Арфа 5^*

Чудесное место

Что понравилось: Чисто, уютно, приятная территория, обходительные сотрудники Что не понравилось: - Комментарий: Все понравилось, отдельно хочу отметить Ангелину на ресепшене и Григория, очень приятные, обходительные и клиентоориентированные! Спасибо!

Этот раз был уже третьим. Замечательное место для отдыха. Да и для работы тоже- мы располагаемся всегда на вилле- есть место поработать- огромный стол в холле внизу. Вид на море с 3 го этажа- мечта курортника. Кухня отличная- завтраки в ресторане Новикова ("Клёво"). В стоимость проживания входит прекрасный СПА- бассейн, хамам, сауна. Посещай хоть 3 раза в день. Номера отличные- свежий ремонт, панорамные окна. Рекомендую от души❣️. Вы не пожалеете, если остановитесь там.

Нам понравилось! Чисто, уютно и красиво!

Нормальный отель, но не тянет на 5 звезд. Дома немного внутри «усталые», очень нужен косметический ремонт. Сервис нормальный. Очень слабая СПА зона.

Требует реновации !!! Кроме территории и первой линии достоинств нет!!! Завтраки в Клёво такие же , как в отеле 3 звезды +-

Отличный отель, шикарные завтраки, шикарный бассейн, шикарная территория, шикарные номера (немного уставшие). Рекомендую.

Очень понравилось . Отличный отель . Завтраки стоит брать однозначно .

Шикарное место, чисто, первая линия у моря.

Что понравилось: Потрясающий номер , очень вкусно пахнет везде Что не понравилось: Матрасы заменить на более комфортные и мягкие . Продлить время завтрака

Что понравилось: Локация Что не понравилось: Победить тараканов в номере. Сделать теплее в номере

Очень всё понравилось хороший персонал есть всё а главное месторасположение для тех кто не любит человейники)

Когда-то отличный отель на самом берегу моря! Идея и исполнение - отличные! Но требуется ремонт

Что понравилось: Сервис, питание Комментарий: Приветливый персонал, чисто, уютно.

Приехав в этот отель, я была поражена красотой и чистотой этого места. Но достаточно быстро моё мнение переменилось. Номер я забронировала через сайт, просто написав «арфа отель Сочи» нажав на первую ссылку https://park-hotel-arfa.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=chm_top_15_poisk_yandex&utm_term=арфа%20парк%20отель&type=search&source=none&added=no&block=premium&pos=1&key=арфа%20парк%20отель&campaign=702897375&retargeting=55468125093&ad=17257099245&phrase=55468125093&gbid=5632740932&device=mobile®ion=213®ion_name=Москва&etext=2202.UZ_DV7vYQYf2EjsISAVq3dsq5ZvfbJ6wesvt6YVKP0dttzlkWlzcCre7tya4PbHueWV5ZHplcmF6Ym5rZWpqdQ.7e2da3f62774771b30a04ad1c245b6fb75229118&yclid=13359704786680938495 я начала поиски нужного места для проживания. Через некоторое время, со мной связалась человек, представившийся менеджером. Она была через чур настойчива, что показалось странным для меня. В итоге этот человек оказалась из некой фирмы, которая продала нам этот номер почти в два раза дороже. Вина отеля в том, что они не уделяют таким мошенническим сайтам копирующим их, должное внимание, как к примеру сетевые отели.

Изумительный отель , территория прекрасная, вся в зелени. Вежливый ресепшен. Спасибо ребятам , что помогли по нашей просьбе.

Что понравилось: Расположение отеля, территория, завтраки (бар отеля не работал, завтраки были в соседнем ресторане Клёво) Что не понравилось: 1. Состояние номера: всё работает, но на стенах множество дырок от старых крепежей, торчащие саморезы, потертые поверхности, сколотая плитка в душе, плохо поклеенные обои - всё это явно не соответсвует уровню отеля 5*. 2. В отеле нет зернового кофе - только растворимый. Насколько понял по ответам сотрудников, кофемашина осталась в закрытом на зиму баре.

