Отзывы о Ателика Гранд Оазис 3^*

Уже во второй раз приехали в день рождения мужа. Сделали приятный комплимент от отеля, было неожиданно и очень мило. Вообще чувствуется, что сеть работает с гостями: плотная развлекательная программа для всех возрастов, телеграм-канал со свежими новостями. Часто выходили дышать свежим воздухом, а после прогулок отдыхали в баре или за шведским столом (работает до восьми часов). За пару дней успели набраться сил до следующего отпуска. Приятно возвращаться туда, где тебя помнят.

Место плохое, при отказе долгий возврат денег, оплачивайте картой Тинькофф и оспаривайте если будете разочарованы как и мы , потраченное и испорченное время и нервы не вернуть.

Замечательный отель. В ресторане все работники просто молодцы. Быстро и вкусно. Много фруктов, мяса . Смузи, какао, детокс вода

Отдыхали летом, двое взрослых и подросток. Всё классно, и взрослым и детям есть чем заняться, питание вкусное, номер свежий, современный. А какое чистейшее и красивое море в бухте 😍 В след.году планируем снова туда!)

Отвратительное место для отдыха! Категорически не рекомендую, если Вы хотите достойно отдохнуть ! В первый день мы офигели от качества питания, и оба мучались последствиями! Персонал в столовке оч не вежливый, как одолжение наливают напитки и обновляют еду, кофемашина ни одна не работала. В номере плесень в ванной, бассейн уставший. По мне лучше немного добавить и отдыхать в более достойном месте .

Все хорошо

Отель неплохой бассейн шикарный, отдыхали последние три дня перекрытия было все просто отвратительно нету салфеток, нету соли на столах, нету перца, горячие постоянно заканчиваются и приносили с такой неохотой, кроме салатов кушать было нечего. На баре все заканчивалось ещё в 8 вечера бармен сделал вид что никого не слышит так как у него наушник в ухе, бармен вообще не слышал детей не хотел им давать попкорн мороженое и так далее пока не подойдут взрослые, спиртное вообще закончилось в обед обед каждого дня и им было неинтересно на отдыхающих, раз сезон заканчивается значит всё🙈

Не советую. Еда не вкусная, обслуживание отвратительное, уборки нет вообще ни какой.

Очень хороший отель. Был там не один раз.

Были с 15-23 сентября, проживали в корпусе №1. Как оказалось в этом корпусе горячая вода от солнечной батареи, а так как в сентябре средняя температура воздуха днём — +24 °C; ночью — +14,7 °C, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ. И еще об агентстве Ателика, путевку перезаказывал через отмену и возврат, деньги вернули через два месяца за минусом 2 тыс. рублей сбор и минус стоимость суток проживания. Только, если вы думаете что поделили сумму проживания и у вас получилась стоимость суток - то вы ошибаетесь. В этом агентстве, как мне сказали "стоимость суток проживания динамическая..." в результате, в моем случае, стоимость суток составила вместо 8,462 руб. аж 11,200 )))

Самое ужасное место к которому мы когда либо были!!!! Всё и всюду грязное!!! Бассейн весь отколуплен и ледяной хотя мы были в конце августа!!! Столовая это вообще помойка простите за прямоту!! Кроме чая за сутки пребывания там ни к чему не смогли прикоснуться!! Просто ужас!!! Все адекватные люди съезжали сразу же!!! Не ведитесь на отзывы которые тут расхваливают этот отель!!! С большим удовольствием бы рассказал хозяевам отеля о его состоянии, наверное они там были лет 10 назад!!!

