В этом году был 9 дней!
До этого года рекомендавал Арфу всем… начиная с 2016го ) но теперь врядли вернусь сам(((
• Не люблю на море отдыхать у бассейна, поэтому самое большое разочарование - пляж((( не верьте словам «частный пляж», каждый заплативший 1000₽. может занять шезлонг рядом с вами, пить пиво с воблой, а так же другие напитки содержащие алкоголь и имеющие очень не причтныеиароматы… курить айкос или сигареты(( попросив администратора пляжа не размещать подобных отдыхающих в зоне отдыха гостей отеля, в ответ я услышал нечто: «вы сами можете подойти и сделать им замечание, чтоб не курили и не распивали…»
• Завтраки оставляют желать лучшего((( не сравнимы с теми, что были ранее в «Чайхоне», очень маленький выбор всего… если и делать альтернативу, то она точно не должна уступать прежней…
• Не понимаю почему до сих пор не решен вопрос с питьевой водой((( две бутылочки водитв номер для взрослого человека в жару - эт на два раза попить… после похода на ресепшн и просьбы принести воды в номер, порохой приходилось ожидать по несколько часов… на самом ресепшене очень часто в куллере попросто не было воды, приходилось просить администратора менять и ждать воду…
Уверен, что поставив на каждой вилле по куллеру с водой можно было бы решить эту проблему… но как мне ответили, что не ставят потому, что куллер на вилле будет портить эстетику))) получается что термопод, оторванные обои, отслоившаяся штукатурка, раскладушки, доп матрасы у лестниц не портят, а куллер с водой - испортит…
На самом деле очень много всяких мелочей, которые не позволительны для отелей уровня 5 звезд… сломанные скамейки у набережной, спасатели собирающие ветки и сидящие в телефонах на вышке, или отсутсвующие совем((
Младший персонал выдающий полотенца слова «здравствуйте» не знают совсем… каждый день я здоровался первым, а в ответ, порой даже взгляд от телефона не отрывался, не то что приветсвтие в ответ…
Для кого-то это все может показаться не значительным, но как раз такие мелочи и формируют общее впечатление и уроверь клиентоориентированности…
Мое мнение 4 звезды, 5ю до устранения надо бы изъять…