Была лучшая гостиница в Архангельской области, но теперь уже нет. К сожалению с этого года планку опустили существенно. Когда-то я побывала здесь и осталась под большим впечатлением. В этом году поехали с мужем в Котлас на годовщину свадьбы и по старой памяти остановились здесь. Были разочарованы. Вроде все то же самое, но мелочах (которых очень много) сервис изменился и из этих мелочей складывается неприятный осадок, тем более, если знаешь, как было раньше. Средств личной гигиены стали класть меньше, перестали класть бритвенные наборы, начались перебои воды в душевой - течет то горячая, то холодная, очень тяжело мыться, самая дешевая вода в номере. Из номеров исчезли книги гостя, где расписаны все услуги отеля, мы нигде не нашли пароль от wi-fi, в номере он нигде был не написан и пришлось бегать искать. В результате этих мелких, но постоянных напрягов, не отдохнули так, как ожидали. Завтрак кстати стал очень скудным. Раньше помимо основного блюда приносили разную мелочь (йогурт, печенье, сливки и т.п.), теперь на завтрак - только блюдо, которое ты выбрал и напиток. Мы заказали кофе - с ним не дали даже сливок. Из номеров исчез чай и сахар. И это номер категории комфорт. Чайник есть, кружки есть, а чая нет. Когда я спросила про чай у администратора, чай мне дали (правда тоже самый дешевый), но объяснили, что гостиница теперь без звезд и поэтому все из номеров убрали. Убрать-то убрали, но цену за номер почему-то не снизили и цена по-прежнему как за номер 3 звезды, да и на сайте гордо заявлена категория номеров не ниже стандарта. Такие вот грустные изменения :-(
P.S. На фото для сравнения - завтраки 2023 и 2025 года.