Так ждали этот отдых , нужны были очень положительные эмоции. Ехали всего лишь на 3 дня.. Но за пару часов до отъезда понимаем, что нет оригинала свидетельства о рождении младшего ребенка , беру копию и едем , ведь времени на восстановление нет, а если не приедем , то за одни сутки деньги не вернут , а они как бы не лишние у нас .. но нас не заселяют , говорят возвращайтесь назад домой и ищите свидетельство , либо заселяться без ребенка которому годик ( его куда нибудь ) селите в другое место и пусть отдыхает там три дня . Якобы они не могут нарушить закон ! Ладно , все понимаю , но ведь деньги должны были вернуть , чтобы мы куда-то заселились своим составом , но нет , мало того что все таки удерживают за одни сутки , так и Не вернули ни копейки до сих пор с августа месяца … сначала говорили 10 дней заявление рассмотрят , потом подождите до конца октября, сейчас ждите начало ноября ! Смешно , у вас же всё так серьезно , такая организация ! Верните пожалуйста НАШИ деньги!!! И спасибо за испорченный отдых и зря потраченное время, заполняя заявления на возврат , в самый час пик ( 2,5 часа мы потратили на это ) потому что связи нет , вайвай работает у них через раз и не пойми как!

Нас встретил отель с грязным бельем, шторами. Полотенце заменили после второго обращение на ресепшен. Парковка платная. Еда не очень. Бассейн старый и грязный. Горячей воды пару раз не было и никто ничем помочь не мог, в одних из дней воды не было полдня. В ванной комнате мало места и отсутствует мыло для рук, нет полочки для мыльных принадлежностей, фен не работает. Вай-фай не работает. Впечатление о данном отеле удовлетворительные.

Очень было весело... Недалеко от моря. Из недостатков плохая уборка и если вы аш номер смотрит на лес, то клопы вонючки вам обеспечены. По 15 каждый вечер....

В целом отель неплохой , а если исправить все замечания то будет очень даже хороший. Замечания у всех гостей практически одни и те же Почему же они не устраняются ??? Мы отдыхали в конце августа , но отзывы постоянно просматривала задолго до нашего заезда в отель . Очень надеялась что все замечания будут устранены, но нет ....к сожалению. Постельное белье - застиранное , с пятнами и дырками , полотенца серые ,а должны быть белые ....оторванные , заляпанные шторы и тюль . .....Мы отдыхали 9 дней и ни разу в номере никто не убрался ..... Сама территория отеля тоже требует более тщательной уборки . В столовой еда вкусная и это большой плюс и спасибо шеф повару . А вот сладкая вата в баре , которую очень любят и ждут дети была за 9 дней только пару раз . А если бы ещё и бассейн был с подогревом , то было бы вообще прекрасно , потому что вечером бассейн уже холодный . Очень надеюсь , что к следующему сезону все замечания будут устранены и мы приедем с удовольствием ещё не один раз .

Еда ужасная, столовая посуда и приборы недомытые. В душевой плесень

Есть положительные моменты, достаточно сносная еда включенная в стоимость. На этом положительные моменты закончились. Итак обо всем по порядку. Заселили нашу семью с 3мя детьми в номер 1313, что сразу как то насторожило. Посмотрели в окно, номер оказался на противоположной стороне от бассейна, что нас изначально порадовало, думали будет тихо и младший ребенок, которому 1,5 года будет спать в тишине и днем и ночью, но как же мы ошибались… по факту оказалось, что именно у нас под окнами все мероприятия и проходили и днем и ночью, в итоге ребенок не мог спать ни днем ни ночью. Анимация днем, анимация вечером до 23-00. А после анимации пьянки за столиками до которых администрации нет дела. И вишенка на торте, это фонарь, который освещает территорию закреплен на балконе номера 1313… в общем я такого отдыха за свои 44 года еще не встречал. Промучавшись несколько дней, решили уезжать, отдых был испорчен… 23 июля в 9 утра пришел на рецепшн, говорю мы хотим реньше выехать. Первый вопрос от администратора: Шумно? То есть они сами все прекрасно понимают. Говорю: невыносимо, ребенок спать не может. Администратор говорит: Хорошо, заполним заявление, только давайте ближе к обеду, а то сейчас народ заезжает, мне некогда. Прихожу после обеда, а мне говорят. Ну так как вы до 10-00 заявление не оформили, то мы еще сутки с вас удержим. Я вообще в полном шоке, но что тут скажешь, сам виноват, надо было утром настоять и все оформить. В итоге я больше часа оформлял бумаги, на возврат денег за номер и парковку. чего то ждал, прикладывал телефон, как потом оказалось я ждал возврата 900₽ за парковку, спустя полтора-два часа так и не дождавшись возврата 900₽ я уехал домой. Спустя полтора месяца возврата денег за оставшиеся дни отдыха так и нет. Звоню, а мне говорят, а у нас нет вашего заявления… в итоге заявление нашли. Теперь говорят вернем вам деньги в течении сентября… то есть отдых испорчен, и спустя полтора месяца они продолжают мне портить жизнь. Конечно, компании с кучей отелей деньги гораздо нужнее, чем многодетной семье. Никому не порекомендую эту сеть, ищите другие варианты. А самое интересно, что выезжали мы вечером 23 июля, а с 24 июля наш номер был уже забронирован. То есть отель не понес вообще никаких убытков, но при этом деньги так и не вернул. Это про порядочность и надежность данной компании… Добавлю информации… прошел сентябрь, деньги так и не возвращены… Господа, если вы так бедствуете, что не можете вернуть многодетной семье несколько десятков тысяч рублей с июля месяца, может организуете какой то сбор пожертвований, прям жалко вас. Мы то дальше будем как то выживать пользуясь кредиткой, в Вас прям жалко. Сколько я могу узнавать статусы? Статус был возврат денежных средств в сентябре. Сейчас октябрь, денежных средств как не было так и нет.

