Альбатрос 

Осторожно ***! Отказались делать возврат денежных средств! Была внесена оплата за проживание, но затем оформлено заявление на возврат. Сотрудник сказал, что бухгалтерия пока не осуществляет возврат и когда будет не известно. По условиям возврата, 10 рабочих дней. С середины августа ждем и ничего, только сроки переносят. Будем судиться с ними!

Не возвращают деньги при отмене. На телефон не дозвониться, на почту не отвечают

04.08.26 отменили бронь, деньги так и не вернули. И уже неделю не отвечают на звонки и на письма.

Оплату за отмену бронирования не возвращают второй месяц(а сумма не маленькая 90тыс)!!! Это грубое нарушение,а так же незаконное пользование чужими средствами!Очень хотелось урегулировать всё в мирном диалоге,без суда,но видимо судебные издержки для вас норма!

Месяц не можем вернуть деньги. Просто издеваются . Трубку не берут совсем.

Хотелось бы поставить 5 звёзд, но увы((( В целом все не плохо, но есть свои минусы которые повлияли на оценку! Сначала о плюсах, за что я бы поставил твердую 5 Номера отличные! Все чисто, аккуратно и комфортно. Персонал тоже хороший, приветливые, отзывчивые, им тоже 5 балов Питание так же на высоте! Кормят как на убой)) Вкусно, разнообразно. Территория большая, в целом заслуживает тоже хорошего бала. Теперь к минусам! Отель на первой линии, выход к морю 20метров, но есть одно но! Выход закрывается в 20часов. Блин, ребят, это не детский сад, не дом пристарелых, мы выбрали его только из-за быстрой доступности набережной. В общем идёшь ты гулять вечером, а обратно попасть можно только с обратной стороны территории ((( а это 15 минут ходьбы... Это очень плохо!!! Ещё минус, это объявленая анимация каждый день, пенные вечеринки и развлечения вечером... Чего ниразу так и не увидели((( выбирали Альбатрос тоже из-за этого пункта, так как приехали с ребёнком. В общем повторюсь, хотелось бы поставить 5 звёзд, но увы((( Отдых наш попал на конец августа С удовольствием вернусь, если исправят данные замечания. Всех благ👋

Второй раз отдыхаем в этом месте.открылся новый корпус.это просто супер.номера просьорные с хорошим ремонтом.еда выше всяких похвал.меню разнообразное.поварам респект и уваженте за их труд.море рядом.отдых на 5+Нехуже чем в Турции.за разумные деньги.

Все очень понравилось ,отдельное спасибо аниматором ❤️В следующем году приедем обязательно.

Замечательный отель, супер выгодная цена, питание разнообразное и вкусное, и всего в достаточном количестве, много бассейнов, в детском бассейне вода очень тёплая, территория чистая и красивая, понравилось шоу фонтана вечером, возле бассейнов днем развлекательная программа для детей и взрослых. Номера чистые, все есть, своевременная уборка. В общем вся семья в восторге, обязательно приедем ещё

Всё супер, но бассейны холодные, кроме маленького для детей

Отдыхали с семьёй в августе 2026 г. Отель оправдал все наши ожидания, очень вкусное и разнообразное питание, благоустроенная территория, для детей есть много мест для игр, но надо учитывать момент, что своего пляжа у отеля нет, выход на центральный пляж.

Новый корпус,хороший ремонт ,большие комфортабельные номера ,вкусное и разнообразное питание

