Отдых на вашей турбазе был омрачен крайне неприятным инцидентом. Хочу предупредить будущих гостей о двух критических проблемах.
Во-первых, абсолютная организационная безответственность. В правилах на стойке администратора отсутствует четкое указание на допустимое количество людей в бильярдной. Это привело к тому, что я и моя подруга не смогли присоединиться к игре с нашими друзьями, так как пришлось опираться не на прописанные правила, а на запрет администратора. Администрация была невнимательна при составлении правил посещения бильярда, что испортило вечер мне и моей подруге . Однако администратор за стойкой пообещал откорректировать папку с правилами и принес свои извинения за произошедший инцидент.
Во-вторых, и это главное — непрофессиональное и оскорбительное поведение сотрудника. Пока я разговаривал с администратором за стойкой, одна из ваших работниц (женщина, имя, к сожалению, не узнал), вместо того чтобы разобраться в ситуации, публично, в присутствии всех ранее упомянутых, а также других работников, проходящих мимо нас и, видимо, не зная, почему нас не пропускают, оклеветала меня, заявив, что я «пьян» и поэтому не имею права пройти в зал с бильярдом.
Это абсолютная ложь и неприемлемое хамство! Я был абсолютно трезв, что подтвердит моя подруга, а также друзья, которые вышли чуть позже. Видимо, так ваши сотрудники «решают» проблемы, которые сами же и создали отсутствием правил.
Итог: Из-за непродуманного регламента и откровенной лжи вашего персонала вечер был испорчен. Вместо отдыха получил порцию оскорблений. На эту турбазу и особенно в бильярдную нога моя больше не ступит, и я не рекомендую это место тем, кто ценит уважительное отношение и порядок.