Еда норм, обслуживание хромает, номера не блещут чистотой, нехватка персонала сказывается, бассейн хороший, бар и напитки в целом не плохие. Море рядом.

Отдыхали 10 дней с 17 сентября, отдыхом это конечно трудно назвать! Начнем с заселения, нам явно были не рады, администратор сидит с недовольным лицом, далее заселили в номер полный клопов, на что нам сказали, что это жучки, по итогу 7 клопов мы привезли домой, надеюсь что их было только 7 и всех их мы заметили...Номер весь в плесени, сантехника вся течёт, полотенца когда-то, возможно лет 5 назад были белыми, сейчас они все черные грязые до такой степени, что им ноги страшно вытереть, а не то что лицо. Пыль в номере ужасная, и даже после просьбы убрать номер ничего не поменялось. На всей территории просто свинарник, и он появляется не вечером в конце дня, а он не убирается никогда. Персонал всегда недовольный, полупьяный баремен, всегда в наушниках, сидел в телефоне и чуть ли не кидал в нас нашими заказами. Администратор ни за что не отвечает, все время так и говорит, это не ко мне...только к кому непонятно. Обращались в контроль качества сети Ателик, отписались стандартными фразами и обещали все взять в работу, после этого бармен стал еще более недовольным и нам в лицо говорил " когда меня уже уволят", грязь как была так и осталась, алкоголь как не давали в заявленное время и заявленный ассортимент так это и продолжалось. Мы заплатили деньги за определенный условия и сервис и нам никто даже не постарался обеспечить этот уровень. Перед поездкой читали отзывы, они были достаточно хорошие 4+, в отеле все были в шоке, от увиденного, так вот появляются вопросы, кто пишет прекрасные отзывы и куда деваются реальные, почему администрация отеля, управляющие ни за что не отвечают? Мне в какой то момент казалось что мне плюнут в лицо и все останется безнаказанным!!! Повезло с хорошей погодой и компанией, мы старались максимум времени находится в отеле и не видеть этого кошмара!!!!! Постараюсь написать свое впечатление на всех возможных сайтах, чтобы уберечь от испоганенного отпуска как можно брльше людей!

