Останавливалась в санатории на 10 дней, к сожалению, отметку выше поставить не могу.
Сравниваю с опытом проживания в Азимут Аквамарин в Анапе. Казалось бы, одна сеть, разница всего лишь в одну звезду, но разрыв в качестве предоставяемого сервиса просто огромный. У Зеленого Гая есть потенциал, но реализация хромает. Большинство недостатков и замечаний можно исправить быстро и бюджетно.
WI-FI
Просто отвратительнейший, соединение плохое, очень медленно работает. Получилось подключиться с раза 7го и то постоянно выкидывало, приходилось каждый раз переподключаться
Персонал
Приветливый, начиная от ресепшн и заканчивая клинингом. Особенно отмечу Людмилу и Ларису, очень приятные женщины.
Обратилась на ресепшн с тем, что в номере холодно, сразу вызвали сотрудника, который подошел в течение 5 минут и все настроил.
Единственное, при заселении на ресепшн не предупредили что: в столовой надо сначала узнать где садиться; для посещения бассейна надо сначала сходить к дежурной медсестре, получить талон и при каждом посещении сдавать карту гостя, пришлось бегать туда-сюда.
Территория
Большая, ухоженная, птички поют, много лавочек и качелек, где можно посидеть. Есть смотровая площадка откуда открывается великолепный вид на море. К спуску к морю по лестнице привыкаешь спустя пару раз, при этом на протяжении всего спуска тоже есть лавочки.
Внешний вид зданий печальный, они очень грязные, особенно бассейн, из номера открывается вид на весь мусор.
Огромное замечание: в дождливую погоду ступеньки у зданий становятся скользкими, необходимы противоскильзящие накладки. Особенно на лестницу у бокового входа в 3 корпус, я очень удачно полетела с нее и разбила колени уже во второй день пребывания там, что сильно подпортило впечатление.
Бассейн
Бассейн классный: большой, чистый, вода теплая, хлоркой не воняет, есть разный инвентарь в свободном доступе и несколько точек гидромассажа.
Большая раздевалка, шкафчики закрываются на ключ. Неприятным открытием было то, что в темное время суток снаружи хорошо видно все, что происходит в раздевалке. Необходимо решить этот вопрос.
Питание
Обычная еда, ничего сверхъестественного, большинство блюд приготовлены на пару. Некоторые позиции были очень вкусными, голодным никто не останется. Но совсем не разнообразная, если сравнивать, то здесь, наверное, треть того, что было доступно в Аквамарине.
Ела только "безопасную", на мой взгляд, еду (овощи, котлеты, макароны, вареники и т.д.), никакой рыбы и подозрительного выглядящих блюд. Пробовала свиной шашлык - мясо сухое. Но какие же вкусные подавали сырники на завтрак с:
Мало того, что кофе доступен только по утрам и только эспрессо и американо, так он еще и отвратный на вкус. Спас только покупной кофе.
Замечание: персонал не успевает пополнять салфетницы, часто бывало, что на стол для четверых 1-2 салфетки. Поставьте либо более объемные салфетницы, чтобы реже приходилось их пополнять, либо отдельный стол, где проживающие могут сами брать сколько им нужно.
Плюс, надо уходить от системы закрепления за столом. Мне просто повезло, что я сидела у окошка вдали от основной массы людей, иначе каждый прием пищи превращался бы в каторгу. Позвольте людям сами выбирать где им комфортно будет есть.
Номер
Проживала в одноместном комфорте в 3 корпусе. Номер для одного человека очень просторный, много мест для хранения, но очень много недостатков:
- Первое впечатление от номера - это ЖУКИ. Их очень много, они везде. Целый день их отлавливала, чтобы заснуть со спокойной душой. Окна для проветривания номера не открыть, потом придется опять их отлавливать. На балкон вышла только один раз когда только заселилась, чтобы посмотреть вид с него, увидела сколько там жуков и больше не открывала эту злосчастную дверь. Появился вопрос, если вы знаете, что наличие подобных насекомых характерно для данной местности, почему нет москитных сеток? Необходимо их установить на все окна и балконную дверь. Также не помешало бы разместить электрические ловушки по всей территории и на балконах
- Стены грязные, все в каких-то пятнах. Мебель покотцаная
- Матрас на замену, слишком пролежанный, уже идет волнами
- Одеяло лежало в шкафу и не было заправлено в пододеяльник, пришлось делать это самой. При смене постельного белья также одеяло не было заправлено
- Двери шкафа не закрывались, это портит внешний вид номера. Когда пыталась разобраться с этим механизмом, то замочная скважина просто отвалилась
- В ванной сантехника на замену: грязная и струя воды идет как попало. Раковина вся в трещинах. У зеркала нет розетки, уложить волосы своим феном перед зеркалом невозможно. Фен, предоставляемый санаторием, начинает вонять жженым пластиком спустя минуту использования. Очень "интересное" дизайнерское решение в виде держателя туалетной бумаги, который находится на противоположной стене, куда надо тянуться. В душе не хватает полочек. Не предоставляют банный халат
- Холодильник был включен, но не холодил от слова совсем. Положила туда сыр, а он расплавился...
- Чайная пара с устаревшим, уже стирающимся рисунком. При этом нет чайной ложки, приходилось таскать из столовой палочки для размешивания. Поменяйте посуду на простую белую без рисунков и добавьте ложечку
- Кулер с водой только на 1этаже, приходилось постоянно спускаться вниз
- Эргономика не продумана от слова совсем. Слева розетки далеко от кровати и стоит тумба, которая их закрывает. Справа розетки ближе к краю кровати, но нет тумбы. Надо переставить ее на правую сторону. В прихожей нет ни одной полочки. В основной комнате у стола на стене есть зеркало, но в нем нет никакого смысла, т.к. большую часть закрывает телевизор
Уборка
Убирались не каждый день, причем постоянно в разное время, начиная с 10 утра и заканчивая 8 вечера, что очень странно и неудобно. Логика пополнения запасов отсутствует (в номере есть почти полный шампунь и гель для душа на донышке, ставят новый бутылёчек шампуня, а гель нет.....)