Отель не большой. Из положительного:Чисто. Есть халаты, тапочки, средства гигиены. Удобная кровать. Близко метро.
Из отрицательного: нет фена, чайника, слышимость в номерах.
В целом переночевать достаточно комфортно.
Номер брали люкс для семьи из 4 человек. Диванчик раскладывался, дети спали на нем, спальня была отдельно. В номере достаточно чисто. Два телевизора, но пульт один . Могли заказать отдельно за плату кофе, чай и т.д. Также очень кстати оказались наборы швейные, потому что не всегда встречали такое в номере. Как раз оторвались пуговицы и тут даже не пришлось ничего искать, все было на столе. Имелась даже губка для обуви. Персонал был вежлив и не грубил. Из минусов: очень темный санузел, неудобный диванчик довольно потрепанный , как и другая мебель. Шкаф еле двигался и открывался, очень громко это все также стучит и шумит ввиду дешевой фурнитуры. Холодильник также очень шумный.
И в самом номере безумно мало места, двигаться семье тяжело. Также возникал вопрос по поводу уборки. Нам говорили , что горничная убирает каждый день. Но на второй день никто не убрал, когда мы спросили нас пояснили, что даже белье постельное убирают раз в три дня, поэтому мы не убрали. Но с такой логикой мы можем выехать и снова заехать для того, чтобы убрали в нашем номере, но ведь мы платим за каждый день? Никто не говорит о постельном белье, но пыль, туалет, мусор и т.д. В итоге нам убрали по нашей просьбе в номере, но сути уже перед отъездом. Постели не заправляли, но зато положили новые гигиен наборы, стаканы и прочее. Самое главное , что хотим отметить и особо подчеркнуть- это порядочность. И именно по этой причине , не смотря на недостатки мы поставили высокую оценку. При отъезде у ребенка отстегнулись умные часы и остались под подушкой. Мы даже не заметили их отсутствия. Но когда мы были уже далеко от Москвы нас позвонили из отеля и сообщили о находке. Мы попросили выслать часы посылкой . Мы очень благодарны за то, что сотрудники потратили свое время и сделали это для нас. Отправили в наш Белгород браслет для ребенка. Тем более это подарок на Новый год от дедушки и бабушки. Очень ценная для ребенка вещь. Спасибо за доброту и отзывчивость ! Желаем удачи и процветания
Очень чисто, уютно, вежливый персонал, всё что необходимо в номерах есть: косметический набор, зубные щётки, расчёска одноразовая, мыло, шампунь, швейный набор. Завтрак в стоимость не входит, но есть за доп. плату.
Из плюсов: белоснежное белье и хорошие матрасы
Из минусов : холод жуткий(
Персонал , звонок в входную дверь 24 часа , слышно во всех номерах(((
У дверей очень большая слышимость (
Отдохнуть получилось плохо(
При бронировании 3100
При заселении 3500
Через два дня опять бронирую номер говорят 3100
Заехал взяли 3500
Это все за один и тот же номер.
Бронировал прям на месте, написали не правильно фамилию и номер телефона.
Потом сказали что не смогли дозвониться и сняли бронь, так как ее сняли номер сдали и предлагали номер за 4000.
В общем все понятно с сотрудниками там
Номер был в относительной чистоте, душевой кабиной так и не пользовались, на туалете видны были частички Делов прошлых гостей я так понимаю, мелочь но все равно не приятно, самое классное было конечно то как встретили и хотели обмануть в цене на 3 часа, по телефону одно а по факту другое, когда пришло время оплачивать номер я уточнил почему за 3 часа на двоих стоимость выходит 3тыс???? На что ответила администраторша: вы можете выбрать сами какой тариф. Только дело в том, знал ли я о том что я мог выбрать???!!! В итоге за три часа вышло 2.4 тыс, при выезде (9:00) вышла из комнаты в 9:14 уходя нас остановила и сказала что вы должны доплатить, на что я ответил за что? Как она сказала, что звонила 30 раз, но мы ставили будильник на 8:30 и никаких звонков не поступала, в итоге с нас еще взяли 800₽. И на этом опять история не закончилась. Перед нашим лицом она закрыла дверь и не выпускала пока не сходила и не проверила ничего ли мы не украли, очень грубое отношение и так явно показывать недоверия будто мы не люди, ее сраные тряпки нам не сдались, никогда больше не приеду сюда, спасибо большое за радушное гостеприимство. Такого дерьма, и такого дерьмового отношения я еще не видел……
