! Зоопарк милый! Свежий воздух!

Отдыхали первый раз в отеле,для проживания выбрали глемпинг. Красиво,все как в сказке украшено,кролики бегают по территории,ничего и никого не боятся и даже «нападают»на тебя. Еда «все включено» вкусно,выбор не огромный,но голодными точно не останетесь. По номеру есть нюансы: холодный пол в ванной,прям ледяной,обратились на ресепшен,сказали сделают,в итоге прибавили основной обогрев пола,что в комнате стало нечем дышать,но в ванной,как было холодно так и осталось. Ладно пережили и не примерзли,спасли сланцы 😅 Второй -это был ужасно, пролежанный матрац. И третье- это возможно не минус,а рекомендация,если вы ставите посуду там,ну подложите доп блюдце или хоть одну тарелку,стоят 2 бокала,2 чашки и2 ложки,а хотелось бы еще тарелочку для сервировки,а то пришлось на пакетике раскладывать все. СПА плюс что не нужно записываться,когда захотел тогда и пришел,минус очень теплая вода,барахтаться для детей шикарно,но взрослому поплавать тяжело,для работы сердца- это не очень. Для детей и для взрослых много развлечений в отеле,точно есть чем заняться. Хотим вернуться летом и оценить еще раз.

Цена проживания высокие, поэтому и сервис ты ожидаешь соответствующий, но в номере очень жарко, но при этом дует из окна; кран сломан. Для детей развлечений полно (аниматоры, мастер- классы и т.п.), для взрослых же - только программа в 20:00. Еще удивило, что в столовой вообще нет сока - никакого и никогда. Я считаю, что за такие деньги сервис должен быть лучше.

Отдыхаем в отеле не первый раз, были во многих местах в Костромской области, это место самое лучшее!!! Очень чисто в номерах, в корпусе и особенно в бассейне, по сравнению с другими базарит отдыха. Про питание вообще отлельная тема, еды очень много, вкусно и разнообразно. Отдельное спасибо за сладости, огромный выбор тортов, пирожных и фруктов. Еду постоянно добавляют, голодным точно не останешься!!! Очень рекомендую всем тем, кто не был, съездить, не пожалеете!!! Спасибо руководству и персоналу отеля за сказочные новогодние праздники!!! Обязательно вернемся ещё не раз

Это мое любимое место ,где продуманно все ,главное взять с собой купальник и тапки для бассейна остальное все есть )ездим с 2020 года ,ни один раз в год ,спасибо всему персоналу ,от начальства до тех кто создают там чистоту ❤️🌹💕

Добавил бы разные напитки, бесплатно.

Отдыхали с внуками , всем понравилось. Еда вкусная. Номер, чистый.

Все отлично 👍, как дворец из сказки

Как всегда очень достойное место! Душевно отдохнули в очередной раз с семьей. С каждым приездом отель улучшается! Появляются новые дома для проживания, территория обновляется! В этот раз очень порадовал травяной чай в спа и фуршет для приезжающих в холле! Конопэ с салом были волшебные)))) спасибо всем сотрудникам отеля!

Круто! Стоит того, чтобы побывать в сказке !

Мы были в восторге от вашего отеля! Частые гости, приезжали несколько раз в год. Новогодние каникулы у вас – наша многолетняя традиция. Отмечали здесь и День Победы, и день рождения отеля в сентябре. Всегда всё было на высшем уровне! Это было наше любимое место. Но, к нашему большому сожалению, в этот раз отель нас разочаровал! В этом году мы провели новогодние праздники в вашем отеле, заплатив значительную сумму (155 тысяч рублей за двухкомнатный люкс на троих с 2 по 5 января). К сожалению, уровень сервиса нас сильно разочаровал. Мы были шокированы произошедшими переменами и задаемся вопросом: что случилось, почему ваш отель теряет свой былой шик? Начнем с фуршета. Он должен был начаться в 13:00 в день нашего приезда, однако к этому времени персонал только неспешно приступал к его подготовке. Качество еды в ресторане также заметно ухудшилось. Это не только наше мнение – мы общались с другими гостями отеля, которые находились у вас в те же праздничные дни. Далее, нас удивила новая политика бронирования столиков на вечер. Теперь для этого требуется заплатить 6 тысяч рублей. Раньше было достаточно заказать бутылку вина и закуски. Неужели теперь я, как проживающий отеля и уже заплатив за своё пребывание в отеле немаленькую сумму, должен в обязательном порядке дополнительно платить 6 тысяч рублей,чтобы заказать столик на вечер и сидеть обпиваться и объедаться на эту сумму!? Вы серьезно? Это новое правило, ранее такого не было!?? Особое возмущение вызвало поведение одного из сотрудников. Уважаемое руководство, прошу вас обратить внимание на манеру общения и хамское отношение некоторых ваших работников к посетителям. Официанты, к которым претензий нет, работали отлично. Однако, было крайне неприятно, когда на завтраке, выходя с бокалом шампанского, я столкнулась с сотрудницей (к сожалению, не запомнила имя, но думаю, вы сможете ее идентифицировать по описанию: серый пиджак, темные волосы, руки в татуировках), которая не разрешила мне взять бокал с собой в лобби-бар. По ее логике, лучше сидеть и занимать целый стол с одним бокалом шампанского, в то время как другие гости ищут свободные места для приема пищи. В чем здесь криминал? Для отеля элитного класса такое поведение абсурдно! Кроме того, хотелось бы обратить ваше внимание на другие аспекты, требующие улучшения: наличие паутины в номерах и соблюдение правил в бассейне (некоторые гости плавают без шапочек, что приводит к попаданию волос в воду). Мы надеемся, что наше обращение будет услышано, и вы предпримете необходимые меры для восстановления прежнего уровня сервиса!