Наш отдых начался с большого минуса. Мы приехали в 15:15 и но обед нас не пустили еще на ресепшен, сказав, что все уже убирают. Считаю это недопустимым! Мы с 3 детьми пошли искать где бы поесть. Второй жирный минус: за 5 ночей ни разу не поменяли постельное белье. Так же никто не рассказал про расписание анимации. В столовой недовольно встречали каждый приём пищи. Фруктов немного. Арбузов и дыни так и не дождались, хотя были в августе. Абсолютно бестолковый фельдшер. У ребёнка поднялась температура, он совершенно не знал что делать, дал номер другого платного врача. Хорошо что у него был градусник. Померили температуру. Дал жаропонижающее не по норме возраста, не по норме веса. Вообще непонятно что он там делает. Из плюсов: свежий ремонт в номерах, чистые полотенца и хорошие постельное белье, большой выбор бассейнов, большая территория, 2 детские площадки, есть баня, хамам, финская сауна, соляная пещера-это все входит в стоимость проживания. Для взрослых анимация - дартс, для взрослых и детей водное поло. Также вечером была дискотека. Музыка современная, очень понравилась. Мы попали в момент падения беспилотника, два дня был траур. Все увеселительные места не работали. Соответственно дискотеки не было в эти дни. К этому относимся с пониманием и уважением. Еда достаточно разнообразная. Всегда есть рыба свинина курица на выбор в уголке была спрятана окрошка. Но мы её нашли😁 Из фруктов: персики, яблоки, груши, виноград потрясающе вкусный, иногда бананы если хватало было немного черешни. Не очень вкусные. Рядом с чаем стоял морс. Он намного вкуснее Соков. Горничная очень любезная. Всегда улыбалась и здоровалась. Питались только в гостинице, кроме первого приема. В общем и целом отель свежий, но однозначно есть к чему стремиться

Это лучший отель, в котором я отдыхала за последние несколько лет! Мне здесь нравится всё, придраться не к чему от слова совсем. Чисто, уютно, вкусно, куча развлечений для детей и взрослых с утра до вечера! Особенная моя любовь- спа комплекс и танцующие фонтаны!! Очень рекомендую отдых в Альбатросе

Отличный отель! Очень вкусное питание, всегда разнообразные блюда! Да, нет промежуточный питания, но оно и не нужно. Чистая и ухоженная территория, бассейны чистые, для детей с подогревом, это определённо огромный плюс. Номера уютные и просторные, влажная уборка каждый день. Переживала, что нет своего пляжа, но по факту на отдыхе это не отражалось. Расположение очень удобное, вышел из отеля и сразу набережная, поплавал и зашёл обратно. Брать шезлонг на день нет надобности, но свободные всегда были, я обращала внимание. Анимационные программы для детей и взрослых проводятся каждый день. На территории много игровых площадок, есть чем занять детей. Тихое, уютное место, идеально для отдыха с детьми! Мы остались довольны!

Лучшее место для отдыха с детьми! До моря два шага, много бассейнов различных. Анимация для детей и для взрослых. На шведской линии очень все вкусно и разнообразно.

Отдыхали этим летом в пятизвездочном корпусе Альбатрос. Корпус очень понравился, номера большие, красивые. Спасибо персоналу, отзывчивый, вежливый, внимательный. По питанию, на мой взгляд, не дотягивает до пяти звёзд. Хотелось бы большего разнообразия морской тематики. Бассейны чистые, территория красивая. И ещё хотелось бы какой то вечерней, развлекательный программы.

Отдыхали в 2025 году, все было супер, поехали в 2026 и очень пожалели, больше в этот отель не поедем

УЖАСНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Больше сюда не вернёмся. В прошлом году отдыхали в «Альбатросе» и остались очень довольны, поэтому в этом году, не раздумывая, выбрали этот отель снова. И это была огромная ошибка. При бронировании ещё в мае нам сказали, что некоторые корпуса временно закрыты, но к нашему приезду всё будет работать. В итоге по приезде выяснилось, что все эти корпуса так и закрыты. Никто заранее нас об этом не предупредил. Но самое возмутительное — отношение персонала. Детская комната не работает. Нянечек нет. Снекбар не работает. Хотя в прошлом году всё это было и именно на эти условия мы рассчитывали, выбирая отель повторно. Пошли к аниматорам спросить, чем занять детей. Нас практически послали: сказали приходить в 17:00. Простите, а что детям делать до пяти вечера? Особенно если отель позиционирует себя как место для семейного отдыха. Обратились на ресепшен — там ситуация не лучше. Вместо того чтобы решить вопрос или хотя бы нормально объяснить ситуацию, нам сказали, что сайт уже «подчистили» и они не знают, на что мы рассчитывали. Серьёзно? Если вы убрали с сайта услуги и условия, которые были заявлены и которыми гости пользовались раньше, почему цена проживания осталась прежней? За что тогда мы платим такие деньги? Отдельная история — вода. На территории её практически невозможно найти. У бассейна воды нет, купить её там тоже нельзя. Для отеля такого уровня это просто неприемлемо. За 5 дней проживания нам ни разу не поменяли постельное бельё. Более того, постель была в песке. Это вообще как понимать? Мы приехали отдыхать, а не жить в условиях, где приходится спать на грязном белье. Островок для детей в листьях и грязи. Где ранее была игровая детская комната Альби- просто все перевернуто и закрыто. Ну вы хотя бы закрыли бы окна чтобы не видеть позор этот. Дети видят через окна игровую перевеутую, а нам родителям нужно объяснить детям что для них нет ничего в отеле. Не игр, не воды. Wi-Fi не работает. Обратились на ресепшен — снова никакой помощи. Ответили, что «у них грузит», а какой-то другой Wi-Fi им вообще всё равно. И вот складывается вопрос: за что именно мы платим такие деньги? Если по сравнению с прошлым годом вы убрали детскую комнату, нянек, часть корпусов и других возможностей, которыми гости пользовались, почему стоимость отдыха не стала ниже? Почему при этом никто не считает нужным предупредить людей до заезда? Мы ехали в отель, который нам реально понравился в прошлом году, поэтому сознательно выбрали его снова. В итоге получили совершенно другой уровень сервиса и полное безразличие со стороны персонала. Очень неприятно, когда ты платишь немаленькие деньги и ожидаешь хотя бы соответствующего отношения, а в ответ на любые вопросы слышишь фактически: «нас это не касается». Очень разочарованы. Больше в «Альбатрос» не поедем и другим семьям с детьми рекомендовать не будем.

По отелю: номера хорошие, территория большая и близко до моря. Минусы не понравились еда в столовой, десерты покупные, ребенка очень сложно накормить, маленькое разнообразие. Вай-фай плохо работает. Детские комнаты грязные и совсем не убирают; анимация так себе. Сюда больше не приедем, хотя очень были большие надежды на этот отель.., не стоит своих денег совсем.

Отель Супер. Персонал вежливый и приветливый. Аниматоры активные и веселые. Кухня на высоте, все очень вкусно и разнообразно. Есть баня и сауна, ходили один раз. Расположение бассейнов очень удобное, можно сразу выйти к морю. Хотя пляж и общий это не составило дискомфорта, удобный выход на пляж. Дети из бассейнов не выходили. После альбатроса поехали в пятизвездочный отель, но были разочарованы. Лучше бы остались в альбатросе. Короче, пять звёзд....

Улучшить интернет. Питание , обслуживание, территория на высшем уровне.

Сколько лет ездим туда,я не жалею о своем выборе.А именно– Альбатрос.нашла много друзей с которыми приятно общаться и уже можно считать себе близкими.Альбатрос сближает.Разные интерактивы,как дартс,коктейльные игры,водное поло,корн холл,вопросы дня и прочие.В шведской линии все вкусно и много выбора.Персонал прекрасный,как и аниматоры.Номера убираются каждый день в одно время.с детьми там можно отдыхать,ведь для детей там все есть.программы детские и пенная вечеринка.Бассейны с подогревом и можно купаться,ведь их много на территории.Рядом с отелем все рядом.Минимаркет,пивное отделение,мороженое,центральный пляж и прочие магазины с безделушками.Хорошо,что выбрала Альбатрос.

Отдыхали в июле 2020 и июле 2025) Все очень понравилось и еда и расположение и море рядом.Обслуживание на высоком уровне❤️Всем рекомендую