Отдыхали неделю в отеле Ателика Гранд Оазис( с 21 сентября по 27) всячески старались не обращать внимание на беспредел, который там творился , но все же хочу поделиться своими впечатлениями! Начну с персонала, администраторы на ресепшен (светленькая девушка и темненькая женщина) вечно с недовольным лицом и оказывается они не отвечают ни за что, оказывается за анимацию отвечает кто-то, но они не знают кто именно, на кухне тоже нужно поискать человека которому можно задать вопросы по поводу еды и по поводу алкоголя, то есть я подошла к администратору который должен мне помочь в той или иной ситуации, а она моргает и разводит руками, говорю пригласите управляющего если Вы не можете ответить на мои вопросы, говорит нет его и не будет . Кофе не было несколько дней, булочки не выносили три дня, говорят сезон закончился, время 19:00 водки нет, спросили водку, сказали закончилась и больше не будет , через 15минут официантка ее налила, но почему то когда мы спросили у нее она не пожелала достать и налить, бармен Вася с таким лицом , что ощущение мы к нему домой пришли и просим лично у него поп корн и мороженое, на сайте указан: на баре печенье, баранки, фрукты и т д … которые ни разу мы не видели. Бассейн как болото, туда не то что залезть а смотреть тошно! Его наверное чистили последний раз в июле. Я понимаю конец сезона, все устали, но мы заплатили деньги и хотели бы получить заявленный сервис! В номер заселились пыль везде , ну а клопы это отдельный момент ! По поводу клопов администраторы ответили что это не клопы , а жучки оказывается! То есть отель 3 звезды предусматривает проживание с клопами( жучками) правильно я понимаю? Антисанитария полнейшая везде, в номере, в столовой, на ресепшен, на баре вообще как в свинарнике! В номер заселись тек шланг душа, потом сам смеситель потек, чтобы заменили нужно было 5 раз о себе напомнить, вода течет при закрытом кране а всем все равно! Возмущению нет предела!!! В сети Ателика отдыхаю не первый раз, этот отель совершенно не отвечает тому что указано на сайте! Аааа и еще чуть не забыла, персонал столовой примерно с 15 до 17 часов ежедневно бухают на пляже, потом веселенькие обслуживают гостей! Полотенца не белые, а серые и грязные, все в пятннах, при чем там все такие, такое ощущение что ими ноги вытирали весь сезон. Вай фай отсутствует. Наталья с отдела качества отвечает стандартными фразами и не решает ни каких вопросов, для чего нужен отдел качества тоже непонятно! В общем дно какое то! Писать можно бесконечно, осветила только часть неприятных ситуаций! Хорошо хоть с погодой повезло, море чистейшее весь отдых, жара и воздух которым невозможно надышаться, а главное моя замечательная компания, которая поднимала мне настроение ! Отель не рекомендую ! Ужас, такого я еще не видела!

Провели выходные с 26.09.25 по 28.09.25, эти выходные запомним надолго. Из прекрасного это наша компания и море. В отель нас заселяла управляющая Диана это каменная леди, приветствия 0, кислое лицо и на наши вопросы отвечала только после того как несколько раз переспросить, а ответ один: "вся информация есть у нас на официальном сайте" Складывалось впечатление, как-будто мы нежеланные гости припёрлись к ней домой. Номер ужасно маленький. В номере на 4 человека, разложив доп место холодильник и балкон открыть невозможно, приходилось складывать кровать. В туалетной комнате можно делать сразу три дела одновременно: чистить зубы🪥, мыть ножки в душе 🚿 и справлять нужду 🚽без каких либо усилий и верткости ты достаёшь до каждого санфаянса, а вот если чуть вытянуть руку, то можно открыть входную дверь в номер🤦‍♀️😂 но ещё нужно не пугаться, что в ванной комнате ты не один, с тобой чёрная плесень в большом количестве по всему периметру душевой кабины. Администратор Диана нам сказала, что плесень устранить возможности нет, номеров без плесени тоже нет и предложила спать в холле во входной группе отеля 🤦‍♀️ В столовой полная антисанитария, мух больше чем отдыхающих. Из еды съедобная курица кусковая, куринный бульон и овощи которые сложно испортить. Из сладостей сахар и разбавленная сгущёнка, ВСЁ на этом сладости закончились ( это очень печально) Территория грязная. Вокруг бара полный свинарник 🐷 мусор бросается просто на землю рядом с барной стойкой. Бармен в алкогольном опьянении сидит в наушниках смотрит свой телефончик и не реагирует на просьбу ребёнка дать ему поп-корн, мороженое невкусное с привкусом кислоты, сладкой ваты нет (сломался аппарат уже давно, это со слов бармена) сезонных фруктов нет (бармен сказал, что сезон закончился) наверное на Кубани в сентябре есть только картоха 🤷‍♀️🤦‍♀️ которая в столовой была в обильном количестве масла и еë в душу загнать невозможно 🤢 Когда администратору задали вопрос, где всё то что у вас заявлено на официальном сайте "каменная леди" Диана ответила: "администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию без предварительного предупреждения" Никому не рекомендую этот ужасный отель!!!!!!! А за сеть отелей Ателика стыдно.