Добрый день Хочу выразить своё крайнее недовольство ситуацией, произошедшей при нашем визите в отель «Арфа» буквально 20 минут назад Мы заранее рассматривали возможность проживания в вашем отеле и приехали с целью ЛИЧНО осмотреть номера, так как для меня ПРИНЦИПИАЛЬНО важно видеть условия проживания вживую. Автомобиль был припаркован на территории отеля. На момент визита я нахожусь в положении и ожидаю ребёнка. В дороге мне стало плохо, появилась тошнота, в связи с чем мне необходимо было пройтись и подышать свежим воздухом. Мы направились на набережную. В этот момент нас догнал сотрудник службы охраны, который в достаточно резкой и недопустимой форме начал расспрашивать, с какой целью и почему мы идём на набережную. На мой спокойный ответ о том, что мне так хочется и мне необходимо пройтись по состоянию здоровья, последовал абсолютно неприемлемый ультиматум от вашего сотрудника: либо мы немедленно заселяемся в отель, либо он «уволит охранника, который нас впустил» Считаю подобное общение с потенциальными гостями, тем более с беременной девушкой, абсолютно недопустимым. Возникает закономерный вопрос: является ли такой тон общения и давление со стороны службы безопасности нормой для вашего отеля? Сложилось крайне неприятное впечатление, будто сотрудник позволил себе усомниться в нашей платёжеспособности, что особенно странно, учитывая, что мы прибыли на автомобиле премиум-класса и рассматривали номер стоимостью около 20 000 рублей за ночь. Подобные намёки и ультиматумы выглядят оскорбительно и недопустимо Данная ситуация произвела на меня настолько негативное впечатление, что я сразу приняла решение отказаться от проживания в вашем отеле. В результате номер был снят в отеле Radisson, где персонал вежливо и профессионально показал номера, подробно всё рассказал и проявил уважительное отношение к гостям Прошу руководство отеля обратить внимание на работу службы охраны, провести проверку данной ситуации и разъяснить сотрудникам стандарты общения с гостями Подобное поведение наносит серьёзный ущерб репутации отеля

Классное место, домик с террасой прямо на поющий фонтан это просто шик. Все было на уровне, спасибо.

Номера в основном здании - классные, комфортные, новые Концепция коттеджей с несколькими номерами на мой вкус подходит большим компаниям, в нашем случае мы были вдвоем и поменяли на номер в основном здании, встречать на общей кухне на первом этаже совершенно чужих людей - мне не зашло Завтраки в соседнем ресторане, до пляжа был не сезон, но выглядит он очень симпатично

Что понравилось: Расположение и завтраки - невероятные! А ещё парк и территория вокруг отеля 😍 просто ботанический музей! Хамам классный, бассейн на улице - одно удовольствие! Каждый вечер смотрели шоу поющих фонтанов из номера. Вообщем, Арфа - большие молодцы! Вернемся снова

Что понравилось: Вид из номера Что не понравилось: Нет ресторана, нет рум-сервиса Комментарий: Приехал в Сочи по работе. Останавливаюсь всегда только в отеля 5 звезд. Взял большой номер люкс с отдельной гостиной, тк в течение дня нужно было провести переговоры. На рецепшене попросил принести побольше воды (6 Бут.), на что мне сказали «положена 1 б. воды в день на гостя), я сказал, чтоб принесли 6 б. и я их оплачу, мне ответили «у нас не продается вода». Я хотел заказать обед в номер, но оказалось, что рум сервиса тоже нет. Утром, на рецепшене мне сказали, что чтобы попасть на завтрак, нужно через улицу обойти здание. Я обошел, но ресторан не нашел. Вернулся на рецепшн, в итоге оказалось, что завтраки проходят в ресторане «Клёво», который находится метрах в 150 от отеля, прямо на набережной завтраки кстати хорошие, но и ресторан Новиковский. Отель мог бы из этого сделать +, но даже тут отелю ставлю 2, за не умение объяснять. В общем мне не понятно по какому поводу им поставлены 5 звезд, это даже не 3*, не достаточно иметь просто хороший номер и вид из окна. Звезды ставятся за сервис.

Великолепно и даж роскошно! Шикарная ухоженная территория! У Вилл первой линии - Вид на море! Много бассейнов, тренажера! Можно гулять по территории и тут же выйти на набережную! Мы остановились с приятным послевкусием, обязательно приедем еще!

Отличной место для отдыха рядом с морем и наличием комфортабельных номеров с большим выбором услуг!