Волга&Ветер 

Приехали с семьёй на отдых. Номер очень понравился, все со вкусом, чисто, комфортно, лаконично. Есть полотенца, фен, одноразовые зубные принадлежности , гель для душа, тапочки. При необходимости есть стиральная машина и гладильная доска в общей комнате. Виктория очень отзывчивая, наши просьбы были услышаны и выполнялись очень быстро. Вначале когда приехали, не сразу поняли, что это наш отель😂. С виду здание в процессе строительства, вывески нет) думаю в ближайшее время это исправят. Нас быстро заселили, даже на час раньше. Все инструкции направили в Максе. Рядом остановка, кафе, магазин. Есть место для парковки. Отель расположен во дворах, что влияет на тишину ночью. будем рекомендовать однозначно 👍

Очень редко пишу отзывы а негативный впервые. Из плюсов что и привлнкло, это картинка а именно нестандартные расположение спального места ( дочери очень понравилось) . Но и картинка подвела не та цветовая гамма, согласна это мелочи, придираюсь. Так как мы ехали на одну ночь то средств гигиены ( мыло, туалетная бумага) хватило. Постельное белье, полотенца чистые. Есть фен, а так же на кухне всё необходимое. Из минусов- при бронировании я уточнила возможно ли проживание с ребёнком 7лет, и собакой породы французский бульдог. Ответ был положительный, надо только доплатить за каждого по 1500, и того +3т.р . Я начала склоняется к варианту гостинница, но ребёнок ( а дети наше всё) уговорила. За три дня до заезда мне сообщили что надо оплатить полностью проживание так как праздник и т.д., на минуточку сообщили это не при бронировании а за три дня до поездки , то есть найти другой вариант я уже не смогу если вдруг не захочу оплачивать кота в мешке. ( не люблю когда меня разводят ) В объявление не было фото самого дома, так вот мы жили в полуподвальном помещении во дворе многоквартирного дома. ( я была в лёгком шоке) Далее так как я оплатила проживание троих людей и собаки то рассчитывала что мы все выспимся. Была двуспальная кровать и раскладной диван, который как мы обнаружили при его раскладывании, был сломан, и мужу ( золотые руки))) пришлось ночь после замечательного феейрверка и прекрасной прогулки по ночному городу прикручивать спинку дивана к механизму который его раскладывает. Диван разноуровневый т.е голова ниже ног, и жеский, но это индивидуальные ощущения, кому то может будет удобно.Нет места для вещей, ни шкафчики ни вешалки ( для тех кто планирует более длительное проживанте) . Лестница не самая удобная и безопасная на мой взгляд, очень боялась что ночью дочь захочет в туалет и сонная может упасть. При заселении внесли залог 3т.р , его не вернули так как обнаружили пятна которые ни чем не оттираются ( диван однотонный цвета " тёмный шоколад " ) Попросила фото для интереса. Жду))))

Останавливались на сутки в этом месте, всё чистенько. Все необходимое : полотенца, зубной набор, чай, вода - было. Я бы только добавила к этому одноразовые тапочки) удобное заселение, до центральной площади минут 15 неспешным шагом.

Были в июле в Костроме,остановились в данных апартаментах,все очень понравилось,чисто и эстетично!

Отель находится в пешей доступности от центра, идти примерно 20-30 минут неспешным шагом. Номер чистый, заселение бесконтактное, все инструкции оперативно высылают в мессенджер. В номере есть все необходимое для проживания. Матрас удобный)

Очень приятные апартаменты, есть все необходимое, хоть и снимал на одну ночь был очень приятно удивлен сервисом и поддержкой ремонт в апартаментах свежий, приятный, расположение удачное, все необходимое в шаговой доступности

Отличный номер.Очень чисто.Все новое.Есть шампунь,гель,мыло ,зубная щетка.Посуда красивая .Микроволновка и всё для кухни.Очень понравилось.Прям супер.Если вернемся,то сразу туда.