Ужасный отель . Во первых находится у черта на куличках таких захалустий я ещё не видела . Во вторых нет горячей воды вообще,на вопрос почему нет горячей воды в номере мне ответили мойтесь когда на улице солнце.Нет солнца нет воды. Бильярд, настольный теннис ,аппарат сладкой ваты это все не работает. Обшарпанный бассейн на дне которого валяются листья.Вода в бассейне ледяная. Из ледяного бассейна идёшь по ледяной душ в номере. Еда не разнообразная ,но голодным не останешься . Из мясных блюд жареная курица ,куриные желудки , ёжики но тоже куриные .Один раз была говяжья печень. Вот напитков хороший выбор. Разные соки, лимонад,компот ,чай ,а вот кофейный аппарат ,что то тоже не работал.Посуда вся со сколами. Номер у нас был большой в нем двухспальная огромная кровать и маленький диван на котором ноги свисают дочь ростом. 164 см. И как дополнительное место раскладушка но нам она не нужна . Бельё более менее чистое. А вот карнизы сломанные. Шторы занавесить не возможно они просто из него вываливались и обратно не вставлялись . В темное время суток ты как на ладони . Все видно с улицы. В шкафу только одна дверь ,вторая где-то потерялась .Что касается чистоты кран весь в каменном налёте,Душевая кабина грязная в плесени. Унитаз с ржавыми подтеками ,слив не работал,что бы набрать унитаз нужно сто раз нажать на кнопку или вскрывать крышку. Правда до моря рукой подать . Но это такая ж.... Мира ,что сходить погулять не где. Набережной как таковой нет ,в середени пляжа зашла в море и как на озовском море прошла километр ,что бы хоть по пояс было и ещё водоросли обхватывают ваши ноги брррр очень не приятно ,как будто по тебе кто то ползает в воде. А вот с правой стороны поглубже но камни очень большие в воде ходить не удобно. На четвертый день решили выехать из отеля. Позвонила на горячую линию на мои претензии сказали извините. Я написала им заявление в , котором указала причинам . Деньги мне вернут

Ездили в Ателику 4 года подряд( и нам все нравилось,всем советовали ) 2025 год стал последним. Больше туда семью не повезу. Из плюсов- чистое море и стоимость. Сам отель в этом году умер в прямом смысле. Персонала явно не хватает( точнее его нет!) Номер не убирали за 9 дней ни разу ( табличка убери номер и обращения на ресепшен не помогли). Туалет сильно тек, что были лужи, в итоге никто так к нам и не пришел. Номер жутко грязный, везде остатки пребывания предыдущих гостей. Бассейн Стух на второй день нашего отдыха ( простоял 3 дня грязный). Потом почистили кое как, не рискнули туда зайти с детьми. В столовой вся посуда битая, жутка хамка администратор зала, явно не умеет работать с людьми, каждый день с кем-то ругалась, мы не исключение. Столы грязные, еда холодная, все липкое. Ощущение, что в этом году отель просто решили слить. Очень жаль, ведь нам так нравилось у вас. Очень надеюсь вы сумеете восстановить свой бизнес… но пока он идет ко дну.

Отдыхали в отели с семьей и друзьями в сентябре. Все очень понравилось. Номера чистые, питание хорошее. Ценник очень даже адекватный.

Всем здравствуйте! Решили в этом году поехать отдохнуть в отель Ателика гранд оазис, после первого дня заселения ужаснулись от такой грязи на лестнице которая ведет столовую, вход и коридор 2 корпуса. Такое ощущение, как будто месяц никто не убирал, на потолках в коридоре и в комнате паутины. Заранее прозванивал, спрашивал все включено, сказали да. В итоге парковка платная, хотя территория у них своя, элементарно в номере нет воды, в ванной комнате нет зубной щетки одноразовой, да единственное есть жидкое мыло, в ванной комнате все в плесени. Итог уехали в другой отель, испорчен отдых и нервы.