Понравилось: Отдыхали, если это можно так назвать, здесь на майских. Сам гостевой дом для своей ценовой категории-хороший, свежий, чистый, зеленый, уютная территория, но, к сожалению, несмотря на все это остались от пребывания только негативные впечатления, поскольку уровень сервиса здесь ниже нуля. Персонал, похоже, забыл, что гостевой дом предназначен для времяпрепровождения гостей, а не для них, поскольку ощущение было, что ты приехал в их личный дом, где персонал может тебе хамить, истерить, курить днями, ночами и вечерами под твоими окнами. Возможно, если бы руководство сменило администратора, то желание возвращаться сюда появлялось бы.
Не понравилось: Ужасное отношение администратора Елены по отношению к гостям. Такому человеку явно не стоит работать в сфере обслуживания. Произошел с ней конфликт из-за того, что мы на 15 МИНУТ задерживались в беседке, предназначенной для отдыха гостей. После чего администратор Елена стала угрожать вызовом охраны, выселением и запретом пользования территорией, ради которой собственно и снимали данный гостевой дом. После вечернего конфликта я надеялась, что человек, который представляет интересы данного дома извинится или хотя бы не продолжит портить отдых, но Елену было не остановить: когда я с 2 -летним сыном пришла на площадку на следующий день, Елена, покуривая в той самой беседке на виду у всех отдыхающих сказала, чтобы мы уходили с территории и продолжила скандал, на просьбу дать номер руководства, чтобы урегулировать этот вопрос, заявила, что обладает всеми полномочиями поступать с гостями, как ей угодно. Беседки, судя по всему, предназначены только для того, чтобы администратор и весь остальной персонал курили там с утра до вечера, а не для отдыха гостей. Насчет курения отдельная тема: мы снимали номер на первом этаже и вся компания персонала с утра начинала тебя в прямом смысле выкуривать, поскольку дым сигарет от 4 курящих человек проникал прямиком в открытое окно номера. Надеюсь, руководство все же примет меры и снимет полномочия хамить и устраивать самосуд достаточно неуравновешенному администратору, который в первую очередь должен обеспечивать комфортное проживания гостей, а не превращать их отдых в выживание. Самое интересное, что на следующий вечер мы не пользовались территорией и ужинали в своем номере и наблюдали, как персонал, во главе с администратором Еленой пребывали на территории зоны отдыха до 23.14, судя по всему правила в этом гостевом доме только для клиентов. Нюансы по поводу уборки, смены полотенец тоже присутствовали, не знаю, как часто предлагают их менять «по правилам этого дома», но за 3 дня с нами этого не случилось. В общем, если хотите испортить себе отдых, выслушивать оскорбления и наблюдать наглое поведение по отношению к себе-то обязательно приезжайте)