Все очень замечательно чисто удобно и уютно. Минусов нет. Всем рекомендую

При бронировании с сыном апартаментов с 23 по 29 июня про залог, который вздымается при заселении, ничего сказано не было. Перед заселением мне пришло сообщение от отеля с просьбой внести залог 3.000 рублей, и, что после нашего отъезда, он автоматически вернется на карту! На следующий день после отъезда мне ничего не вернули! Когда я не обнаружила на карте возврата залога, я попросила у администратора указать причину его отсутствия. Мне сообщили, что мы оставили жуткий бардак и ужасный запах, превышащий расходы по стоимости залога, из- за этого мне залог не вернут! Причину невозврата считаю необоснованной: посуду я вымыла, в ванной комнате и туалете было нормально. Единственное - к чему придрались был запах! Эбо было связано с тем, что ни разу в апартаментах за шесть колендарных дней не было уборки мусора! Чтобы убрать мелкий мусор мне приходилось идти к остановке общественного транспорта, так как рядом с апартаментами мусорного бака не было! К тому же при бронировании я не ожидала, что на спальное место нужно подниматься по леснице без перил, без страховки! Я - инвалид второй по зрению, мне очень трудно спускаться и подниматься по такой лестнице без угрозы увечья! При бронировании я не увидела угрозы для своей жизни ( не видела лестницу!), так как имею слабое зрение, иначе бы не за что не забронировала эти апартаменты! Обслуживание персонала было на недостаточном уровне: не оказывали помощь! Приведу пример: когда мне понадобиласьдополнительная упаковка туалетной бумаги, я обратилась к администратору, сказали, что его сегодня не будет, сходите сами в торговый комлекс и купите для себя бумаги! Не рекомендую бронировать эти апартаменты, так как администратор может придраться к чему угодно, придумать любую причину, и не вернуть обещенный залог! Скорее всего, видимо, мошейническая схема взымания денег под видом залога входит в практику, что неприемлемо и недопостимо для уважающей себя компании!!!

Чистота на 5! По удобству - креативно, не для пожилых людей.. Номер небольшой, но несмотря на это просторная душевая. Спальная зона на искусственном втором этаже, думала дышать нечем будет, но.. выспалась отменно! А крик чаек за окном ( вместо шума машин) отдельный приятный бонус, хотя вид из окна.. ну 😏, но по забору видно что это временно, видимо стройка какая-то, и дальше будет красота) Кухонка маленькая аккуратная, но есть все необходимое. Отдельный респект дизайнеру, на каких-то 15 метрах создать уют, где каждая деталь продумана. В итоге все стильно и комфортно, чисто и приятно. Везде множество источников света, все в стиле, а не ляписто, чистейшее бельё - видно что создавалось с любовью И даже лестница на второй этаж придает этой милой комнатке особый шарм, хотя ступени хотелось бы пошире В общем, проснувшись утром, мне захотелось не уехать поскорее, а остаться пожить)

Отдыхали с 23 по 25 июня Внешность обманчива, в доме тихо, постороннего шума нет. Повезло с матрацем - спать после долгих прогулок по Костроме удобно. Все необходимое есть, особенно тихий холодильник, который пришелся кстати для всего сыра который мы накупили 😁 Рекомендую

Администрацией всё хорошо продумано до мелочей. В номере есть мини кухня: посуда, холодильник, микроволновка, плита электрическая. Также на этаже есть стиральная машина, гладильная доска с утюгом. На дверях коды, не надо заморачиваться с ключами. Минут 25 пешком до центра. И что немаловажно , недорого. Советую

С данным отелем сложилась неприятная ситуация, которую смогли решить только сотрудники Яндекс поддержки. Ситуация в том, что за несколько дней до заезда отель в одностороннем порядке отменил мое бронирование и от сервиса Яндекс Путешествия поступило письмо следующего содержания «к сожалению, отель Волга&Ветер сообщил, что не сможет вас заселить из-за отсутствия мест.» Это при том, что бронирование было в январе 2026г. на даты майских праздников и бронь была оплачена. Непрофессионально работаете, товарищи из Волга&Ветер!!!! P/s спасибо ребятам из поддержки Яндекса, смогли быстро подобрать альтернативу проживанию и отдых не был испорчен.

Очень не однозначное впечатление... При первом звонке нам предложили самый дорогой номер, и толтко его. Потом погода испортилась, и другие отели стали предлагать номера. Я все же хотела поехать к ним, раз договорились. Запросила информацию , может освободились номера и может на одну ночь, вдруг есть дешевле. Нам пообещали перезвонить (недели полторы как). Мы уже везде отдохнули 🤣 а нам все звонят... Сложилось впечатление, что раз дорогой номер сразу не взяли, то и не интересны клиенты... Сказали бы нет других, мы бы может и этот взяли, но отношение не очень, жаль

Бронировали апартаменты в этой гостинице, и честно говоря, проживание оставило весьма неоднозначное впечатление. Положительные моменты были, но всё же недостатки их перекрывали (как небольшие, на которые в целом можно закрыть глаза, так и значительные, которые невозможно не упомянуть). Плюсы. 1) Месторасположение гостиницы: рядом есть автобусные остановки, можно за пару минут добраться в центр города, также в шаговой доступности продуктовые магазины и другая необходимая инфраструктура. 2) Необычная задумка с "двухэтажными" апартаментами: кухня и гостиная разделены с зоной сна. 3) Номер в хорошем состоянии: чистый, убранный, со всем необходимым для краткосрочного проживания. 3) Быстрый отклик персонала и быстрый возврат депозита за номер после выезда. Минусы. 1) При бронировании оставляли комментарии о необходимости предоставления доп. одеяла и доп. подушек. До заселения ответа не последовало, и на момент заезда в номер ничего не было предоставлено. Написали сообщение администраторам и только спустя некоторое время нам ответили, что это платная услуга - 1500 руб. за доп. спальное место, хотя по факту – это две разные услуги. В других средствах размещения разного уровня доп. спальное бельё всегда предоставлялось бесплатно. 2) Крайне маленький “второй этаж” с крутой и узкой лестницей: высота – метр с небольшим, приходилось передвигаться ползком. Также, низкая кровать и маленькие подушки. 3) Не было ни шкафов, ни вешалок – одежду соверенно некуда было вешать. На входе в номер есть пару крючков, но их хватало максимум на верхнюю одежду. 4) Не было ничего, чем можно было самостоятельно убрать номер (швабры или веника с совком), уборки и выноса мусора сотрудниками отеля за срок проживания (четверо суток) также не проводилось . 5) Очень плохая шумоизоляция: не прислушиваясь, было слышно кашель, громкий смех и иногда даже разговоры соседей. 6) При принятии душа упал карниз со шторкой. Слава богу, он лёгкий и никого не прибил. Написали администраторам о данной проблеме, на что получили ответ о том, что они решат эту проблему, но по факту до выезда из номера никаких действий с их стороны не предпринималось. 7) Внешний вид самого здания (если совсем уж придираться, но кому-то может это и важно): при подъезде не сразу поняли, что это наша гостиница, т.к. она внешне никак не отделана. Место в целом неплохое, но совершенно не подходит для длительного проживания. За +/- ту же стоимость можно найти более подходящий вариант.

Недавно жили несколько дней в этом гостевом доме. Место оставило довольно противоречивые впечатления. С одной стороны, всë очень чисто, мебель в хорошем состоянии, есть необходимые средства гигиены и посуда, рядом несколько магазинов, пункты выдачи, хорошая транспортная доступность, до центра города "рукой подать", быстрый возврат депозита, после выезда из номера. А с другой стороны, при бронировании оставили пожелания к размещению (необходимость предоставления доп. одеяла и подушек, для более комфортного проживания), наш комментарий проигнорировали, потом мы написали и попросили повторно, нам снова ничего не ответили, только в третий раз сказали, что это платно, 1500 руб. (что очень странно, ранее в средствах размещения разного уровня таких проблем не возникало). В номере нет шкафа, вешалок или любого аналога, вещи можно повесить только на стул, совсем неудобно, нет веника или швабры, очень низкий потолок на втором этаже, сложно находиться там даже людям небольшого роста. Когда хотели принять душ, в ванной упал карниз, к сожалению, зная об этом, ситуацию так и не исправили, мы самостоятельно повесили его, как смогли, а потом каждый раз переживали, что он упадëт снова. Плохая шумоизоляция, слышно даже кашель соседей. В целом, место неплохое, но не подходит для длительного проживания, за эту стоимость можно найти наиболее хорошие условия.